Навигация по сайту

Популярные книги

Измена. От меня не уйдешь, девочка! (СИ) - Алиса Лиман

Запрещаю тебе уходить - Алиса Ковалевская

Измена. Не прощу (СИ) - Леманн Анастасия

Рейтинговые книги

4.5

3.8

Просто секс и ничего личного - Стася Андриевская

4.3

Книга онлайн » Бизнес » О бизнесе популярно » Психология общения и переговоров - Илья Мельников

Читем онлайн Психология общения и переговоров - Илья Мельников

Шрифт:

Интервал:

Закладка:

Сделать

<< На первую страницу

1 2

Попытайтесь предотвратить возникновение факторов, мешающих ходу беседы.

Не позволяйте партнеру довести вас до раздраженного состояния или сбить с толку. Ведите себя сдержанно, если даже партнер проявляет эмоции. Неконтролируемые эмоции отрицательно сказываются на процессе принятия решений.

Постарайтесь понять собеседника. Невнимание к его точке зрения ограничивает возможность выработки взаимоприемлемых решений. Если даже он вас не слушает, привлеките его внимание, это улучшит отношения.

Будьте достоверны. Не давайте ложной информации, даже если это делает ваш собеседник. Такое поведение ослабляет силу аргументации, а также затрудняет взаимодействие в дальнейшем.

Ведя деловую беседу, откажитесь от поучительного тона, будьте открыты для аргументов собеседника и постарайтесь убедить его.

Делайте разграничения между собеседником и предметом разговора. Если не прямо, так косвенно вы с партнером должны прийти к пониманию того, что вам необходимо работать бок о бок и разбираться с проблемой, а не друг с другом. Важен приоритет интересов, а не позиций.

Цель беседы состоит не в отстаивании высказанных позиций, а в и удовлетворении реальных интересов. Принятая собеседником позиция часто скрывает то, чего он в действительности хочет, и мешает достижению цели разговора.

Конец ознакомительного фрагмента.

1 2

На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Психология общения и переговоров - Илья Мельников бесплатно.

Похожие на Психология общения и переговоров - Илья Мельников книги

Понравиться за 90 секунд: Как завоевать внимание и расположить к себе - Бутман Николас - О бизнесе популярно
Жесткие переговоры. Победа любой ценой - Людмила Мельник - О бизнесе популярно
Тайны лучших секретарей-референтов: мини-курс делопроизводства для отличной работы - Илья Мельников - О бизнесе популярно
Тайны лучших секретарей-референтов: курс работы с VIP-партнерами - Илья Мельников - О бизнесе популярно
Тайны секретаря-референта: как стать незаменимым секретарем - Илья Мельников - О бизнесе популярно
Переговоры без поражений. 5 шагов к убеждению - Денис Нежданов - О бизнесе популярно
Быть бизнес-лидером. 16 историй успеха - Сергей Филиппов - О бизнесе популярно
Революционные тексты для сайтов - Марина Чепурнова - О бизнесе популярно
Бизнес под прицелом. Голая правда о том, что на самом деле происходит в мире бизнеса - Фрик Вермюлен - О бизнесе популярно
Бизнес-приключения. 12 классических историй Уолл-cтрит - Джон Брукс - О бизнесе популярно

Оставить комментарий