Я попадаю в короткий узкий коридор, в конце которого меня встречает ещё один лощеный высокомерный тип в гостиничной серебряно-черной униформе.
- Я старший администратор. Заведую персоналом гостиницы. Следуйте за мной.
Хм, надо же, меня прибежал встречать целый начальник персонала, да ещё так быстро...
Пожалуй, в скорости происходящего определенно чувствуется работа идеально налаженного внутреннего механизма гостиницы. И это свидетельствует о том, что руководящий состав «Альфа-Централа» подобран офигенно качественно!
Ну или все младшие руководители так боятся своего генерального директора, что наперебой соревнуются в демонстрации собственной эффективности по любому поводу...
Неужели вы такой суровый, Волчарин Максим Романович?
Глава 2. Нелегкая доля горничной
Старший администратор провожает меня в полном молчании в отдел кадров по лабиринту служебных коридоров. Пару раз приходится пересекать участки с выходом к роскошным гостевым номерам, и когда я всего один раз раскрываю там рот, меня резко осаживают:
- Персоналу запрещено общаться между собой там, где могут услышать постояльцы. Даже шепотом.
Офигеть, ну и строгие же здесь порядки. Нельзя разговаривать вслух даже когда поблизости никого нет? Ни вполголоса, ни шепотом?
Дикость какая.
Оробев после втыка местного админа, остаток пути я уже скорее не иду, а крадусь на цыпочках по гладкому светлому паркету бесшумным зайчиком.
Наконец мы добираемся до отдела кадров, который расположен на самом верхнем административном этаже.
- Что у тебя, Олег Павлович? - отвечает на вторжение недовольный голос.
- Претендентка на место горничной. Странно, конечно, но место ей из нашего рок-клуба порекомендовали...
- Ясно, - немного смягчается голос. - Да, Максим Романович недавно решил переопылять внутренние кадры из-за высокой текучки, и Морозов согласился с решением.
Высокомерный администратор усаживает меня на стул перед ещё одним крайне недружелюбным типом в серебристо-черной униформе, только у этого ещё и тонкие аккуратные усики.
Кошмар. Интересно, они все тут такие надменные клоны, или это мне одной так «везёт»?
- День добрый, - холодно кивает усатый. - Я руководитель кадровой службы. Дайте ваше резюме.
- Здравствуйте, - от робости перед окружившими меня снобами в униформе я перехожу на тоненький фальцет и поспешно откашливаюсь. - Вот.
Мое резюме выглядит, конечно, довольно жалко. Несколько недолгих подработок в сфере обслуживания, одна попытка в роли курьера и ещё две в роли всех бесящей надоедалы с рекламными листовками.
- Опыта в сфере гостиничного бизнеса у вас, я так понимаю, нет... - морщится усатый и снова пробегает глазами мое скудное резюме, - ...Марина Сергеевна.
- Нет. Но я быстро учусь!
- У нас отель класса люкс. Мы не принимаем сотрудников с улицы без особой рекомендации, - слышу я в ответ и только собираюсь с жаром защищать свои способности, как усатый добавляет: - Но сегодня вам повезло. Сразу две наши горничные ушли в декрет, и ввиду срочности их замены мы готовы сделать исключение...
- Отлично! - воодушевляюсь я. - А какая у вас зарплата, если работать в полсмены? У меня ещё учеба в будние дни... учусь на филфаке тут рядом, в универе напротив вас.
- Тридцать тысяч в...
- Согласна! - киваю я с жаром, даже не дослушав предложение.
- ...месяц, - заканчивает усатый и холодно добавляет: - Не спешите. Каждый из претендентов должен поработать у нас без оформления пробный день, чтобы мы могли оценить потенциал будущего сотрудника.
Я растягиваю губы, старательно демонстрируя все свои зубы в профессиональной, как я надеюсь, улыбке будущей горничной с очень неплохим для полставки окладом.
- Без проблем. Когда приступать?
Оказывается, что приступать к пробной смене вместо декретниц можно хоть прямо сейчас, раз я согласна на все сто.
Мне вручают гостиничную униформу, состоящую из черного приталенного платья до колен с серебристо-серой оторочкой и того же цвета передником. Но одной минуты, которую дали на влезание в шкуру горничной, едва хватает на торопливый и не очень аккуратный процесс застегивания пуговиц на задней стороне воротничка. Ну не привыкла я к такому бешеному темпу переодевания!
