Бамбук – полезный, красивый, возобновляемый и в то же время простой материал. Он преподает нам много жизненных уроков благодаря своей естественности и силе
Никогда не начинайте с извинений
Никогда не извиняйтесь, не намекайте и не признавайтесь в том, что подготовились недостаточно хорошо для выступления перед данной аудиторией. Возможно, что вы правы и приносите извинения искренне, от чистого сердца (а не просто оправдываетесь), но это произведет плохое впечатление. Людям не нужно знать, что вы думаете, будто подготовились не так хорошо, как вам хотелось бы, – поэтому зачем вообще об этом упоминать? Чтобы это отложилось них в памяти? Теперь, даже если на самом деле ваша подготовка удовлетворительна, они скажут себе: «Э, да он прав – действительно плохо подготовился».
Аналогичным образом не следует говорить о том, что вы нервничаете. «Ты не выглядишь так, будто нервничаешь, но раз так говоришь…» Признание в собственной нервозности может выглядеть честным и открытым, но оно ставит в центр внимания вас, в то время как во главе угла должна быть аудитория, ее потребности и убеждения. Признаваясь в том, что нервничаете, вы чувствуете себя лучше. Вы, а не ваша аудитория. Честно сознавшись, что нервничаете, вы немного успокоитесь, так как назвать и признать эмоцию лучше, чем подавить ее. Вот почему люди говорят: когда проговариваешь ситуацию, чувствуешь себя лучше. Но презентация предназначена для аудитории. Им неинтересно знать, нервничаете вы или нет. Признайтесь сами себе, что нервничаете, и это нормально, но не делитесь своими знаниями с аудиторией.
Нужно ли рассказывать о структуре?
Я не рекомендую начинать со слайда, показывающего план выступления. Но после того, как вы установили первичный контакт с аудиторией, неплохо рассказать ей о ходе вашей презентации. На это уйдет несколько секунд, и слайдов демонстрировать не придется. Однако, если у вас много материала, вам, вероятно, захочется показать зрителям, какова структура встречи, и время от времени напоминать им, где они сейчас находятся по плану. В 2007 году, выступая с программной речью на конференции Macworld, Стив Джобс разбил презентацию на три части и показывал соответствующий номер перед каждой из них.
Другая возможность – дать четкую информацию: сколько всего частей, сколько примерно времени отведено на каждую. Приведенный ниже пример иллюстрирует мое длившееся один час выступление с большим объемом материала. Показанный слайд давал людям общее представление о том, где они сейчас и что ждет их дальше.
Альтернативу маркированным спискам составляет слайд с временной шкалой презентации. Панели и названия меняются слева направо по мере того, как я рассказываю о структуре
Осознайте значимость присутствия
Присутствие означает осознание важности того, что происходит сейчас, в данный момент. Это такое расположение духа, когда понимаешь: нет прошлого и нет будущего. Есть только этот момент, эта презентация и эта аудитория. Когда мы полностью погружаемся в настоящее, то замедляем свой «бег» и освобождаемся от тревог по поводу прошлого и будущего. Вспомните ваши ощущения от хорошей беседы с новым знакомым, как вы хотели, чтобы она продолжалась. Теперь припомните ваши ощущения от разговора, который лучше бы не начинался вовсе, и как вы не могли дождаться, когда же он закончится. Зачастую общение оказывается неудачным потому, что собеседник подходит к разговору формально, и вроде бы даже говорит правильные вещи, но у него такой вид, будто мыслями он где-то в другом месте и его интерес к вам поверхностен. Мы замечаем, когда кто-то отстраняется, чувствует себя некомфортно или думает о чем-то своем. Если оратор – хороший собеседник, он будет присутствовать на презентации полностью и так или иначе создаст впечатление, что не хочет в настоящий момент ничего иного, кроме как вести диалог с вами.
Фокус на здесь и сейчас
Мы все страшно занятые люди – бегаем между разными совещаниями, из одного места в другое, так что потерять фокус на конкретной аудитории или презентации проще простого. Когда я должен подготовить и выступить перед новой аудиторией, я постоянно побуждаю себя сконцентрироваться только на данной аудитории и данной презентации, хотя у меня множество других обязанностей, каждая из которых может сбить мне фокус. «Это единственная презентация, – говорю я себе. – Нет никаких других». Я говорю это себе перед тем, как начать, вне зависимости от того, сколько людей в зале – 50 или 5000. В течение 20 лет я использовал технику, позаимствованную из фильма «Вердикт», вышедшего в 1982 году. Он номинировался на Оскар, а главную роль в нем исполнял Пол Ньюман. По сценарию актер играет опустившегося, пьющего адвоката-неудачника, который, столкнувшись с огромными трудностями, повторяет как мантру: «Нет других дел, есть только это дело». Фраза помогает ему сконцентрироваться на потребностях настоящего – нет прошлых успешных дел, нет недавних многочисленных неудач – он борется, чтобы довести дело до суда. Пусть вы не адвокат, фильм преподает урок всем профессионалам. Он таков: не зацикливайтесь на прошлом, не тревожьтесь о будущем. Есть только это дело или, применительно к нам с вами, только эта презентация. Ваша аудитория требует от вас полной концентрации внимания, ведь и вы хотите от нее того же. Зрители непременно заметят, если вы присутствуете в данном моменте не полностью.
Рискните и покажите свое истинное «я»
Если вы зациклены на техниках, позволяющих одержать победу над кем-либо, беспокоитесь о том, что подумают другие, или волнуетесь о том, правильные вы говорите вещи или нет, ваше сознание находится не в настоящем. Вы не свободны. Вы в прошлом или в будущем, но точно не тут, не с вашей аудиторией. Иногда приходится идти на риск и показывать себя такими, какие мы есть. Вы сами поразитесь тому, какой контакт установите со слушателями, если решитесь и с головой погрузитесь в презентацию, не думая об успехе или неудаче. Вашей единственной задачей будет внести посильный вклад и вовлечь людей в честный разговор, лучший, на который вы способны в настоящий момент. Когда вы освободите свой ум от страха и сомнений, ваше истинное «я» проявится, вы обретете ясность мысли и отличную концентрацию внимания, что усилит связь с аудиторией. Спросите себя: если бы вы смогли освободиться от страха, что сделали бы иначе? Если бы вы избавились от сомнений в исходе презентации, как бы вы подготовились к ней и провели ее, чтобы показать свое истинное «я»?
Собеседования при приеме на работу – тоже своего рода презентации. Несколько лет назад я провел лучшее свое собеседование, поскольку сумел полностью освободиться от страха. Действительно, я нисколько не волновался по поводу того, предложат ли мне работу. Именно такого рода страхи мучают претендента и отрицательно сказываются на его способности вести себя естественно. В моем случае днем ранее я получил предложение от другой компании и собирался его принять. Но, поскольку был заинтересован в том, чтобы узнать об этой работе побольше, не отменил собеседование. Как оказалось, оно проводилось тремя очень серьезными и суровыми с виду людьми в деловых костюмах. Они сели напротив меня и начали задавать вопросы о международном бизнесе и возможных стратегиях.
