Метод «нулевая реакция» — это именно то, что поможет тебе держать равновесие с самого начала и адекватно оценивать ситуацию. Желательно, чтобы это качество в дальнейшем стало твоей привычкой.
Вот один из ярких примеров «нулевой реакции» в обычной житейской ситуации.
В большой компании избалованная и слегка выпившая девушка плеснула в парня пивом из своего стакана. Все в напряжении замолчали. Она подобные выходки совершала и раньше. Парень, не проявив начальных эмоций возмущения, вытер рубашку и лицо салфеткой, открыл стоящую рядом бутылку с тем же пивом и начал медленно лить хмельной напиток ей на голову. Затем закрыл тару, поставил на место и продолжил, как ни в чем не бывало, беседовать со стоящими рядом ребятами. Девушка думала, что у него кишка тонка на подобные действия. И в тот момент, когда он поднимал бутылку над ее головой, она сидела невозмутимо и с пафосом наблюдала за происходящим, пока по ее голове не потекло пиво, смывая тушь с ресниц и синие тени с век. Я не раз видел подобные ситуации. И всякий раз тот, в кого плеснули жидкостью, начинал кричать, обзываться, угрожать. Именно этого и ожидала наша героиня, что паренек сорвется. А нет! Мало того, что он не потерял своего равновесия, но и сделал аналогичный жест «доброй воли», но при этом не сказал ей не единого оскорбительного слова. Пять с плюсом!
КОРОТКО: Для того чтобы ослабить наступательный настрой противника, нельзя показывать, что сказанное им хоть как-то тебя задело, взбесило или обидело. «Нулевая реакция» ассоциируется с силой, уверенностью, неуязвимостью. К тому же у тебя появляется время для принятия дальнейших действий. Используй внутреннюю установку: «Ты слишком слаб, чтобы меня обидеть».
Фрейм-роли и фрейм-фразы
Фрейм — с английского переводится как «шаблон» или «рамка», представляющая собой схему определенных действий в реальной ситуации. Фрейм — это четкая модель какого-то конкретного образа, манеры его поведения.
В нашей теме мы остановим свое внимание на фрейм-ролях и фрейм-фразах, которые представляют собой образы каких-то твоих знакомых, героев кино или же несуществующих, но хорошо воображаемых нами личностей. А также сказанные ими особенные слова, производящие особый эффект.
Фрейм-роль применяется для представления некого человека с определенными психическими качествами. Например, фреймами очень хорошо владеют актеры. Один и тот же артист в разных спектаклях может играть совершенно разные роли, используя при этом совершенно разные фреймы. Например, для изображения образа короля, он использует фрейм короля. То есть полностью вживается в эту роль и ведет себя на сцене как настоящий хозяин всего и всех. Играя роль мерзкого злодея, актер использует уже фрейм злодея и выражает те качества, которые присущи отрицательному персонажу — истинному подлецу. Когда артист играет роль шута (умалишенного, крестьянина, благородного рыцаря, старика, сумасшедшего профессора, разбойника или конченого пьяницу), он всегда старается передать те внутренние и внешние качества (манеры, речь, характер, жесты), которые присущи выбранному персонажу.
Все мы иногда неосознанно пользуемся фрейм-ролями в повседневной жизни. Например, когда мы хотим рассказать своим коллегам или друзьям о том, что нам сказал наш начальник или знакомая тетка из соседнего подъезда, вместе со словами мы изображаем их позу, голос и даже интонацию, с какой они это произносили. Зачем? А для того чтобы четче передать собеседнику полную картину происходящего. Ведь если ты просто скажешь своими словами, своим голосом в привычной для тебя манере, то это будет не так живо, не так убедительно, не так интересно.
Фрейм-роль можно использовать не только для изображения какого-то человека и промывания ему костей за чашечкой чая, а еще и как ценный ресурс в словесной борьбе. Бывают случаи, когда не важно, что ты говоришь, но если выбрал подходящий фрейм, то победа будет на твоей стороне.
