Навигация по сайту
Популярные книги
Измена. От меня не уйдешь, девочка! (СИ) - Алиса Лиман
Измена. От меня не уйдешь, девочка! (СИ) - Алиса Лиман
Измена. Не прощу (СИ) - Леманн Анастасия
Измена. Не прощу (СИ) - Леманн Анастасия
Запрещаю тебе уходить - Алиса Ковалевская
Запрещаю тебе уходить - Алиса Ковалевская
Рейтинговые книги
Книга онлайн » Бизнес » Банковское дело » Персональный менеджмент в банке - Искаков Совет Николаевич
Читем онлайн Персональный менеджмент в банке - Искаков Совет Николаевич

Шрифт:

-
+

Интервал:

-
+

Закладка:

Сделать
1 2 3

Шаг 1. Определение ключевых клиентов, заслуживающих того, чтобы банк занимался управлением взаимоотношениями с ними.

Банк не устанавливает взаимоотношения с каждым клиентом, так как не все из них достойны особого внимания. Первоначальная цель – выделить клиентский сегмент, кого стоит «обхаживать», поскольку банк может удовлетворить его потребности и должен сделать это лучше, чем кто-либо другой.

Основным критерием для сегментирования является доходность клиента. Доходность определяется по принятой в банке методике расчета доходности и на основе данных изучения бизнеса клиента, накопленных в процессе привлечения и переданных в службу персонального менеджмента в виде досье клиента.

Конец ознакомительного фрагмента.

1 2 3
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Персональный менеджмент в банке - Искаков Совет Николаевич бесплатно.
Похожие на Персональный менеджмент в банке - Искаков Совет Николаевич книги

Оставить комментарий

Copyright Kniga-Online.net © 2024 | Все права защищены.

[email protected]