Как-то раз Николай I решил появиться за кулисами Александрийского театра в сопровождении своего адъютанта. В то время, как император неспешно шагал по коридорам театра, ему повстречался трагический актер Каратыгин.
Император был наслышан о том, как актер представляет лица конкретных людей. А потому он попросил Каратыгина изобразить его, императора.
Каратыгин не исполнил просьбы государя, при этом он объяснил свой отказ так: «Не смею». Император не стал просить во второй раз, он приказал.
Каратыгин встал в соответствующую позу, вскинул голову, глаза его стали оловянными, и голосом самого императора он произнес:
– Послушай, – обратился он к адъютанту императора, – пошли-ка актеришке Каратыгину корзину шампанского.
Царь был доволен. Он велел адъютанту доставить корзину шампанского на квартиру Каратыгина на следующее же утро.
Следует демонстрировать готовность идти на жертвы, но не спешить их приносить. Придерживаясь такой политики, можно легко снискать расположение начальства и при этом не «сгореть» на работе от чрезмерного усердия и непосильных нагрузок.
Не следует не спешить приносить жертвы, но и не избегать их вовсе. Иногда ведь следует подтвердить свои слова делом.
И пусть не смущаются те, кто, проделав не самую сложную работу, потратив не так много свободного времени и добившись поставленных целей, спешат поставить начальство в известность о том, что работа выполнена, что жертва принесена. Высокое начальство не станет упрекать таких сотрудников в том, что они преувеличивают свои заслуги, заводят разговор о самопожертвовании тогда, когда самое время говорить о нормах выработки в условиях производственной необходимости.
Как правило, подобное поведение сотрудников имеет своей целью формирование определенного мнения у начальства по поводу своей деятельности в компании. В самом деле, начальство такое мнение формирует. Если говорить кратко, то это мнение можно выразить следующим образом: если сотрудник готов приносить определенные жертвы ради выполнения текущего производственного задания, то какого же усердия следует ожидать от него в случае поручения ему дела особой важности, в случае передачи ему дополнительной власти и ответственности, в случае продвижения его по служебной лестнице?!
Чем чаще начальство будет задавать себе вопросы подобного рода, тем скорее оно придет к выводу о том, что только такие сотрудники, интересы компании для которых превыше всего, должны занимать в этой самой компании руководящие посты. И разве не к формированию такого рода заключений должен стремиться человек, решивший дойти до самых высоких ступеней служебной лестнице?
Человек, для которого важен карьерный рост, просто обязан стремиться к тому, чтобы начальство считало его верным делу компании, способным работать много и плодотворно на благо компании. Кроме того, такой человек должен понимать, что сформировать определенное мнение у начальства о своей деятельности, зарекомендовать себя, как верноподданного служащего куда важнее, чем быть им на самом деле.
Авторитетное мнение
Труднее составить себе имя превосходным сочинением, нежели прославить сочинение посредственное, если имя уже создано.
(Жан де Лабрюйер)
Кажется, это высказывание как нельзя лучше иллюстрирует закон: стремитесь попасть в лагерь верноподданных сотрудников – такие всегда в цене (в чести у начальства).
Доказательство закона
Наверняка многие согласятся с тем, что ни эпоха, ни строй, ни политика государства не в состоянии искоренить в человеке такое качество, как стремление к признанию своих заслуг, к карьерному росту.
История хранит немало примеров того, как люди стремились к продвижению по служебной лестнице и как они этого добивались, как они поражали окружающих своими головокружительными взлетами к вершинам успеха и признания.
И уж конечно, среди таких счастливцев немало тех, кто добился своего положения, соблюдая закон, сформулированный выше.
Бедный шотландский парнишка Эндрю Карнеги в начале своей трудовой деятельности зарабатывал два цента в час. Кто знает, может быть, он так никогда и не смог бы достичь большего, если бы не усвоил в юности единственное правило, гарантирующее достижение успеха, – говори людям то, что они хотят услышать, время от времени подтверждай свои слова делом.
