При подозрении того, что причиной неполадки является одна или несколько программ, выполняется удаление указанных программ.
Операционная система не загружается (экран входа в систему не выводится): загрузка последней удачной конфигурации
При подозрении того, что причиной сбоя является изменение, внесенное в систему перед перезагрузкой, следует использовать восстановление системы для восстановления параметров реестра и драйверов, действовавших при последней успешной загрузке компьютера.
2.8. Аварийное восстановление системы
Наборы аварийного восстановления системы следует создавать регулярно в рамках общего плана восстановления системы в случае сбоя. Аварийное восстановление системы должно быть последним средством, используемым только после исчерпания других возможностей, таких как загрузка в безопасном режиме или загрузка последней удачной конфигурации.
Система аварийного восстановления состоит из двух частей: архивации и восстановления. Архивация выполняется с помощью мастера аварийного восстановления системы, доступного из программы архивации. Этот мастер архивирует состояние системы, системные службы и все диски, связанные с компонентами операционной системы. Кроме того, он создает файл, содержащий сведения об архивации, конфигурациях дисков (включая базовый и динамический тома) и инструкции по выполнению восстановления.
Доступ к восстановлению выполняется нажатием клавиши F2 в ответ на соответствующее приглашение на текстовом этапе процесса установки. Средство аварийного восстановления системы считывает конфигурации дисков из созданного ею файла и восстанавливает все подписи дисков, тома и разделы, по крайней мере, на дисках, необходимых для загрузки компьютера. (Выполняется попытка восстановления конфигураций всех дисков, но при некоторых обстоятельствах это может оказаться невозможным.) Затем средство аварийного восстановления системы выполняет простую установку Windows и автоматически запускает процесс восстановления с использованием архива, созданного мастером аварийного восстановления системы.
2.9. Восстановление данных
Шифрованная файловая система (EFS) – средство Windows XP Pro, позволяющее пользователям шифровать файлы и папки на диске тома NTFS для защиты от злоумышленников.
Закрытый ключ – секретная половина криптографической пары, используемая при шифровании с применением открытых ключей. Закрытые ключи обычно используются при расшифровке симметричных ключей сеансов, создании цифровых подписей и расшифровке данных, зашифрованных соответствующим открытым ключом.
Агент восстановления – пользователь, которому выдан сертификат открытого ключа для восстановления пользовательских данных, закодированных шифрованной файловой системой (EFS).
Открытый ключ – несекретная половина криптографической пары, используемая при шифровании с применением открытых ключей. Открытые ключи обычно используются при шифровании ключей сеансов, проверке цифровых подписей и шифровании данных, предназначенных для расшифровки соответствующим закрытым ключом.
Восстановление очень важно, если данные зашифрованы сотрудником, который ушел или потерял закрытый ключ. Восстановление данных доступно для шифрованной файловой системы (EFS) как часть общей политики безопасности для системы. Например, если утерян сертификат шифрования файлов и связанный закрытый ключ (из-за сбоя диска или по какой-либо другой причине), восстановление данных возможно с помощью лица, назначенного агентом восстановления. Организация может после увольнения сотрудника восстановить данные, зашифрованные им.
Политика восстановления
Центр сертификации – организация, ответственная за предоставление и подтверждение подлинности открытых ключей, принадлежащих пользователям (конечным объектам) или другим центрам сертификации. В операции центра сертификации входят: связывание открытых ключей с составными именами посредством подписанных сертификатов, управление серийными номерами сертификатов и отзыв сертификатов.
Файловая система EFS использует политики встроенного восстановления данных. Recovery policy – это политика открытого ключа, которая обеспечивает назначение одной или нескольких учетных записей пользователя агентами восстановления шифрованных данных.
Политика восстановления по умолчанию настроена локально для автономных компьютеров. Для компьютеров, которые являются частью сети, политика восстановления настраивается на уровне домена, организационной единицы или отдельного компьютера и применяется ко всем компьютерам, работающим под управлением Windows XP, в пределах области влияния. Центр сертификации (ЦС) выдает сертификаты восстановления, и для управления ими используется оснастка «Сертификаты».
