Впрочем, житейские неприятности могут возникнуть неожиданно даже с квартирным вопросом. Например, вашу квартиру залили. Причина может быть самой банальной — прорвало трубу, и вода или фекалии, вместо пути, положенного им по замыслу проектировщиков, начали поступать в помещение.
Хорошо, если вы быстро заметили неисправность и предприняли какие-то действия. Но ведь возможно и ваше длительное отсутствие — и тогда тотальных разрушений, увы, не избежать.
Резонно обращаться в РЭУ, ведь это учреждение отвечает не только за техническое обслуживание квартир или чистоту в подъездах, а вообще за все, что творится в доме или во дворе. Поэтому любая авария — серьезный промах работников РЭУ и прямой повод для проведения бесплатного ремонта у жильцов, пострадавших от чужой безалаберности.
Довод типа «Надо было быть дома» никакой юридической силы не имеет, это лишь отмазка.
Если подобная неприятность произошла, не медля начинайте собирать бумаги, необходимые для того, чтобы «переупрямить» РЭУ. Только имея на руках документы, вы сможете привести дело к желаемому результату, то есть добиться бесплатного ремонта квартиры (тем более эта документация вам понадобится, если дело дойдет до суда).
Итак, насущно необходимый «пакет документов»:
— акт об аварии, а если РЭУ не признает своей вины — то акт о причине аварии либо выводы независимой экспертизы;
— дефектная ведомость — бумага, в которой описывается ситуация в квартире: допустим, вздут паркет, отошли обои, на потолке протечка размером в 40 кв. см. и т. д.
— смета на проведение ремонта, которую должно составить РЭУ.
Если РЭУ отказывается предоставить дефектную ведомость или смету, надо обратиться к независимому эксперту или в любое бюро по ремонту квартир. Вообще же, если вы хотите скорейшего ремонта, не полагайтесь на РЭУ и проведите все работы своими силами и за свои деньги. Только не забудьте собрать все квитанции о покупке материалов и документы, подтверждающие стоимость работ (это может быть квитанция или договор с ремонтной фирмой).
Но учтите: по закону РЭУ оплатит только тот объем работ, который позволяет привести квартиру в то состояние, в каком она была до аварии. Допустим, если в вашей кухне стены были оклеены простой клеенкой, то за моющиеся обои (которые значительно дороже) вы будете расплачиваться из собственного кармана.
После окончания всех работ вы предъявляете РЭУ претензию (документально подтвержденную). Ни для кого не секрет, с какой быстротой сейчас обесцениваются деньги, поэтому старайтесь «коллекционировать» счета в твердой валюте, так оно надежнее.
Вообще же, при подобных неприятностях не пытайтесь сами качать права — лучше сразу же бежать к адвокату. Поверьте, это обойдется гораздо дешевле (конечно, если вы сами не разбираетесь «на отлично» в юридических тонкостях).
И еще: не устраивайте «аварию» собственными силами — вдруг ваши старания не окупятся. Опытный специалист-оппонент затребует сразу же все бумаги и справки, необходимые для отстаивания ваших прав, и начнет писать по инстанциям. Граждане обычно идут в РЭУ лишь со своим языком, а этим средством работников метлы не проймешь...
Телефон доверия
Вашу квартиру могут ограбить и... по телефону. При этом очень изощренным способом. При этом вор практически не оставит следов.
В последнее время этот вид преступлений принял небывалый размах. Связисты разводят руками: нет ни техники, ни законов, да, похоже, и желания бороться с такими аферистами. Так что, если после отпуска или длительной командировки вас ждет пачка внушительных счетов за телефонные переговоры, на АТС отреагируют однозначно: «Номер ваш? Ваш. Придется платить.» Но за кого?
Самый распространенный и древний отряд — спецы. В основном это лица, неплохо разбирающиеся в системах связи. Большинство подсоединяет свои аппараты к телефонным линиям соседей по дому или по кварталу, элементарно набрасывая концы где-нибудь в укромном месте. То есть по межгороду болтают одни, а счета приходят к другим.
Раньше делать это было сложно; теперь же, с появлением портативных аппаратов, мошенники стали неуловимы. В любом подъезде набросил концы на распределительный щиток — и болтай, сколько влезет.
А можно прямо из своей квартиры подключиться к телефону уехавших в отпуск и месяц беседовать спокойно хоть с Нью-Йорком, хоть с Сиднеем.