На страницах этой книги уже не раз говорилось о том, что демонстрировать определенные намерения и выполнять их – не одно и то же. Как свидетельствуют примеры из истории, Эндрю Карнеги в совершенстве овладел искусством слыть верноподданным и исполнительным служащим. Только его мастерство позволило ему истратить триста шестьдесят пять миллионов заработанных собственным трудом денег на пожертвования. А ведь судьба Эндрю могла бы оказаться и дугой, выбери он другой путь к достижению успеха и процветания.
Прежде чем перейти к рассмотрению следующего исторического примера, иллюстирирующего данный закон, каждый стремящийся к продвижению по служебной лестнице должен ответить на ряд вопросов:
– если человек стремится к карьерному росту, то должен ли он прямо заявлять об этом своему начальству, ссылаясь на то, что повышение жалования поможет ему справиться с проблемами, которые в данный момент существуют в его жизни, или же разумнее будет говорить начальству то, что оно жаждет услышать (а именно – заверения в готовности приносить определенные жертвы во имя соблюдения интересов компании)?
– можно ли считать стремление сотрудника демонстрировать готовность приносить жертвы во имя компании не чем иным, как ложным ходом, позволяющим ему достичь своей цели? Всегда ли следует подтверждать свои слова делом?
Ответы на эти вопросы помогут понять, во-первых, почему соблюдение закона обеспечит всем, кто захочет ему следовать, продвижение по служебной лестнице, а, во-вторых, почему не следует называть ложью выраженную на словах, но не подтвержденную на практике готовность к самопожертвованию. Обратимся к примерам.
Начальнику предприятия, специализирующегося на перевозке грузов, от руководителей одного из отправочных пунктов пришло письмо следующего содержания:
«Спешу довести до вашего сведения тот факт, что отправка грузов на нашем участке затруднена в связи с большим объемом грузов, доставляемых вами во второй половине дня. В результате мы не успеваем отправить все поступающие на наш пункт грузы в часы работы нашего пункта.
А потому мы нуждаемся в вашем понимании и содействии. Если вы распорядитесь о том, чтобы грузы на наш пункт поступали в первой половине дня, то мы приложим все усилия к тому, чтобы справиться с потоком грузов до окончания рабочего дня и чтобы поступающие на наш пункт грузы в течение дня не задерживались на нем до утра следующего дня. В результате такого порядка график отправки будет соблюден».
Может быть, кто-то считает, что письмо такого содержания заставит начальника считать руководителя одного из своих отделений человеком, заботящимся о благе предприятия? Конечно же, нет. Скорее всего, начальник сочтет человека, предложившего новый график поставки грузов на отправочный пункт, работником, более заботящемся о том, чтобы уйти с работы вовремя, нежели о том, чтобы выполнить план предприятия.
А все потому, что сотрудник в своем письме прежде сообщает о своих трудностях. При таком положении вещей нельзя и мысли допустить о возможности карьерного роста.
Но ведь ситуация могла бы сложиться и по-другому, будь письмо составлено иначе:
«Спешу донести до вашего сведения, что репутация нашей компании может быть подорвана в связи с тем, что в данный момент нет никакой возможности соблюдать принятый вами график перевозки грузов.
Дело в том, что поступающие во второй половине дня грузы мы не успеваем отправлять вовремя из-за большого их количества. Мы готовы работать и сверхурочно, но, к сожалению, это не поможет нам уложиться в график перевозок.
Именно по этой причине я осмеливаюсь предложить внести в график работы нашей организации следующие изменения: доставлять грузы, предназначенные к отправке, в первой половине дня. Таким образом мы смогли бы соблюдать обязательства по доставке грузов, данные нашей компанией своим клиентам».
Именно это письмо позволило скромному руководителю одного из многочисленных отправочных пунктов огромной организации занять в недалеком будущем место в совете директоров компании.
А ведь он ничего особенного не предпринял: не предложил проекта реорганизации работы предприятия, не выдвинул рационализаторских предложений, способствующих повышению показателей производительности. Все, что он сделал, – это промолчал о своих трудностях и заверил свое начальство в готовности пожертвовать своим свободным временем ради того, чтобы соблюсти график перевозки. На деле ему не пришлось приносить такой жертвы, но ведь была высказана готовность ее принести. А самое главное – демонстрация стремления такой готовности привела к тому, что сотрудник был зачислен начальством в ряды ответственных и исполнительных, преданных компании людей.
