ОЦО очень популярна среди транснациональных корпораций. Более 75 % компаний, занесенных американским журналом «Fortune» в список 500 крупнейших предприятий мира, используют технологию ОЦО [183]. Для компаний нефтяной отрасли эта цифра оценивается в 90 %. Самые крупные адепты этой технологии – американская нефтяная компания «Exxon-Mobile», англо-голландский концерн «Royal Dutch Shell», британская «British Petroleum». При этом наибольшее распространение имеют центры бухгалтерского учета.
В России модель ОЦО начинает использоваться крупными российскими компаниями, вместе с тем, ОЦО все еще представляют собой инновационный путь управления бизнесом и пока не имеют широкого распространения чаще всего по причине традиционности и консервативности подходов, из-за нежелания (в некоторых случаях невозможности) сделать свой бизнес прозрачным и наличия законодательных барьеров.
Особенности национального налогового законодательства вынуждают территориально распределенные холдинги выстраивать свою структуру децентрализовано, в соответствии со структурой государственных фискальных органов, деятельность которых носит региональный характер.
В странах Европы рынок бухгалтерского аутсорсинга достиг такой степени развития, которая позволила 86 % компаний отказаться от услуг штатного бухгалтера, а в США – 92 %. В США достаточно трудно встретить компанию, в которой есть такая штатная единица как «бухгалтер». Даже обычные граждане прибегают к услугам фирм, оказывающих бухгалтерские услуги. 40 % американцев поручают таким компаниям заполнение налоговых деклараций [127].
По оценке экспертов, крупнейшими компаниями, работающими на рынке финансового аутсорсинга в России, являются БДО Юникон, Intercomp, Schneider group и другие.
Большинство российских аутсорсинговых компаний еще молоды, поэтому, как правило, не обладают отлаженными методиками расчета издержек, стоимости, ценообразования и проверенных годами методик оказания услуг. Также они имеют малую по продолжительности статистику положительного сотрудничества. Однако именно аутсорсинговые компании в наибольшей степени готовы для оказания услуг финансового аутсорсинга надлежащего качества, потому что это их основной вид бизнеса.
Современное развитие финансового аутсорсинга как способа стратегического управления бизнесом способствует развитию предпринимательства как среди компаний, оказывающих услуги по осуществлению учетных функций, так и среди работающих в прочих секторах экономики. Передача финансовых функций на аутсорсинг профессиональным компаниям позволяет последним сосредоточить свое внимание на развитии бизнеса, сокращая время, затрачиваемое на управление рутинными процессами.
Для более эффективного решения стратегической задачи аутсорсинга заказчику необходимо знать модели оказания услуг и ситуации, в которых их использование наиболее эффективно. Эта же информация важна и для аутсорсера, поскольку она является основой как для оказания услуг, так и для организации процесса продаж разным целевым аудиториям.
1.2. Структура и модели услуг финансового аутсорсинга
Информация о структуре услуг освещена достаточно полно в научной литературе в трудах ряда российских ученых.
Лактионова О. Е. [97] перечисляет услуги, оказываемые на международном рынке:
• Внутренний аудит
• Управление расходами
• Анализ дебиторской задолженности
• Выставление счетов
• Составление финансовой отчетности
• Налоговый учет
• Составление налоговой отчетности
• Бюджетирование
• Оценка, экономический и финансовый анализ
Наибольшее распространение в отечественной литературе получила структуризация услуг бухгалтерского и налогового учета
А. С. Крамских и соавторы [80] выделяют следующие виды аутсорсинга учетных функций:
• бухгалтерский учет в целом;
• расчет заработной платы;
• документальный кадровый учет;
• подготовка управленческой отчетности или отчетности по международным стандартам;
• подготовка и защита налоговой отчетности;
• учет расчетов с поставщиками;
• товарный и складской учет;
• учет расчетов с покупателями;
• учет расчетов с подотчетными лицами
Васильев А. С. и Миргородская Т. В. [21] считают, что бухгалтерский аутсорсинг включает в себя ниже перечисленные услуги:
• полное ведение бухгалтерского учета в организациях по российским или зарубежным стандартам, в том числе полное или частичное восстановление бухучета;
• разработку системы бухгалтерского учета с учетом специфики деятельности организации;
• разработку учетной политики для целей бухгалтерского учета (включая разработку рабочего плана счетов);
• разработку оптимальной организационной структуры организации;
• разработку методологии по управлению внутренними процессами в бухгалтерии организации, оптимизация документооборота;
• консультационное сопровождение сложных хозяйственных операций;
• информационно-консультационная поддержка деятельности бухгалтерских служб;
• тестирование специалистов бухгалтерских и финансовых служб;
• методологическое сопровождение постановки внутреннего аудита в организации
Зубанов А. Л. [51] дает более дробную классификацию, деля бухгалтерские услуги на:
• учет первичной документации;
• учет заработной платы;
• ведение учета и составление бухгалтерской отчетности;
• ведение налогового учета и составление налоговой отчетности;
• полное ведение бухгалтерского учета
Полубоярова Н. В. [130] пишет, что основными услугами в рамках бухгалтерского аутсорсинга являются:
• ведение бухгалтерского и налогового учета;
• анализ финансово-хозяйственной деятельности организации и оптимизация налогообложения;
• оформление перехода на упрощенную систему налогообложения, учета и отчетности (при необходимости);
• составление трудовых договоров с наемными работниками и регистрация их в ИФНС и внебюджетных фондах;
• осуществление по системе «Банк-клиент» всех необходимых платежей;
• восстановление бухгалтерского учета (в том случае, если он в течение какого-то времени не велся);
• составление и сдача годовой отчетности;
• представление интересов во внебюджетных фондах и государственных органах;
• консультирование по вопросам законодательства;
• информирование об изменениях в налоговом законодательстве.
Джамалдинова М. Д. структурирует услуги финансового аутсорсинга в таблице, выделяя три блока [37]:
• комплексное бухгалтерское сопровождение компаний;
• ведение отдельных участков бухгалтерского учета
• комплексное обслуживание экспортно-импортных операций
В работах Борисовой Г. А. [15], Кривцова А. И. [81], Пустоваловой М. Л.[133], Севастьяновой Е. В. [146], Язева Г. В. [182], С. Клементс и М. Доннеллан [70] предлагается сходное разделение, у которого есть один, на наш взгляд, общий недостаток – неполнота и отсутствие системного подхода.
Структура оказания услугВ настоящее время в литературе не представлен полный перечень услуг финансового аутсорсинга, каждая компания формирует его самостоятельно. Сложность формирования единообразной структуры услуг заключается в большом разнообразии операций бухгалтерского, управленческого и налогового учета, которые определяют объекты приложения услуг финансового аутсорсинга, и вариантов их сочетаний с одной стороны, а также возможности разного уровня детализации услуг – с другой. При таких исходных данных окончательный перечень услуг должен выглядеть достаточно внушительно.
Если компания передает на аутсорсинг весь бухгалтерский и налоговый учет, то услугой будет «полное сопровождение учетных функций», включающей в себя большое количество разнообразных операций. При этом аутсорсинг учетных функций является лишь частью финансового аутсорсинга.
Пример:
Если компания просит обрабатывать только авансовые отчеты, то услугой будет «обработка авансовых отчетов», которая является составной частью услуги «обработка документов и информации» и подразумевает обработку всех первичных документов и информации для корректного ведения бухгалтерского и налогового учета.
Если же потенциальный клиент захочет, чтобы в участке авансовых отчетов аутсорсер проверял авансовый отчет только на предмет комплектности, то услугой будет считаться «проверка авансовых отчетов на предмет комплектности».
