Скажите о своих чувствах мужу или жене, маме или отцу, брату или сестре. Вы никогда об этом не пожалеете. Поверьте мне.
93. Валяйте дурака на работе
Какой смысл заниматься тем, что не приносит удовольствия? Согласитесь, жизнь слишком коротка, чтобы все время мучительно тянуть лямку. В лучших компаниях мира все устроено так, чтобы работа радовала сотрудников.
Да, конечно, там требуют безупречного качества, постоянных инноваций, исполнения обязанностей на высшем уровне. Но и стараются приносить радость. Радость и смех помогают людям работать в команде, способствуют появлению новых идей и развитию чувства вовлеченности в общее дело. Если сотрудники дружно играют, они всегда будут дружной командой. И веселье идет на пользу делу, потому что люди обожают работать с теми, кто обожает работать.
А теперь давайте поговорим о вашей личной жизни. Много ли вы веселитесь? Когда мне было двадцать и тридцать с хвостиком, я был очень серьезным. Прямо «мистер Серьезность». Мой девиз был: «Смысл жизни в том, чтобы прожить жизнь осмысленно». Я хотел изменить мир и победить в игре «Быть лидером, служа людям».
И только недавно я оглянулся назад и понял, как мало я все это время радовался жизни. Теперь я изменился. Я по-прежнему не свожу глаз с вершины, но стараюсь получать удовольствие от восхождения. Я постоянно валяю дурака с моими детьми. Катаюсь на лыжах с приятелями. Если я отправляюсь в деловую поездку, то могу задержаться на денек, чтобы сходить в картинную галерею, вот как недавно в Лондоне. Все ради того, чтобы порадовать себя. Потому что радость заставляет жизнь расцветать новыми красками. А я люблю яркие краски.
94. Дизайн имеет значение
Эту главу я пишу во франкфуртском аэропорту. Я снова приехал сюда и не мог не заметить, каких высот немцы достигли в дизайне.
Диспенсеры для полотенец здесь работают бесшумно и выглядят оригинально. Кофе-машины для приготовления латте в комнате отдыха читают мои мысли. Тележки для багажа не только удобны — они красивы.
В этой стране понимают: дизайн имеет значение.
«Форд» теперь позиционирует себя как дизайнерскую фирму, которая делает машины. Потрясающе. Понимаете, сейчас в мире у покупателей выбор велик как никогда, и дизайн — отличный способ для производителя выделиться из толпы и привлечь к себе внимание. Посмотрите на iPod от «Apple», один из самых сексапильных гаджетов всех времен (мне в страшном сне не приснится отправиться в дорогу без него). Конечно, приятно и удобно иметь в кармане десять тысяч песен. Но любим мы его не за это, а за внешний вид. Взгляните на iBook от того же «Apple». В конце концов взгляните на любое устройство, которое делают эти гениальные и смелые ребята, и вы поймете, как выглядит лучший в мире дизайн.
Введите в Google слова «Филипп Старк»[123]. Это гениальный дизайнер. Почитайте о том, как они с Яном Шрагером[124] придумали бутик-отели, как люди впервые входили в фойе этих отелей и застывали. («St. Martin’s Lane» в Лондоне и «The Hudson» в Нью-Йорке до сих пор остаются среди моих любимых мест для ночевки.) Вот что значит отличный дизайн. Или вложите деньги в кофеварку «Bodum French Press». Она делает потрясающий кофе. Великолепно смотрится в моей кухне. У этой кофеварки такой замечательный дизайн, что я всем о ней рассказываю. Выдающийся дизайн заставляет людей нести благую весть о том, что появился вот такой прекрасный товар. «Бизнесмены не должны прислушиваться к дизайнерам. Они должны сами быть дизайнерами», — сказал Роджер Мартин, декан школы менеджмента Ротман в Торонто[125].
Вот вам отличная мысль, чтобы обдумать на досуге: для счастья в жизни людям не хватает приключений. Когда жизнь слишком предсказуема, нам становится скучно и грустно. Дизайн помогает создать ощущение загадочности.
Благодаря ему жизнь становится интересной и полной приключений. Он пробуждает художника, который живет в каждом из нас. Дизайн удивляет. А разве удивлять людей — не одна из основных целей бизнеса и выдающейся жизни?
95. Вода «Evian» и ваши смелые мечты
Если над вашими идеями не смеются хотя бы раз в неделю, значит, в этих идеях нет ничего нового.
Вот так вот. Извините, я должен был это сказать. Накипело. Слишком я устал от скучных фирм и от людей, которые боятся свернуть с проторенной дорожки. То, чего мы боимся, очень редко происходит на самом деле, так зачем жить в тени собственных страхов?
Великие люди всегда идут навстречу своим страхам и живут на пределе возможного. А величайшие компании тратят время не на сравнение себя с конкурентами, а на изобретение новшеств, которые удивят клиентов. Почему? Потому что миру не нужно «точно такое же, только лучше». Миру нужно больше людей и предприятий, чтобы заставляли нас ахать от восторга. Чтобы потрясали основы. Мир нуждается в великих идеях и открытиях, чтобы покупатели становились счастливее, общество — лучше, планета — цивилизованнее. Миру нужны первооткрыватели, мечтатели, революционеры. Мне очень нравится высказывание Тома Чаппеля, основателя «Tom’s of Maine»[126]: «Быть успешным — значит никогда не позволять другим указывать вам, каким вам быть. Напротив, вы должны понять, кто вы и кем хотите быть, исходя из собственных ценностей в этой жизни». Красиво сказано!
Мы обновили дизайн нашего сайта. Теперь там можно увидеть меня: глаза мои закрыты, в руке — голубка. Один из участников наших тренингов сказал, что это слишком вызывающе:
— Что подумают ваши клиенты — «Microsoft», IBM, «Nike», «FedEx» и другие?
— Эти компании превыше всего ставят движение вперед и инновации, — ответил я. — Думаю, наш смелый ход им понравится.
Дизайнер нового мультимедийного шоу, которое я показываю на презентациях, раскритиковал мой выбор цветов — это, мол, не стандартные корпоративные цвета.
— Спасибо за комплимент, — отшутился я.
Бизнесу не хватает смелых. Бизнесу не хватает людей, готовых рисковать и забираться на самую верхушку дерева за вкусными плодами.
Бизнесу не хватает людей вроде Ричарда Брэнсона, который основал компанию «Virgin Galactic» и твердо намерен найти способ возить туристов в космос.
Восхищаюсь такими людьми. Они дарят мне вдохновение.
Над изобретателями, первооткрывателями, новаторами всегда поначалу смеются. Так уж устроена жизнь. Когда Колумб сказал, что Земля круглая, над ним смеялись. Когда братья Райт клялись, что человек способен подняться в небо, над ними смеялись. И над парнями из RIM[127], когда они придумали «Blackberry», тоже смеялись. А как хохотали над основателем «Evian» — ну кто мог поверить, что люди станут платить деньги за воду? И
