В какой-то момент моя мать вынуждена была пользоваться продуктовыми купонами, но она всегда заботилась о том, чтобы я посещал лучшую школу. Благодаря этому я получил кредит на образование и поступил в хороший колледж. Мы с Мишель только недавно выплатили свои кредиты.
Иными словами, моя история типично американская. Именно такие истории сделали нашу страну примером для остального мира — борьба и самопожертвование предков, преодоление препятствий. Эти истории живут во мне. Именно поэтому я каждый день просыпаюсь и продолжаю работать, поэтому во мне живет неизменная надежда на лучшее будущее для страны, где мечты людей становятся реальностью[13].
Обама подчеркнул свою связь с аудиторией, состоящей из представителей различных слоев общества, но объединенных американской мечтой. Близок к этому и прием выявления общих ценностей. Этот прием Обама обычно использует для усиления убедительности при изложении своих взглядов.
В мае 2009 года перед ним стояла задача: убедить американцев согласиться с его кандидатурой на пост члена Верховного суда. Речь идет о судье Соне Сотомайор. Он представил ее не просто как первую латиноамериканку, вошедшую в состав Верховного суда, но как женщину, олицетворяющую традиционные американские ценности: упорство, целостность характера, целеустремленность, настойчивость и честность. Он представил ее успех как типично американскую историю, американскую мечту, ставшую явью. В опубликованных 26 мая 2009 года заметках Обама объяснил, почему родители Сотомайор перебрались в Нью-Йорк из Пуэрто-Рико во время Второй мировой войны.
Родители Сони переехали в Нью-Йорк из Пуэрто-Рико во время Второй мировой войны... Ее мать служила в сухопутных войсках. Она положила начало семейной традиции служить этой стране. Отец Сони работал на фабрике, имел начальное образование и не говорил по-английски. Но он упорно трудился, ценил свою семью превыше всего и верил в американскую мечту.
Когда Соне исполнилось девять лет, ее отец умер. Мать работала медсестрой шесть дней в неделю, чтобы содержать Соню и ее брата (который добился замечательных успехов в области медицины и сегодня присутствует здесь). Но она купила своим детям единственный экземпляр энциклопедии Британника во всей их бедной округе и послала детей в католическую школу Cardinal Spellman, поскольку была убеждена в том, что в Америке хорошее образование открывает перед человеком все двери. При поддержке семьи, друзей и учителей Соня получила стипендию в Принстонском университете, который закончила на первой позиции рейтинга своего курса; затем она получила стипендию в Йельской школе права, была там редактором Yale Law Journal и вступила на путь, приведший ее сюда.
Слова прозвучали в высшей степени убедительно. Подчеркивая верность кандидата американским ценностям и американской мечте, Обама мгновенно сделал Соню Сотомайор воплощением типичной американской истории успеха. Он одержал победу, причем отчасти потому, что умело переключил внимание слушателей с проблемы политической активности судей на ценности, исповедуемые Соней и близкие всем американцам. Она получила прекрасные отзывы в прессе и вскоре была утверждена членом Верховного суда.
Общая историяС целью создания благоприятной атмосферы Обама неоднократно обращался к истории Америки. Например, 4 июня 2009 года, выступая в Каире с речью, обращенной к мусульманам, он обратил внимание на исторические связи США с мусульманским миром.
...Ислам всегда был частью американской истории. Американские мусульмане внесли большой вклад в развитие нашей страны. Они воевали, работали в правительстве, боролись за гражданские права, основывали бизнес, учились в университетах, добывали награды на спортивных аренах; получали Нобелевские премии, строили самые высокие небоскребы и зажигали Олимпийский огонь.
Много значит и тот факт, что афроамериканец Барак Хусейн Обама был избран президентом. Но история моей жизни не так уж нетипична. Мечта о шансе для каждого живет в сердце всех американцев, в том числе примерно семи миллионов мусульман, имеющих хорошее образование и получающих доход выше среднего. Более того, свобода в Америке неразрывно связана с правом исповедовать свою религию. В каждом штате есть мечеть, а всего их на территории США более 1200. Американское правительство даже обратилось в суд, отстаивая право женщин и девушек носить хиджаб и требуя наказывать тех, кто захочет запрещать им это.
В этой речи Обама мастерски обратился к общей истории. Он сумел найти точки соприкосновения там, где слушатели и не подозревали. Ближневосточные средства массовой информации, вышедшие после этой речи, утверждали, что она помогла завоевать многие сердца и умы.
