14 августа 2007 г. в Тихвине неизвестный злоумышленник газосварочным аппаратом вскрыл банкомат, расположенный в помещении ЗАО «Комфорт». По предварительной информации, из банкомата пропало более 3,7 млн руб.
12–13 сентября 2007 г. на улице 40 лет ВЛКСМ в Красноармейском районе г. Волгограда на территории нефтеперерабатывающего завода вскрыт банкомат, злоумышленники похитили 3 млн руб. Неизвестные, связав женщину-сторожа предприятия, вскрыли банкомат при помощи газосварки, похитили деньги и скрылись.
8–9 октября 2007 г. в поселке Рощино Выборгского района Ленинградской области взломали банкомат, похищено свыше 550 тыс. руб. Неизвестные, взломав дверь черного хода, проникли в здание поселковой администрации. Преступников не смогло остановить даже то, что банкомат был подключен к сигнализации частного охранного предприятия.
11 октября 2007 г. в Санкт-Петербург по адресу: набережная реки Карповки д. 5 кор. 16 был похищен банкомат, расположенный на территории предприятия за постом охраны. Неустановленные лица проникли на территорию организации, произвели нападение на охранника, после чего вывезли банкомат с территории. Приезд тревожной группы не застал грабителей на месте преступления.
16–17 октября 2007 г. в помещении магазина Фрунзенского района г. Санкт-Петербурга был похищен банкомат. Неустановленные лица, в количестве 3-х человек, в комбинезонах организации, обслуживающей банкоматы, зашли в магазин, где был установлен банкомат, для производства работ по его обслуживанию. В это время четвертый сообщник разбивает бутылки с прилавка магазина. Охранники кинулись на место «события» разбираться в произошедшем. Пока сотрудники охраны разбирались с «неуклюжим человеком», который причинил магазину ущерб, заставляя его заплатить и извиниться, в это время банкомат был вывезен с территории магазина.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Памятка держателю карты по использованию банкоматовСтарайтесь пользоваться одними и теми же банкоматами, которые Вам хорошо известны.
В случае необходимости использовать новый банкомат, выбирайте хорошо освещенный и установленный в удобном месте.
Прежде чем подойти к банкомату, осмотрите окружающее пространство. В случае нахождения поблизости подозрительных людей, воспользуйтесь другим банкоматом.
Перед тем как подойти к банкомату, достаньте свою карточку и держите ее в руках. Не открывайте бумажник, кошелек, сумку, барсетку непосредственно около банкомата или в очереди к нему.
Перед использованием банкомата осмотрите его внешний вид. Если Вы обнаружите наличие каких-либо посторонних изделий, предметов, проводов, следов конструктивных изменений, воспользуйтесь другим банкоматом.
Будьте особенно осторожны, если кто-то посторонний предлагает Вам около банкомата помощь, даже если у Вас застряла карточка или возникли проблемы с проведением операции. Не набирайте ПИН-код на виду у «помощника», не позволяйте себя отвлечь, так как в этот момент мошенники могут забрать из банкомата Вашу карточку или выданные денежные средства.
Если у банкомата за Вами находится очередь, убедитесь, что никто не может увидеть Ваш ПИН-код.
При вводе ПИН-кода находитесь как можно ближе к банкомату, вводите ПИН-код средним пальцем руки, второй рукой закройте клавиатуру.
Вводите ПИН-код только после того как банкомат попросит Вас об этом.
Не применяйте физическую силу, чтобы вставить карточку в банкомат.
Всегда сохраняйте все распечатанные банкоматом квитанции.
Если Вам кажется, что банкомат работает неправильно, нажните кнопку «отмена», заберите свою карточку и воспользуйтесь другим банкоматом.
После получения денежных средств, положите наличность и карточку в бумажник, кошелек, сумку и т. п. и только после этого отходите от банкомата.
Запомните свой ПИН-код. Если Вы его запишите, всегда будет вероятность, что кто-нибудь сможет его узнать.
Никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщайте никому свой ПИН-код, в том числе родственникам, знакомым, сотрудникам банка или правоохранительных органов.
