опоздание более чем на 15 минут (общепринятая допустимая норма в деловом мире);не соответствующий принятым в компании стандартам стиль одежды;недопустимая манера поведения и общения с незнакомыми людьми;«спутанность мыслей и сбивчивость речи»: кандидат не в состоянии ответить на простую просьбу оппонента коротко рассказать о себе;«излишняя застенчивость»: соискатель не задает никаких вопросов, хотя собеседование предполагает именно беседу двух (иногда более) людей, то есть не проявляет никакого интереса к вакансии и компании;пессимистичное отношение к миру, отсутствие активной жизненной позиции: кандидат во всех своих неудачах винит «обстоятельства», даже не пытается искать причины ошибок «внутри себя»;сообщение интервьюеру заведомо ложной информации.
О правильном поведении на интервью с работодателем написаны горы литературы. Мы попробуем пойти от обратного – рассмотрим 10 самых распространенных ошибок, совершаемых кандидатами на собеседованиях, и приведем рекомендации, как можно своевременно их исправить.
1. Соискатель опаздывает на собеседование.
Что это значит с точки зрения работодателя:
Приходите за «золотые» 10 минут до назначенного времени, чтобы у вас была возможность собраться с мыслями и произвести хорошее впечатление.
Кандидат не пунктуален, не ценит и не уважает время других людей, ему безразлично, получит он эту должность или нет.
Правильное поведение и его преимущества:
Приходите за «золотые» 10 минут до назначенного времени, чтобы у вас была возможность собраться с мыслями и произвести хорошее впечатление. Плюс к этому вы получите шанс присмотреться к обстановке в офисе, манере общения и поведения ваших потенциальных коллег, да и просто «посмотреть по сторонам»: висят ли на стенах поздравления с днем рождения или приказы о штрафах и наказаниях.
Как исправить положение:
Если вы понимаете, что по каким-то причинам не успеваете прибыть в компанию в назначенный час, позвоните работодателю и сообщите о задержке. Предоставьте вашему собеседнику выбор: либо отложить встречу на несколько часов, если есть такая возможность, либо перенести интервью на другой день. Следует помнить, что собеседование не состоялось именно по вашей вине, поэтому не стоит быть не уступчивым при назначении новой даты.
Самое худшее в такой ситуации: поняв, что опоздание неизбежно, просто не прийти на встречу и не предупредить противоположную сторону об этом.
2. Кандидат пренебрегает деловым общением, пока находится в приемной компании.
Что это значит с точки зрения работодателя:
С соискателем достаточно сложно общаться: он человек неуравновешенный, возможно, даже очень конфликтный.
Правильное поведение и его преимущества:
Улыбайтесь! Будьте приветливы и доброжелательны. Даже если ваш собеседник задерживается, а у вас нет возможности его дождаться, подойдите на ресепшн, объясните ситуацию и оставьте свои координаты и просьбу связаться с вами для обсуждения подходящего времени встречи.
Как исправить положение:
Общепринятым способом – извиниться. Может быть, подобный негативный инцидент и не изгладится из памяти ваших потенциальных коллег, но, скорее всего, будет оценена готовность признавать свои ошибки. А вот стараться загладить вину, пытаясь объяснить, что у вас сегодня просто «неудачный день», совершенно ни к чему.
3. На просьбу работодателя рассказать немного о себе претендент отвечает: «А что вы хотели бы узнать?»
Что это значит с точки зрения работодателя:
Кандидат либо не может предложить компании ничего особенного, либо не умеет презентовать себя и свои достижения на профессиональном поприще.
Правильное поведение и его преимущества:
Данный вопрос является для вас шансом повернуть разговор в нужное русло и показать себя в самом выгодном свете, поэтому не стоит упускать его. Однако лучше не начинать свою презентацию с рассказа о том, когда и где вы родились, а сделать акцент на карьерном пути.