Еще спокойнее и надежнее — подсоединить свой телефон к линии ближайшей крупной фирмы — ее бухгалтерам обычно недосуг разбираться в ворохе приходящих счетов... Правда, в последнее время любая контора спешит обзавестись своей службой безопасности, которая, кроме всего прочего, должна контролировать и линии связи.
Облапошенному обывателю остается один способ сохранить свои деньги: подать на АТС в суд. Главным аргументом должна быть справка, в которой черным по белому указано, что провода в доме истца открытые, распределитель не опломбирован, как это положено по нормам, и т. д. Как говорят юристы, шансы на успех немалые.
Если же судиться не хочется, тогда вместе с соседями по площадке лучше основательно изолировать провода и навесить на распределитель солидный замок. Тоже не будет полной гарантии, но все-таки.
Особняком в отряде спецов стоят умельцы, предпочитающие пользоваться обычными таксофонами и грабить государство. Как правило, они имеют при себе портативный аппарат с рядом всяких хитрых самодельных штучек. Это действительно профессионалы высочайшего класса. Подсоединившись к таксофону, они без труда дозваниваются и в Штаты, и в Австралию. Риск для них в этом случав минимальный. Правда, и связь не всегда бывает качественной по известным причинам. А главная проблема в том, что этих спецов немного, и расширять свой круг они отнюдь не спешат. Существует и еще способ телефонного хулиганства, который называется «упасть на хвост». Чтобы стать «хвостистом», надо купить обыкновенный радиотелефон, к примеру, «Панасоник». И если появляется желание позвонить любимой тетушке на Брайтон-Бич, нужно всего лишь подыскать какой-нибудь бизнес-центр или гостиницу высокого разряда. В таких зданиях обычно находится масса фирм и, соответственно, официальных стационарных радио и сотовых телефонов.»Хвостист» обосновывается поблизости в укромном месте и включает свой аппарат, при этом периодически меняя частоту. Рано или поздно частота его телефона совпадает с одним из находящихся в здании. Услышав гудок, сигнал совпадения, обрадованный халявщик набирает номер...
По теории, на каждом аппарате в здании должен стоять специальный пароль, отсекающий как раз такие «хвосты». Правила установки пароля обязательно указаны в инструкции. Однако большинство «новых русских» зачастую не удосуживаются прочитать инструкцию.
Главное преимущество такого метода — «хвостиста» почти невозможно засечь. А недостатков два: радиотелефон все-таки стоит денег, и если ты случайно попадешься с незарегистрированным аппаратом бдительным сотрудникам милиции — в лучшем случае отделаешься конфискацией аппарата.
«Хвостисты» считают себя благороднее спецов хотя бы потому, что предпочитают грабить богатые конторы, а не бедных людей.
Все вышеперечисленные способы не новы и использовались во многих странах. Само собой, там же разработаны и методы защиты. Однако же техническая мысль российских кулибиных дошла до новейшего способа телефонного грабежа, аналогов пока в мире не имеющего.
Непонятно, почему новый отряд умельцев обозвали труднопереводимым словом «фреккеры», — прямо за державу обидно. Фреккеры предпочитают грабить не обывателей, не фирмачей и даже не государство, а сами телефонные станции.
Способ возник с появлением и распространением в России сотовой связи. Принцип ее состоит в том, что в определенном регионе или целой стране устанавливается сеть передатчиков, позволяющая обладателю сотового телефона связываться по нему с внешним миром с любой точки региона и из любого места: из машины, с дачи, из глухой деревеньки и т. д. Что особенно немаловажно — без всякого подключения к телекоммуникациям.
Передатчики располагаются по региону строго упорядочено, напоминая пчелиные соты, откуда и название. Поэтому сотовые аппараты гораздо надежнее и дальнобойнее радиотелефонов; в частности, самые мощные аппараты компании МСС (Московская сотовая связь) действуют до самой Тулы, то есть почти на двести километров в диаметре.
Такая связь — штука очень удобная, но зато и дорогая. Поэтому сотовые компании ухлопали немало средств на защиту переговоров от возможных халявщиков.
Прежде чем стать владельцем аппарата, вы должны прийти в офис компании со своими данными. Там вас зафиксируют, потом выдадут зарегистрированный аппарат, возьмут пару-тройку тысяч «зеленых» и — гуляй до нового абонементного обслуживания.
Основной защитный механизм — специальный фирменный пароль, который вводится в аппарат. Сотовый телефон без пароля совершенно бесполезен: вы просто не сможете подсоединиться к сети. Тем и успокаивают себя цивилизованные западники.
