Мы занимались изучением этих компаний в условиях трансформации общества на протяжении последних пяти лет и объединили полученную информацию в семи примерах, посвященных российским лидерам из разных отраслей экономики. В некоторых компаниях, куда мы приезжали, сохранились видимые и скрытые черты советской инфраструктуры и мышления. Другие же, вдохновленные западной бизнес-практикой, полностью изменили организационную структуру, но все же сохранили чисто русские особенности. В этой книге мы расположили примеры и комментарии к ним в хронологическом порядке с тем, чтобы читатель мог представить себе развитие бизнес-парадигмы в России за последние десять лет.
В процессе изучения российских компаний мы выделили две категории лидеров, стоящих во главе успешных компаний. К первой категории относятся «русские» россияне, сохранившие настороженное отношение к западным компаниям. Они считают, что должны вступать в деловые отношения с западными партнерами с большой осторожностью. Они стараются создать 100 % российские компании. К другой категории относятся «глобальные» россияне, лидеры, получившие признание как в российском, так и в международном бизнес-сообществе, налаживая обмен знаниями и товарами между Россией и Западом. Многие из них ведут активную работу с зарубежными партнерами, выступая одновременно в роли и продавца, и покупателя. Некоторые компании, возглавляемые руководителями нового поколения, активно привлекают иностранные инвестиции, продавая акции по всему миру. Некоторые довольно идеалистичны (иногда даже слишком) в своих представлениях о всемогуществе западных управленческих методик, и их постигает жестокое разочарование, когда выясняется, что в реальности все совершенно иначе.
Кроме того, мы отметили значительные изменения в характере российской рабочей силы. На новую ступень развития поднимается не только бизнес-практика, но и рабочие и служащие российских компаний. Появляется все больше людей с западным бизнес-образованием и опытом работы, а западные идеи и концепции занимают все больше места в расписаниях российских университетов. По мере усложнения задач, встающих перед компаниями, все увеличивающееся количество молодых талантливых менеджеров станет благословением и проклятьем для руководителей высшего звена. Появилась необходимость в новых подходах к управлению талантами, и лидеры компаний, за которыми мы наблюдали, по-разному, иногда совершенно противоположными способами, решали проблему управления человеческими ресурсами. Некоторые относятся к сотрудникам, как к одноразовому инструменту, другие же считают их основным капиталом компании и вкладывают средства в их обучение и развитие как в профессиональном, так и в эмоциональном плане. Идея «управления кадрами» нова, и нам было интересно узнать о совершенных ошибках и полученных уроках у бизнес-руководителей, с которыми мы разговаривали. В наших примерах рассмотрены различные варианты стилей управления российскими организациями, корни которого в большинстве случаев уходят в патернализм.
Почему мы написали эту книгу? По мере развития глобальной экономики знакомство с поведением российских руководителей становится все более важным. Для того чтобы эффективно работать с российскими компаниями, западные партнеры и акционеры должны хорошо понимать стиль управления, способы ведения дел и ожидания, характерные для «русских» и «глобальных» российских бизнес-лидеров. Кроме того, определение основных управленческих ценностей и подходов становится весьма уместным в процессе предсказания и достижения необходимого уровня биржевой стоимости акций при работе с российскими компаниями. Понимание межкультурных различий и дополнительные характеристики будут способствовать достижению успеха при работе в России и с российскими компаниями, а также во многих странах Восточной Европы, ранее входивших в советский блок.
Информационная база
Эта книга вобрала в себя данные и материалы интервью, собиравшиеся в России на протяжении десяти лет, а также личный авторский опыт ведения дел в нашей стране. Два автора книги – россияне, один из них шесть лет руководил российскими компаниями, другой на протяжении девяти лет вел исследование и обучал российских менеджеров. Третий автор – американка, большую часть своей жизни прожившая во Франции. Четвертый автор в детстве жил в Голландии, но всю остальную часть жизни провел в других странах. Помимо культурной разницы между авторами книги существует различие во взглядах на организации, что ярко выражено в комментариях к примерам. Один из авторов придерживается стратегического подхода к анализу компаний, другой – когнитивного, а третий рассматривает компании с точки зрения культурных различий. При этом один из авторов склонен применять для анализа компаний клиническую парадигму. Мы считаем, что такое разнообразие точек зрения делает книгу еще более интересной.
