своей точки зрения на её отстаивание. Человек с сильной позицией не спорит со всеми подряд, напротив, конфликт обыкновенно возникает вокруг людей со слабой позицией, поскольку они нуждаются в том, чтобы ее защищать. Сомнения – это неплохо, но, если вы хотите понять, сформирована ли у вас сильная позиция, обратите внимание на потребность кому-то её доказывать.
Дополнительные материалы
Полезное
Пожалуй, самый наглядный из дополнительных материалов – мультфильмы «Контакты… Конфликты…», созданные по рассказам Михаила Жванецкого и озвученные потрясающим Николаем Караченцевым (ищите на YouTube). Гениальный сатирик и великий прорицатель Михаил Михайлович изложил в своих произведениях всю структуру конфликтологии. Здесь нужно оговориться, что мы у него не списывали, просто исторически сложилось так, что наши взгляды на конфликты и позитивное деловое общение оказались схожими, и надо признать, что у него они оказались раньше.
Что касается техник овладения собственным эмоциональным состоянием, всем без исключения – просветлённым и не очень, – полезно время от времени общаться на эту тему с психологами или психотерапевтами. Специалист определит, что мешает жить именно вам, подберёт эффективные приёмы и техники по управлению эмоциональным состоянием и научит ими пользоваться. К слову, обращаться можно не только к автору книги, но и к любому психотерапевту, которому вы доверяете.
Настоятельно рекомендую читать любые (а лучше все) книги Татьяны Мужицкой: «Мне всё льзя», «Теория невероятности», «Роман с самим собой», «Брать, давать и наслаждаться». Это книги про договорную коммуникацию, поддержку и самоподдержку, внутреннюю стабильность и вообще про человека вида Хомо Позитивикус. Мы с Таней дружим много лет, так что в половине этих книг я незримо присутствую.
Любителям внутреннего конфликта посвящается: Андрей Калибабин «Честная книга». Её можно найти в электронной версии (гуглите, пока не забанили), рукопись готовится к изданию на бумаге. Очень интересное произведение. Андрей описал свой путь, который он прошел, разрешая внутренний конфликт. Захватывающий приключенческий сюжет. Прочтите, не пожалеете.
Небесполезно почитать и книги кибернетиков про устройство коммуникации: Норберт Винер «Человек управляющий».
И любые другие книги, которые вы захотите прочитать на эту тему, приветствуются.
(Бес)полезное
(Бес)полезное
Почитать
Читайте историческую литературу. Разную. Много. Чтобы понимать конфликты, важно изучать историю, потому что история – это почти всегда описание конфликтов и почти никогда – золотых времён.
Художественная литература не меньше, чем историческая, повышает наблюдательность, прививает привычку анализировать, рефлексировать, да что там – попросту думать, что, согласитесь, полезный навык.
Не могу не отметить своих любимых фантастов – Бориса и Аркадия Стругацких и Сергея Лукьяненко, чьи книги помогли мне сформировать позицию. Ну или показали, к чему приводит ее отсутствие.
Книги сэра Артура Конана Дойла про приключения Шерлока Холмса помогают не только повысить наблюдательность в конфликте, но и показывают, как в противостоянии достигать своих целей. Это почти документальное пособие, наслаждайтесь.
«Повесть о том, как поссорился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем» Николая Гоголя – хрестоматийный пример перехода из переговорного конфликта в личностный, который всем без исключения будущим конфликтологам стоит выучить наизусть, чтобы цитировать.
«Иллюзии» Ричарда Баха – шикарная иллюстрация разного рода мировоззренческих конфликтов, которая легла в основу моего внутреннего мира. Одна из фундаментальных книг.
Стоит упомянуть и Библию: житие Христа – это история противостояния, которое закончилось победой внутреннего конфликта людей. Впрочем, об этом у всех свое мнение.
Посмотреть
Не забывайте про кинематограф, классический и современный.
В процессе обучения конфликтологов мы часто используем фрагменты из фильмов, в которых есть яркие и точные метафоры конфликта: «Гараж», «Неадекватные люди», «О чём говорят мужчины», «Анализируй это».
О том, как конфликты первого уровня развиваются в бизнесе, неплохо снят сериал про бизнес-консультантов «Дом лжи». Придется смириться с некоторой эпатажностью, но в остальном он прекрасен.
В этом разделе может быть бесконечное количество страниц, но главное вот что: хорошая художественная и научно-популярная литература, качественное кино и сериалы – это всё написано и снято про конфликты. Если бы там не было конфликтов, острых, цепляющих за живое, никто из нас в жизни не осилил бы ни страницы книги, ни минуты видеоряда. Все классические сюжеты – это всё так или иначе драматические конфликты.
Смею надеяться, раз вы добрались до этих строк, кое-что про конфликтные коммуникации и про себя в них узнали, поняли, усвоили. А значит, заслужили приятный бонус: теперь вы сможете воспринимать кино и литературу на ином уровне – как конфликтолог. Поверьте, это очень увлекательно.
Так что добро пожаловать в мир, который никогда не будет прежним!
Искренне ваш, Андрей Кёниг.
Благодарности
Благодарности
Много лет я был сосредоточен на учёбе и саморазвитии, не замечая, что мои папа и мама не понимают, чем я занимаюсь. Для них свободная предпринимательская деятельность, фриланс – нечто абсолютно непонятное и абстрактное. Да и вообще для людей, выросших в индустриальную эпоху, работа не с девяти до семи и не за зарплату, которую получаешь пятого и двадцатого числа каждого месяца, не является работой как таковой. Несмотря на это, родители всегда и изо всех сил меня поддерживали. Только лет после тридцати я вдруг понял, что они почти перестали в меня верить: им казалось, что я непутёвый, потому что так и не смог никуда устроиться.
Мой папа до сих пор возглавляет производственное предприятие, и у него есть довольно конкретные критерии полезности работы. А как я мог показать ему, что действительно занимаюсь чем-то классным? В какой-то момент я принялся искать маркеры, по которым родители смогут понять, что я в чём-то состоялся, чего-то достиг: скрупулёзно собирал благодарности, вёл список компаний, в которых работал, отмечал на карте географию своей деятельности, показывал доход, компанию, которую я сделал крупнейшей в России.
Объективные свидетельства оказались важны для моих родителей, я смог доказать, что состоялся как бизнесмен, но по-прежнему ничем не мог обосновать свою экспертность в совершенно непонятной им области. А им важно знать, что я сделал и продолжаю делать нечто полезное для мира. Так и родилась идея сделать то, что однажды должен сделать любой эксперт, чтобы доказать свою состоятельность, – написать книгу, в которой будет изложена его система взглядов. Это чтиво уже можно подарить родителям, они прочтут, будут цитировать, покажут друзьям, поставят на полку. Этот мотив оказался не менее важными, чем задача закрепить за собой авторство методологии.
Огромное спасибо моим родителям, чьё желание гордиться мной вдохновило меня на то, чтобы прийти вот сюда, в эту самую точку. Прямо сейчас я заканчиваю эту книгу. Возможно, моим стремлением докопаться до сути и выстроить систематизацию изначально двигало подсознательное понимание