(window.adrunTag = window.adrunTag || []).push({v: 1, el: 'adrun-4-390', c: 4, b: 390})
Пока мучаюсь с завязками передника на спине, в раздевалку заглядывает ещё одна сотрудница в униформе - статная женщина с узким строгим лицом и орлиным носом, реально похожим на загнутый клюв.
- Марина, ты ещё не готова? - фамильярно хмурится она. - Плохо. Мне придется снизить тебе балл...
- Давно готова! - я быстро встаю по стойке смирно. Фиг с ними, с завязками этими. Без бантика красивого обойдутся.
- Хорошо, - кивает клювоносая и представляется: - Я супервайзер Карина. Всю смену я буду проверять качество твоей работы.
Странное для меня наименование должности щекочет слух своей чужеродностью. На понятном мне языке, наверное, эта супервайзерша бы звалась инспектором по чистоте. Хотя это звучит ещё более пафосно и смешно...
Я выкидываю из головы ненужные мысли и уточняю:
- А... как насчёт показать, где что и как?
- Это само собой разумеется. Самый первый номер ты будешь убирать под моим руководством, но все последующие - самостоятельно, согласно выданному графику. Мобильный телефон оставь в шкафчике! У тебя должно быть только одно средство связи - внутреннее, служебное. Тебе выдадут его, если сочтут пригодной к работе горничной общей категории по итогам сегодняшней смены... Идём, ознакомишься сначала с инвентарем.
Супервайзерша Карина подчеркнуто снисходительно кивает мне и выходит из женской раздевалки в коридор. Я спешно семеню следом, морщась от тесноты новеньких неразношенных туфель-лодочек.
- Тут весь необходимый набор для ежедневной уборки номеров, - тыкает она в тележку, стоящую посреди служебного коридора. Мусорных мешков, как видишь, всего два. Жёлтый для грязного белья, а черный - для мусора. Не вздумай перепутать! Сразу попадешь на серьезный денежный штраф. В нижнем отсеке стоят все чистящие и моющие средства, средний отсек предназначен для комплектов чистого постельного белья, халатов, полотенец и тапочек... и не забывай все чистые комплекты всегда держать в специальном мешке! На них не должно быть ни единого волоска или пылинки, когда ты занесешь их в номер. Считай это первым и единственным заочным предупреждением. Нарушишь - тоже пеняй на себя.
Я старательно киваю, потом тыкаю пальцем в верхнюю полку тележки, где стоит несколько бутылок воды и стопка ярких папок.
- А тут что? Мне ещё и напитки с журнальчиками постояльцам разносить?
- Нет, - отрезает супервайзерша. - Тут лежат анкеты клиентов по номерам, которые ты обслуживаешь. Обеспечением питания наших клиентов занимаются отдельные сотрудники. Это просто бутилированная вода, газированная и негазированная. И твоя задача - следить, чтобы ее запасы всегда были в достаточном количестве. Ее наличие считается жизненно необходимым элементом качественного номера в гостиницах и отелях люксового уровня, ясно?
- Угу.
- Не «угу», а «Я поняла, Карина», - придирчиво одергивает меня супервайзерша. - Учись разговаривать грамотно и красиво, у нас тут не уличная подворотня. Кстати, вот ещё что. К нашему генеральному директору ни с какими глупыми вопросами не лезь, если вдруг в голову взбредёт.
Я удивлённо моргаю.
- Ладно. И не планировала даже. С чего бы вдруг мне это делать?
- С чего бы вдруг... - неожиданно передразнивает Карина и холодно поясняет: - Была тут одна до тебя пару месяцев назад, весной ещё. Молодая, глупая. Максим Романович у нас мужчина видный, брутальный, вот у нее крышу и снесло. Решила, что в кино про американскую красотку попала и давай красоваться перед ним, как на базаре. Подстерегала его на каждом шагу под глупыми предлогами, пока кое у кого терпение не лопнуло... Смотри, не повтори судьбу этой дурочки.
Глава 3. Апартаменты босса
Неожиданные откровения насчёт генерального вызывают у меня тайный приступ веселья. Ага, представляю картину: идёт наш босс такой весь из себя самец-красавец по коридору, потом к нему из-за каждого угла начинает с грохотом подкатывать тележку маниакально влюбленная горничная... а он даёт деру с криками: «Уволю!»