В клубе было жарко, и мы с другом подошли к барной стойке взять что-нибудь попить. Народа было очень много и, конечно же, ничего похожего на очередь там не было. Неожиданно одна бойкая девочка, вся такая на понтах, с наездом говорит моему другу: «Пипец, мы вообще-то тут уже 15 минут стоим, а ты приперся только что и встал перед нами!». Мой приятель, человек крепкого телосложения, повернулся к ней всем телом, осмотрел ее с ног до головы и, как Шварцнегер в фильме «Терминатор», твердым голосом произнес: «Асталависта бэби!». Все, кто стоял рядом и слышал это, в том числе и я, раскатились громким смехом. А девочка очень растерялась, глядя на стоящего перед собой бесчувственного «Терминатора» и хихикающую толпу людей. Наверно, она рассчитывала на стандартный сценарий, что парень в ответ тоже начнет ей грубить, и в этой ситуации она была бы в выигрыше, так как грубить девушке нехорошо, даже если он сама его на это провоцирует. Или же она думала, что он напугается и отойдет. Честно, я не знаю. Потом, когда я его спросил, как ему пришло в голову в этот момент изобразить Терминатора, он ответил: «Не знаю, я как-то растерялся и не знал что сказать, поэтому выдержал паузу. И первое, что пришло на ум в этот момент — это образ железного Арнольда! Конечно, если бы она спокойно и адекватно сказала, что мы встали помимо очереди, то я без проблем уступил ей место».
Хороший пример в этой теме показывают пародисты. Когда они изображают какую-то личность, например, какого-нибудь политика, то они полностью вживаются в этого человека и выдают ту же манеру разговора, те же особенности голоса, позу, жестикуляцию, темперамент и характер. Кроме того, произносят те же слова, которыми пользуются изображаемые ими люди. Ведь многих политиков, героев кино и звезд шоу-бизнеса можно узнать по их коронным фразам, которые стали «хитами» в разговорах миллионов простых людей: «за все ответят коммуняки», «звезда в шоке!», «ну вы блин даете!». Это и есть фрейм-фразы.
Наблюдай за интересными и прикольными людьми на экране и в жизни. Запоминай, как они ведут себя в различных ситуациях и что говорят при этом, какие качества проявляют. И придет момент, когда ты сможешь воспользоваться подходящим фреймом.
Пьяненький мужичок в автобусе нечаянно встал на ногу одной вредной тетечке, которая сразу принялась его бранить. На что он ей тихо и устало ответил: «Отстань старушка, я в печали!». В автобусе все пассажиры заулыбались, вспомнив фильм «Иван Васильевич меняет профессию».
На последнем курсе института, когда у меня было очень хорошее настроение на лекции, я начинал веселить сидящих рядом подруг. И как только преподаватель собирался уже выгнать меня из аудитории, я опускал глаза и виновато произносил: «Простите! Молодой, горррячий!» (фрейм Александра Борадача из «Наша Раша»). Все начинали смеяться, особенно сам преподаватель.
Мужик на производстве сделал очередную тупость, на что начальник говорит ему: «Да, если человек идиот, то это надолго!» (к/ф «Брильянтовая рука»).
К фрейм-фразам также относятся различные пословицы, поговорки и крылатые выражения.
КОРОТКО: Фрейм — это образ, некий стереотип поведения какой-то определенной личности. Используя фрейм-роль какого-то персонажа, ты автоматически принимаешь на себя те качества, которые ему присущи. Фрейм-фразы — всем известные слова, произносимые в подходящий момент и производящие некий эффект.
Сила взгляда
Одних слов для психологического противостояния при живом общении парой бывает недостаточно. Большое значение имеет язык твоего тела. О важности позы, осанки, положения плеч, рук и ног для формирования образа уверенного человека я рассказывать здесь не буду. Так как это совсем другая очень обширная тема, по которой на сегодняшний день имеется множество хорошей литературы. Советую ознакомиться с этой полезной информацией хотя бы поверхностно. Но к одному компоненту невербального общения мы обратим особое внимание. Это взгляд. Точнее специальные модели взглядов.
Человека, который с трудом смотрит другим в глаза, называют застенчивым. Если человек в конфликтной ситуации отводит взгляд, мы считаем его слабым, и у него мало шансов оказаться в выигрышном положении. Если кто-то пристально смотрит в глаза собеседнику, то это воспринимается как уверенность или агрессия.
Твой взгляд формирует значительную часть впечатления о тебе в сознании собеседника. По твоему взгляду он определяет, серьезно ты говоришь или шутишь. Уверен ты в себе или нет. Можно даже не произнося ни единого слова, глядя на собеседника, смутить его. Об этом мы и поговорим далее.
Особый взгляд, который оценивает оппонента, его самого и сказанное им — это очень мощная фишка, если уметь правильно ей пользоваться. Основная ее цель — это смутить находящегося перед тобой человека своим взглядом. Хороший пример показывает случай из жизни одной девушки.