Как исправить положение:
Рекомендуется на собеседовании иметь при себе два экземпляра резюме (один – для собеседника, чтобы ему не пришлось искать ваше CV, а второй – для себя как своего рода шпаргалку) и подробное описание открытой вакансии, на которую вы претендуете.
Уточните у вашего визави, уместно ли будет, если вы ответите на данный вопрос в контексте требований к вакансии, и смело начинайте рассказ: «Мой опыт в области управления продажами составляет 6 лет. Я начал карьеру в 2001 году в должности регионального менеджера компании ***. В мои обязанности на этом месте работы входило: контроль работы торговых представителей на подотчетной территории...». Разумеется, так может говорить о себе руководитель отдела продаж или директор по продажам.
4. Соискатель не задает никаких уточняющих вопросов по поводу открытой вакансии.
Что это значит с точки зрения работодателя:
Собеседование – это, прежде всего, двусторонняя коммуникация, в процессе которой требуется выяснить, подходите ли вы компании, а она – вам.
Кандидат не заинтересован занять именно эту конкретную позицию, он ничего не знает о компании, да и вообще, видимо, ему все равно, где в дальнейшем работать.
Правильное поведение и его преимущества:
Собеседование – это, прежде всего, двусторонняя коммуникация, в процессе которой требуется выяснить, подходите ли вы компании, а она – вам. Поэтому следует использовать подобную встречу для того, чтобы собрать максимум информации о возможном будущем месте работы.
Как исправить положение:
Если фраза «у меня нет вопросов» уже прозвучала, и вы прочли легкое недоумение в глазах собеседника – постарайтесь сгладить неловкость, сообщив, что для первой встречи вы получили достаточно информации, и вам требуется некоторое время для того, чтобы сформулировать свои вопросы более точно. В следующий раз, безусловно, вы их зададите.
5. Претендент на вакансию отвечает на вопросы работодателя банальными, избитыми фразами.
Что это значит с точки зрения работодателя:
Кандидат – «один из толпы» и подходит к собеседованию формально, прочитав перед интервью несколько статей, «гарантирующих» благоприятный исход встречи с работодателем. Соискатель, говоря на собеседовании, что «хочет очень многого достигнуть» и «постоянно стремится к совершенству», скорее всего, добьется только того, что его оппонент прибегнет к нетривиальным способам ведения интервью, в том числе к стрессовому.
Правильное поведение и его преимущества:
Заранее обдумайте и приготовьте неординарные, возможно даже креативные, ответы на наиболее часто задаваемые работодателями на собеседованиях вопросы, чтобы избежать неоднократного повторения «правильных» вариантов ответов. При этом желательно иметь в виду, что:
не следует «один в один» повторять данные, изложенные в резюме;не нужно «загонять» себя исключительно в биографические рамки: лучше поведать потенциальному работодателю о накопленном опыте работы в разрезе полученных профессиональных навыков и компетенций и уточнить, каким образом все эти накопленные знания вы могли бы применить на новой должности;следует поведать оппоненту о своих ожиданиях от нового места работы.Как исправить положение:
Самый простой способ – призвать на помощь чувство юмора. Если вы поняли, что последние 10 минут не говорите, а «вещаете», остановитесь, отвлекитесь и расскажите своему собеседнику «занимательную» историю, непосредственно связанную с вашей профессиональной деятельностью, характеризующую вас, как профессионала и демонстрирующую ваши лучшие качества.
6. Речь кандидата неграмотна, он не оперирует профессиональными терминами, злоупотребляет жаргонными выражениями.
Что это значит с точки зрения работодателя:
Мнение интервьюера о вас будет зависеть и от того, насколько грамотно вы презентуете себя как профессионала.
Соискатель не профессионал в своем деле, есть сомнения в квалификации специалиста. И если это заметно даже «невооруженным глазом» на этапе первого знакомства, то каков же он будет «при исполнении» рабочих обязанностей?
