Глава VI Онлайн-продвижение профессиональных услуг
Задумывались ли вы когда-либо над тем, что, создав и продвинув корпоративный сайт, вы можете достичь увеличения клиентской базы в несколько раз? Как продвинуть услуги своей компании с помощью корпоративного блога? Об этом читайте в нашей главе «Онлайн-продвижение профессиональных услуг».
1. Продвижение профессиональных услуг в Интернете
Елена Янина: Под инструментами продвижения бизнеса в Интернете стоит рассматривать все возможные инструменты, ведь все они пересекаются и дополняют друг друга. Выбор комплексного продвижения сегодня – единственно правильное решение. Однако стоит отметить, что иногда полное и равнозначное использование всех направлений комплексного Интернет-маркетинга затратно и даже неэффективно. Методы продвижения во многом зависят от тематики сайта и его предназначения. Поэтому очень важной задачей является выбор из огромного числа именно тех методов, применение которых приведет к наиболее эффективному решению поставленных целей.
Елизавета Трибунская: Имеет смысл рассматривать все инструменты продвижения в Интернете, и выбирать из них те, которые помогают достигать целей. И баннерная реклама на тематических сайтах, и поддержка отраслевых СМИ, и общение в профессиональных форумах, и ведение о комментирование блогов – все это может помочь продвижению бизнеса в Интернете, а может оказаться зря потерянными деньгами и временем. Вопрос целесообразности и качества исполнения.
Людмила Кудрявцева: Публикация статей в электронных СМИ. Это не только отправка пресс-релизов. Например, генеральный директор компании по продаже пластиковых окон может опубликовать на тематическом портале статью о том, как правильно выбирать окна или о том, какова специфика оконных профилей, изготовленных в разных странах. В статье должны быть ссылки на корпоративный сайт, или как минимум упоминания компании, приведение данных, полученных специалистами компании, цитироваться исследования компании.
Баннерная реклама подходит в тех случаях, когда нужна имиджевая кампания.
В блогосфере можно работать с мнениями и отзывами пользователей. Нужно использовать поиск по блогам для мониторинга упоминаний названий компании. Если кто-то в блоге пишет о том, что компания его обидела, ущемила его интересы – представитель компании может пообщаться с этим блоггером и помочь решить его проблему. Это жизненно важно сделать, если блоггер популярный, либо если запись с жалобой попала в Топ Блогосферы.
Существуют инструменты для заказа позитивных отзывов и комментариев в блогосфере. Но результативность этого инструмента, а также побочные эффекты, исследованы еще не до конца, пользоваться ими стоит с большой осторожностью, тщательно взвесив это решение, изучив все плюсы, минусы и опыт конкурентов.
Участие в онлайн-конференциях помогает представителям компании позиционировать себя как эксперта в определенной отрасли, повышает узнаваемость бренда и доверие к нему, позволяет анонсировать свои продукты. Реклама в онлайн-играх – это новое, перспективное направление. Рассматривать его имеет смысл после того, как вы исследовали свою целевую аудиторию и уверены, что в играх её много.
Сергей Спивак: Рассматривать необходимо все инструменты онлайн-продвижения. Все зависит от бизнеса и от концепции рекламной кампании. Спецпроекты и PR очень эффективны в Интернете. Исключать их при планировании рекламной кампании в Интернете не стоит. Опять же все зависит от целей.
Елизавета Трибунская: Консалтинговый бизнес предполагает доверие к выбираемому исполнителю. А через Интернет произвести впечатление сложнее, чем при личной встрече. Соответственно, именно при продвижении консалтингового бизнеса в Интернете особенно важно создание имиджа и репутации – и в оформлении и наполнении сайта, и в общении в профильных сообществах, и в выстраивании коммуникаций с теми, кто уже начал общаться с представителями компании.
Евгений Серебрянский: Продвижение профессиональных услуг в Интернете – это не будущее, а уже настоящее. Те, кто еще не начал этим заниматься – уже отстал от современной действительности. Если анализировать онлайн-рынок рекламы за рубежом, становится ясно, что мы только в начале пути и есть куда расти – это, несомненно, радует. Выбор инструментов зависит от цели компании. Интернет удовлетворит абсолютно все пожелания, касающиеся продвижения продукта, услуги, информации, личности и т. д.
ЗОЛОТОЕ PR-правило: Не иметь веб-представительства сегодня и не планировать обзаводится им в будущем, заявлять об этом во всеуслышание – сильный PR-ход. Но готовы ли вы так дорого за него заплатить?
5 ПОЛЕЗНЫХ книг и сайтов по теме :
1. Александр Чумиков, Михаил Бочаров, Мария Тишкова. «PR в Интернете. Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0».
2. Филипп Гуров. «Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в сети».
3. Павел Алашкин. «Все о рекламе и продвижении в Интернете».
4. Евгений Ющук, Александр Кузин. «Противодействие чёрному PR в Интернете».
5. СеоПульт. ТВ – www.seopult.tv.
2. Корпоративный сайт и его продвижение
Евгений Серебрянский: В широком понимании любой сайт можно считать корпоративным. Единственная причина, по которой создаются сайты – это продажа. Для коммерсанта основным показателем является скорость и объем возврата инвестиций. Инструменты в интернете, с высокой точностью позволяют отследить, насколько вы успешны в этом процессе.
Основным инструментом продвижения является контекстная реклама (Яндекс-Директ, Бегун, Google Adword и др.). Очевидным достоинством данного метода считается быстрое попадание рекламного блока объявления на главную страницу поисковых систем. Однако зачастую данный способ требует значительных регулярных финансовых вливаний. Отдача не единовременна и не очевидна, а умение грамотно составлять рекламные объявления, постоянно мониторить ставки – требует определенного навыка и опыта.
Более долговременный метод – продвижение сайта в выдаче поисковых систем. Конечно, в этом случае требуется чуть больше терпения и выдержки, зато по достижению результата этот способ выигрывает в разы: на сайт привлекается максимальное количество потенциальных клиентов, а не случайных посетителей, инвестиции окупаются пропорционально (а зачастую доход в разы превосходит затраты на раскрутку), удержание лидирующих позиций пролонгируется с гораздо меньшими энергозатратами. Индивидуальная, грамотно подобранная стратегия продвижения, как правило, объединяет оба выше указанных метода.
