Несмотря на развитые навыки общения, партнеры, чьей главной моделью поведения является влияние, могут теряться при возникновении трудностей с персоналом. Они стараются избегать ситуаций, требующих конфронтации и прямолинейности. Их позитивность и обходительность граничат порой с излишней доверчивостью.
Стабильность. Люди, чьей моделью поведения является стабильность, всегда готовы прийти на помощь, доброжелательны, обладают покладистым характером и умением слушать. Они готовы работать в команде и сохранять стабильность ради выполнения поставленной задачи. Благодаря ровному нраву они надежны и терпеливы, в особенности если у них есть возможность подходить к выполнению заданий систематически. Они лояльны и ценят уверенность, которую придает принадлежность к определенной группе. Они предпочитают размеренный режим работы и терпеть не могут работать впопыхах или менять привычный порядок действий.
Партнеры, относящиеся к данной категории, не любят перемены без веских причин, отдавая предпочтение существующему положению вещей. Они не приемлют конфликтов и, оказавшись под давлением, могут формально уступить, хотя в душе будут недовольны.
Сознательность. К данной категории принадлежат люди дисциплинированные, умеющие терпеливо анализировать детали, от которых у других уже давно бы голова пошла кругом. Они помешаны на контроле качества. Эти люди редко допускают ошибки, поскольку заранее продумывают и взвешивают все факты. Возможно, они не торопятся действовать, но, приняв решение, уверенно идут вперед. Они предпочитают работу, где царит деловая атмосфера, предъявляются четкие требования и отдается дань уважения особым умениям и достижениям.
Партнеры, чьей моделью поведения является «сознательность», могут погрязнуть в процессах и привычных методах работы. Они терпеть не могут ошибаться и остро реагируют на критику. Они могут оставить свой пост раньше времени, только чтобы избежать конфликтов или разногласий.
После получения общей характеристики психолог комбинирует данные со всех четырех направлений и выдает один из 15 профилей. Если четыре тенденции представляют собой общие, широкие описания, то 15 профилей отличаются подробностью и индивидуальностью. Люди, планирующие партнерство, легко могут получить доступ к этой информации. Учитывая серьезность планов, с точки зрения бизнеса вполне разумно пройти тестирование и обсудить его результаты с психологом.
Мне частенько приходилось прибегать к тесту DiSC при работе с владельцами частных медицинских практик, планировавших обзавестись компаньонами или партнерами. Я помогаю владельцам анализировать сочетаемость их собственных стилей (и ценностей) и стилей кандидатов. Тестирование позволяет выявить стили, дополняющие друг друга, и стили, которые могут дисгармонировать.
Какие личные или лидерские стили хорошо сочетаются, а какие нет? К сожалению, психологи предупреждают о существовании тесной взаимосвязи между качествами, которые изначально привлекают людей, и качествами, которые впоследствии вызывают раздражение или враждебность.
По словам д-ра Дайаны Фелмли[49], «как пламя манит к себе мотыльков, так и люди тяготеют именно к тем качествам окружающих, к которым впоследствии испытывают неприязнь». Добавьте к этой нездоровой тенденции горячее желание будущих партнеров во что бы то ни стало понравиться друг другу – и получите потенциально рискованную ситуацию.
Люди, вступающие в партнерство, склонны видеть будущих партнеров в розовом свете, который освещает лишь самые лучшие их качества. Но со временем восприятие окрашивается в черный цвет. То, что сначала воспринималось как достоинство, впоследствии оборачивается недостатком. Это наглядно отражено в табл. 8.1. «Смелость» трансформируется в «безрассудство» – оба качества характерны для типа «Доминирование». «Готовность соглашаться» становится «нерешительностью» – оба качества характерны для типа «Стабильность». Многие замечательные качества превращаются в уродливые карикатуры на самих себя, хотя непредсказуемой такую трансформацию назвать нельзя. Почему же так происходит?
Подобия притягиваются. Схожесть – мировоззрения, свойств характера, мышления, стиля общения и работы, даже место рождения – один из главных факторов, притягивающих людей друг к другу. Людям комфортно в обществе себе подобных.
Противоположности притягиваются. Противоположности также притягиваются, хоть и в меньшей степени, чем подобия. Тем не менее следует проявлять особую осторожность в тех случаях, когда притяжение к другому человеку основывается на различиях. Различия побуждают по-новому смотреть на окружающий мир и быть более открытым, но при этом заставляют бояться того, что другой человек окажется слишком уж непохожим и, следовательно, будет принимать совершенно иные решения. Кроме того, различия чаще, чем сходства, перерастают в конфликты. Окружающим будет не очень комфортно работать с непохожими людьми. Фелмли отмечает, что супруги особенно часто заблуждаются по поводу качеств, воспринимаемых ими как непохожие. «Трогательность различий нередко со временем стирается. По большому счету, различия, которые привлекательны поначалу, приводят к плачевным последствиям… Серьезные различия провоцируют серьезные разногласия и оборачиваются разочарованием».
Черты, выраженные до крайности. Помимо схожестей и различий, в других нас привлекают выраженные до крайности черты. Если у потенциальных партнеров некоторые черты доведены до предела, пусть даже речь идет о достоинствах, действовать следует с предельной осторожностью. Наиболее точно эту мысль сформулировал в книге «Граф Монте-Кристо» Александр Дюма: «Есть добродетели, которые, переходя границы, обращаются в порок». У излишне самонадеянного человека больше шансов прослыть надменным, чем у человека, не очень уверенного в себе. Качества партнера, выраженные до крайности или проявляющиеся наиболее интенсивно, могут омрачить партнерство и обречь его на печальный конец.
Ниже приведена краткая информация о стилях руководства, которая поможет вам проверить совместимость с потенциальным партнером. Партнеры со схожими стилями устанавливают контакт проще и быстрее, поскольку лучше понимают образ мыслей друг друга и испытывают взаимную эмпатию. Но поскольку схожие стили не так хорошо дополняют друг друга как несходные, у одинаковых партнеров могут возникать кризисы. Моя практика показывает, что партнеры с различными стилями обладают преимуществом, потому что благодаря разнообразию сильных сторон способны выполнять широкий диапазон видов задач. Неодинаковые стили ослабляют дух соперничества, давая каждому партнеру возможность блеснуть своими уникальными способностями. Команды с несколькими стилями могут прекрасно ладить, однако чем сильнее выражены различия, тем больше усилий им приходится для этого прикладывать.