Во время президентской гонки, представляя свое видение будущего Америки, Обама старался убедить американцев в том, что его мультикультурное и мульти-этническое происхождение очень поможет ему при выполнении обязанностей президента. Стремясь подчеркнуть типичность своей судьбы, Обама не скрывал, что его отец из Кении; он просто переключал внимание на то, что его семья, как и все американцы, пережила Великую депрессию, Вторую мировую войну, работала на обороноспособность страны. Подчеркивая эти детали, Обама преподносил себя как «обычного американского парня». Он позиционировал себя членом команды, за которую играли все американцы, стремящиеся к одинаковым целям и идеалам. Это помогло создать благоприятные условия для восприятия его программы.
Совместный опытС той же целью — создать благоприятные условия для восприятия своей программы — Обама ссылается на совместный опыт. Он считает, что в некоторых ситуациях это целесообразнее, чем обращаться к общей истории или совместно разделяемым ценностям, даже если этот опыт имеет лишь косвенное отношение к обсуждаемым вопросам. Приведем в пример выступление Обамы перед группой работающих женщин в Альбукерке (Нью-Мехико) 23 июня 2008 года. Обама заранее позаботился о том, чтобы выявить возможные точки соприкосновения. Есть ли у него какой-нибудь совместный опыт с этими женщинами? Как это можно использовать? Политик моментально установил контакт с аудиторией, рассказав о своих впечатлениях как сына и мужа работающих женщин.
Чудесно опять приехать в Нью-Мехико и получить возможность обсудить проблемы работающих женщин. Как кандидат в президенты я считаю это чрезвычайно важным.
Моя мать, в одиночку воспитывавшая двоих детей, заставила себя окончить школу и, следуя велению души, помогала другим. Она внушила нам, что в Америке нет препятствий к достижению успеха, если ты готов трудиться ради этого.
Моя бабушка, помогавшая воспитывать меня, во время Второй мировой войны, последовав примеру Рози Клепальщицы, собирала бомбардировщики. Закончив лишь среднюю школу, она сделала неплохую карьеру: начинала секретарем в банке, а закончила тем, что стала главным финансовым оплотом всей нашей большой семьи.
Моя жена Мишель — хранительница очага нашей семьи, родилась в скромной чикагской семье и великолепно справляется с домашней работой и родительскими обязанностями. Мы с Мишель хотим, чтобы наши дочери выросли в Америке свободными людьми, имели возможность реализовать свои мечты и создать собственные семьи[14].
В приведенном примере Обама сосредоточил внимание на совместном опыте. Он преодолел барьер и установил контакт с аудиторией, что помогло ему создать благоприятную обстановку для эффективной пропаганды своих взглядов. Если вы хотите добиться такого же результата, постарайтесь найти как можно больше точек соприкосновения. Приложите усилия для создания атмосферы единомыслия: в такой обстановке ваши взгляды будут поняты и приняты лучше.
Слова, пробуждающие симпатиюЕще один прием, взятый на вооружение Обамой, — использование слов, находящих отклик у аудитории. Это помогает эффективно пропагандировать собственные взгляды, привлекать слушателей на свою сторону. Точно подобранные слова для изложения своих взглядов являются ключом к успеху. Обама подбирает такие слова, которые вызывают реакцию «он знает, о чем говорит».
«Он действительно с нами». В процессе беседы Обама достигает взаимопонимания со слушателями, создавая впечатление, что они играют за одну команду. Это помогает более эффективно доносить свои взгляды. Какие именно слова станут ключевыми в общении с аудиторией, зависит от многих факторов: состава аудитории, цели, темы беседы, других существенных обстоятельств. Чтобы правильно подобрать слова, лидер должен сначала изучить аудиторию, поддержки которой хочет добиться. Обама умело это делает, перемежая свое выступление точно подобранными высказываниями. Иногда он подбирает цитаты из библии, максимы, общепризнанные истины. Иногда рассказывает о случаях, известных слушателям. Иногда цитирует известных людей, особенно уважаемых в Америке, чтобы подчеркнуть собственные идеи или взгляды. Иногда использует профессиональные термины или сленг, говоря о деловой культуре или задачах определенной группы людей. Каждый из этих приемов помогает Обаме убедительно изложить свои взгляды.