В домене Windows XP политика восстановления, используемая по умолчанию, внедряется при настройке первого контроллера домена. Администратор домена выпускает самозаверяющий сертификат, который указывает на администратора домена как на агента восстановления. Чтобы изменить политику восстановления для домена, используемую по умолчанию, войдите в первый контроллер домена с учетной записью администратора. В политику в любое время можно добавить дополнительных агентов восстановления и удалить исходного агента.
Поскольку подсистема безопасности Windows XP обрабатывает приведение в исполнение, репликацию и кэширование политики восстановления, пользователи могут реализовывать шифрование файлов на системах, которые временно работают автономно, например на переносном компьютере. Этот процесс аналогичен входу в учетную запись домена с помощью кэшированных сведений.
Агенты восстановления
Сертификат X.509v3 – третья версия рекомендации ITU-T на X.509 для синтаксиса и формата сертификатов. Стандартный формат, используемый Windows XP в процессах, связанных с сертификатами. Сертификат X.509 содержит открытый ключ и сведения о лице или объекте, которому выдан сертификат, сведения о самом сертификате, а также дополнительные сведения о выдавшем его центре сертификации (ЦС).
Как уже говорилось, агентом восстановления называется пользователь, уполномоченный расшифровывать данные, зашифрованные другим пользователем. Агентам восстановления не нужны никакие другие разрешения для выполнения задачи. Использование агента восстановления может потребоваться, например, если сотрудник покидает организацию и остающиеся после него данные нужно расшифровать. Прежде чем добавлять в домен агента восстановления, необходимо убедиться, что каждому агенту восстановления был выдан сертификат X.509 версии 3.
У каждого агента восстановления есть специальный сертификат с соответствующим закрытым ключом, позволяющий восстанавливать данные в области влияния политики восстановления. Агенту восстановления следует использовать команду «Экспорт» из объекта MMC «Сертификаты» для создания в безопасном месте резервной копии сертификата восстановления и закрытого ключа. После создания резервной копии следует использовать объект MMC «Сертификаты» для удаления сертификата восстановления. Если требуется выполнить для пользователя операцию восстановления, следует сначала восстановить сертификат восстановления и связанный закрытый ключ с помощью команды «Импорт» из объекта MMC «Сертификаты». После восстановления данных сертификат восстановления снова должен быть удален. Нет необходимости повторять процесс экспорта.
Чтобы добавить агентов восстановления в домен, нужно добавить их сертификаты к существующей политике восстановления.
Сведения о добавлении и удалении агента восстановления не обновляются автоматически в существующих файлах системы EFS. Данные этих файлов обновляются при следующем открытии файла. Новые файлы используют текущие сведения агента восстановления.
Управление серт ификатами
Сертификат – цифровой документ, широко используемый для проверки подлинности и безопасного обмена данными в открытых сетях, таких как Интернет, экстрасети и интрасети. Сертификат связывает открытый ключ с объектом, хранящим соответствующий закрытый ключ. Сертификаты имеют цифровые подписи, поставленные выдавшими центрами сертификации, и могут предоставляться пользователю, компьютеру или службе. Наиболее широко применяемый формат для цифровых сертификатов определяется международным стандартом ITU-T X.509 версии 3.
Сертификат X.509v3 – третья версия рекомендации ITU-T на X.509 для синтаксиса и формата сертификатов. Стандартный формат, используемый Windows XP в процессах, связанных с сертификатами. Сертификат X.509 содержит открытый ключ и сведения о лице или объекте, которому выдан сертификат, сведения о самом сертификате, а также дополнительные сведения о выдавшем его центре сертификации (ЦС).
Шифрованная файловая система (EFS) с помощью криптографии открытого ключа шифрует содержимое файлов. В ней используются ключи, полученные от сертификата пользователя и дополнительных пользователей, а также от назначенных агентов восстановления шифрованных данных, которые настроены. Так как в сертификатах могут также содержатся сведения о закрытом ключе, сертификаты требуют правильного управления.