В книгу вошли примеры из литературных произведений, в которых раскрывается русский характер и история страны. Другой источник – данные, собранные в ходе частых визитов в Россию нашими зарубежными соавторами.
Постижение основных моментов русской культуры, ее сходства с западной, а также философии управления углубит понимание процесса становления бизнес-лидеров российских компаний. Взаимодействие отличительных особенностей русской культуры и современного западного подхода к управлению формирует рамки, в которых мы анализируем компании в этой книге.
Второй источник данных для этой книги – беседы с российскими руководителями, занимающими высокие должности в известных компаниях, и результаты наблюдения за ними. В написании многих статей принимали участие российские ученые. Именно их взгляды демонстрируют различные составляющие российской компании и являются сердцем книги. Для описания примеров мы получили доступ к личным данным и истории профессиональных достижений нескольких российских лидеров. Мы беседовали с влиятельными руководителями высшего звена, предпринимателями и олигархами, чьи имена знакомы как в России, так и за рубежом. Мы опросили руководителей из разных сфер: банковской, нефтяной, сферы разработок программного обеспечения и потребительских товаров. Кроме того, мы собрали короткие примеры, которые хорошо иллюстрируют различные стили управления, описанные в книге. Таким образом, освещается весь спектр российского бизнеса, от небольших частных компаний до огромных холдингов, оказывающих влияние не только на экономическую, но и на политическую жизнь страны.
Целевая аудитория
Если российские бизнесмены хотят успешно участвовать в мировой экономике (а недавние общественные преобразования показали, что хотят), они должны определить наиболее эффективные варианты управления и структурирования компании и начать использовать их на практике. Принимая во внимание резкое увеличение количества стратегических альянсов, совместных предприятий, приобретений восточными и западными компаниями, для обеспечения эффективного сотрудничества необходимо хорошо понимать все нюансы управления российских руководителей. У российской экономики есть все шансы стать одной из самых развитых в мире. И весь остальной мир не может оставаться равнодушным.
Эта книга будет интересна не только русским и тем, кто работает в России, но и жителям стран Восточной Европы, входивших в советский блок. Данная целевая группа состоит не только из теоретиков, но и из практиков. Поскольку все данные получены из первых рук, наша книга позволит читателю взглянуть на работу российской компании изнутри. Это поможет понять, что значит работать с русскими. Консультантам, специалистам по кадровым вопросам, венчурным инвесторам и другим бизнесменам, сотрудничающим с российскими предпринимателями, эта книга будет интересна не только глубоким анализом культуры и характеров, но и практическими советами и мнениями, высказанными самими российскими руководителями. Кроме того, книгу можно использовать на занятиях при подготовке к MBA и во время семинаров, посвященных вопросам управления кадрами и лидерству.
«Дорожная карта»
Книга начинается с диалога между европейскими и российскими авторами книги. Этот разговор выполняет роль введения. Авторы обсуждают широкий спектр связанных с Россией вопросов. Диалог формирует особый характер книги: практичный, основанный на комментариях и высказываниях российских руководителей. Подобное сочетание позволяет читателю понять, не только что делают российские руководители, но и почему они это делают.
Вторая часть книги посвящена рассмотрению семи примеров. В главе 1 «Эволюция “Большевика”» рассказывается о том, как российский предприниматель возвращается в Россию после двадцатилетней «ссылки» во Францию, чтобы возглавить проводимое компанией Groupe Danone преобразование флагмана Советского Союза, кондитерской фабрики «Большевик». Опираясь на опыт, полученный во Франции, и на знание русской культуры, новый генеральный директор преобразовал фабрику «Большевик» и ввел ее в XXI век. Этот пример показывает, что приватизированные советские предприятия могут стать частью международных компаний. С определенными оговорками, конечно. Из примера становится ясно, что англосаксонский метод революционных изменений не всегда работает в компаниях Восточной Европы. Оказывается, что быстрые изменения, делегирование полномочий сотрудникам и плоская структура организации – обычные для западных фирм ценности – не всегда эффективны в краткосрочной перспективе; и, наконец, что даже такие понятия, как «доверие», «стратегия» и «лидерство», в разных культурах различны.