Если банк-эмитент позволяет Вам изменять ПИН-код, то не выбирайте легкие значения (1111, 1234 или даты рождения), периодически меняйте ПИН-код.
Обратитесь в свой банк и установите ежедневный лимит снятия денежных средств. Если Вам понадобится снять сумму, превышающую разрешенную, всегда можно позвонить в банк и на время повысить или совсем снять лимит.
Подключитесь к системе информирования об операциях по карточке по мобильному телефону при помощи смс-сообщений, если в Вашем банке есть данная услуга. Это позволит не только сразу же узнать о несанкционированной Вами операции по карте, но и самостоятельно ее сразу же заблокировать. Дополнительно Вы можете самостоятельно управлять лимитами снятия.
Ежемесячно проверяйте выписки по Вашему карточному счету.
Относитесь к хранению карточки также как Вы относитесь к наличным денежным средствам.
При пользовании карточкой в торговых предприятиях, следите, чтобы карточка не исчезала из Вашего поля зрения. При необходимости ввести ПИН-код, закройте клавиатуру рукой так, чтобы ни продавец, ни находящиеся рядом с Вами клиенты не видели введенных цифр. Если кто-то увидит Ваш ПИН-код, после этого карточку могут украсть и быстро снять все денежные средства в банкомате.
Запишите и всегда храните с собой, но отдельно от карточки, номер Вашей карты, номер телефона Вашего банка, кодовое слово, по которому банк аутентифицирует Вас как законного держателя. Эта информация будет необходима Вам в случае возникновения каких-либо проблем с карточкой, например в случае ее утраты.
Меры безопасности при использовании банковской карты в сети ИнтернетНе отвечайте на электронные письма, в которых якобы от имени банка, просят Вас предоставить персональную информацию. Свяжитесь с Банком по номеру телефона, который известен Вам как истинный, чтобы выяснить подлинность письма.
Никогда не следуйте по ссылкам в таких письмах (даже на сайт банка), так как они могу вести на мошеннические сайты.
Никогда не раскрывайте персональную информацию или информацию по карте (счету) через Интернет ресурсы такую как: ПИН-код, пароли доступа к ресурсам банка, кредитные лимиты, историю операций, данные паспорта или водительских прав, данные по карте.
При оплате покупок в Интернете при помощи банковской карты лучше использовать отдельную карту, предназначенную только для данной цели. Денежные средства на нее рекомендуется переводить непосредственно перед намерением совершить покупку в объеме немногим больше планируемых расходов.
Пользуйтесь услугами только известных и проверенных торговых предприятий. Предпочтение необходимо отдавать предприятиям, подключенным к программам Verified by Visa (Проверено Визой) и Secure Code (Безопасный Код).
Убедитесь, что у вас есть возможность связаться с торговцем в случае спорной ситуации или вопроса. Убедитесь в правильности адресов (телефонов), данных на странице.
Проверяйте адреса Интернет-сайтов, к которым вы подключаетесь, так как злоумышленники могут использовать похожие названия для создания мошеннических ресурсов.
Избегайте пользоваться услугами Интернет-ресурсов сомнительного содержания; зачастую они создаются специально для получения информации о банковских картах и последующего ее неправомерного использования.
Если есть какие-либо подозрения по странице, или вы не хотите предоставлять детали по карте или персональные сведения, то покиньте страницу, сообщите о подозрениях в банк, произведите покупку в другом месте.
Контролируйте свою электронную почту, не открывайте сообщения от неизвестных адресатов, не передавайте свои личные данные. В случае необходимости передать свою персональную информацию доверенному получателю используйте средства криптографической защиты, так как обычные почтовые послания могут быть перехвачены и использованы для нанесения вам вреда.
Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это защитит Вас от вирусов и других деструктивных программ.
Установите на компьютер межсетевой экран (firewall), который поможет предотвратить неавторизованный доступ к вашему компьютеру.
Совершайте покупки только со своего компьютера, не пользуйтесь Интернет-кафе и другими доступными средствами, где могут быть установлены программы-шпионы, запоминающие вводимые вами конфиденциальные данные.
