обращается.
Я знаю, многие астрологи, особенно в начале пути, забывают об этом. Они так воодушевлены, что набрались из книг столько знаний и мудрости! И при общении с клиентом часто тратят 50 минут на эту мудрость, читая бумажки и совершенно забывая при этом спросить у клиента его имя, или, может быть, задать вопрос, зачем он вообще сюда пришёл. Это сложно для начинающих астрологов. Мы порой сфокусированы исключительно на собственных потребностях. Если вы в своей практике активно используете астрологические термины, то люди, которые ничего не смыслят в астрологии, просто не поймут, о чём вы говорите.
То же самое с маркетингом: придётся потратить какое-то время, чтобы задать вопрос наподобие того, какой я задавала этим утром: зачем вы здесь? Что вы знаете об астрологии? Чего вы хотите от астрологии? И в процессе вы должны понять: если у вас уже есть клиенты, значит, вы каким-то образом привлекли этот тип людей к себе. Или, что вам нравится работать именно с такой категорией клиентов, например, с женщинами среднего возраста на стадии развода. Или вам нравится находить пропавших домашних животных. Это тоже может быть чья-то ниша.
Как бы то ни было, вы должны действительно получать удовольствие от того, что узнаёте. Вы должны видеть, как ваши рекомендации отражаются на ваших клиентах, и проявлять эмпатию к ним, к их точке зрения и к тому, что они ищут. Потому что люди, идущие по улице, не думают о том, где бы почитать натальную карту. Они не думают о карте прогрессий, если ещё не встречались с нею и не знают, что означает этот термин.
Они думают о том, что “у меня есть трудности в отношениях” или
“меня только что уволили с работы” или “я в такой депрессии… когда ж это всё кончится…”, “когда я продам мой дом”, “куда же подевался мой пёс”. Вот об этих вопросах они думают. Это реальные жизненные вопросы, которые вы должны взять и включить в свой маркетинговый план. Потому что все слова, которые вы используете, все кирпичики, которые вы складываете вместе, должны фокусироваться на нуждах клиентов.
Если ваши клиенты проходят через подобные жизненные ситуации,
вам может понадобиться такой формат услуги, который даёт им план действий на месяц. Либо им понадобится одна 45-минутная сессия каждый месяц в течение определённого количества времени.
А если к вам приходят клиенты, только что отметившие своё 50-летие, – что ж, угадайте, – вам нужно разработать определённый план именно под их ситуацию.
Т.е. вы не сможете по-настоящему вникнуть, что нужно клиентам, пока не поймёте, что эти люди из себя представляют.
Продвижение
Продвижение вашего бизнеса будет занимать полный рабочий день. Здесь много подготовительной работы, и я обещаю, что мы с вами окунёмся в эти интернет-инструменты, мы всё это рассмотрим. Но вы должны овладеть этим в первую очередь, потому что остальное без этого просто не будет иметь смысла. Ещё раз повторю: маркетинговая работа в вашем бизнесе рассчитана на полный рабочий день.
Очень многие астрологи, с которыми я общалась на протяжении последних лет, говорили вещи типа: “Я не могу заниматься продвижением себя. Просто не могу. Это не моё. Мне не нравится говорить о себе”.
Что ж, предположим, вы собираетесь заняться малым бизнесом, и вы не в восторге от необходимости рассказывать всем, кто входит с вами в контакт, насколько крута астрология. В таких условиях будет очень трудно развивать свой бизнес.
Я уже упоминала ранее, что один мой знакомый создал астрологический бизнес с нуля до полной занятости быстрее, чем кто-либо другой. Это Бенджамин Бернстайн, – у него ушло на это 6 месяцев. Теперь у него есть маркетинговый опыт. Он отлично поработал с “партизанским маркетингом” и другими техниками. Я также учитываю, что по астрологическим факторам он непримиримый Лев: он просто взял свои снимки и разместил их повсюду; он не сидел на месте, – много читал и разговаривал с людьми. И в маленьком Эшвилле (Северная каролина), где есть известные астрологи, он вёл более масштабную практику, чем они, – просто потому, что был последовательным в своём послании людям. И вот к чему это привело. Так что, привычка прятать свою астрологию в дальний угол никак не поможет вам создать клиентскую базу так же быстро. И если астрологический заработок является вашей целью, то необходимо выйти из тени так же, как это сделал Бернстайн.
Конечно, не все из нас Львы, не все готовы к публичности. И это повод вернуться и посмотреть свою натальную карту, – что в ней работает на вас. А если вы просто заикнётесь типа “Эй, я астролог!”, но будете не готовы рассматривать эту работу как полноценную профессию с занятостью на полный рабочий день, то чем тогда вы собираетесь заниматься, если не этим? Просто слушать всё, что я говорю, потому что это в какой-то степени вам полезно? Или хочется просто поиграть в астрологию, потому что есть время попрактиковаться?
Если у вас есть бизнес-план и чёткое понимание, сколько денег вам нужно, чтобы оплатить все счета, и сколько вы будете зарабатывать, чтобы потом реинвестировать эти средства в дальнейший прогресс, – просто знайте, что, согласно стандартам индустрии, надо будет выделять 6-10% заработанного на продвижение бизнеса (из которых 10 – это агрессивный процент, а 6 – консервативный). Это общеотраслевые цифры для любого малого бизнеса.
У меня недостаточно данных для того, чтобы сказать, могут ли астрологи обойтись меньшими суммами. Но обычно, по моему опыту работы с деловыми людьми (я работала с некоммерческими организациями в разных сферах деятельности), – когда они считают, что они исключение, они на самом деле таковыми не являются (смеётся).
Так что, когда вы соберётесь составлять свой астрологический бюджет, то просто учтите: вам придётся потратить немного денег на маркетинговые вещи – от визитных карточек до красиво оформленной натальной карты. Также вы можете использовать буклеты отличного качества; некоторые астрологи не скупятся на такие вещи. Потому что чем эффективнее вы вложитесь в нужные вещи – тем больше людей к вам придёт. Держите это в уме, составляя бюджет.
И последняя небольшая маркетинговая фишка, которая закроет теоретический раздел, – это основные принципы составления маркетингового плана.
Вот шаги, которые мы с вами обсудим:
1 что надо сделать в первую очередь, а что во вторую – в соответствии с вашими целями;
1 как потратить своё время и деньги для достижения цели. Потому что, как вы знаете, время –
