В ИС информация передаётся с помощью сообщений от источника к пользователю по каналу связи. Сообщение информации это целостная совокупность собственно информации и ее носителя. И информация, и носитель имеют, как правило, определенную, заранее оговоренную с пользователем, форму.
Формой представления информация в сообщении может быть как статическое изображение (не изменяющееся, графическое, в т. ч.), динамическое изображение (изменяющееся, видеофильм, напр.), звук, текст, число.
Информация, как правило, документирована. Документ это определенная форма носителя – бумажного, машинного, иного. Основное свойство документа это идентифицируемость с помощью набора присущих только данному документу признаков – реквизитов.
Среды, в которых функционируют производственные, экономические и другие объекты, являются, как правило, целостными, независимо от того, произошло это в результате усилий управленцев, специалистов и экономистов либо в результате присущей этим средам самоорганизации. Поэтому и информация должна нести целостное представление о средах, объектах и предметах профессиональной деятельности. Собираемой и используемой информации должна быть присуща целостность в смысле отображения целостности действительности.
Информация, поступившая с сообщением, потребляется пользователем, если она полезна для решения задач его деятельности и до этого сообщения она была неизвестна пользователю. Если в сообщении нет информации с такими свойствами, то сообщение не содержит информации для данного пользователя.
Следовательно, можно назвать главные свойства информации – целостность, полезность и новизна. Кроме этого, важными свойствами информации являются своевременность, точность, доступность, понятность, достоверность, оперативность. При потреблении информации проявляются и такие ее свойства, как полнота и краткость, ценность и затратность.
Все эти свойства характеризуют информацию как информационный продукт. Информационный продукт потребляется для целей различных видов деятельности пользователя. Это производственно-технологическая, управленческая, аналитическая, экспертная, исследовательская, проектная, мониторинговая, финансовая, иные виды деятельности.
В результате потребления информации у пользователя появляется возможность уменьшения неопределенности в смысле оснований для формирования, принятия и реализации профессиональных решений, проектов, программ, политик (экономических и управленческих, исследовательских и проектных и т. п.).
• Информация-знание и информация-сведения. Существенно выделение двух видов информации: информация-знание (новое знание) и информация-сведения [17].
Информация, как новое знание, вырабатывается в результате творческого процесса. Творческий процесс – основной компонент процессов научных и экспериментальных исследований, открывательства, изобретательства, рационализаторства, экономических и управленческих процессов, проектирования, конструирования, создания произведений искусства и литературы, формирования званий и умений обучаемых и работающих специалистов и др.
Разновидности нового знания – управленческое или экономическое решение, синтезированное в процессе изучения желаемого и фактического состояния производства. Творческие процессы производства нового знания реализуются во всех сферах общественного производства.
Определим, кроме того, собственно информацию (информацию-сведения), как сведения о ходе и результатах природных процессов, а также процессов производства и потребления знаний, товаров и услуг в обществе. Информацию-сведение представляет собой также и информация-знание (новое знание) после того, как оно появилось и нашло адекватное использование.
В соответствии с этими определениями можно констатировать, что в общественном производстве имеют место два вида систем информационного производства: системы поддержки процессов производства и потребления нового знания; системы формирования и представления информации-сведений для производства и потребления знаний, товаров и услуг.
В зависимости от сферы использования, информация рассматривается как экономическая, техническая, управленческая, биологическая и т. д.
• Экономическая информация, экономические показатели, данные. Экономическая информация это сведения о ходе производственных и управленческих процессов в виде целостной, полезной и новой для потребителя совокупности экономических показателей состояния экономической системы, экономического объекта. К ней относятся сведения о процессах, структурах и результатах производства, материальных ресурсах, процессах, структурах и результатах управления производством, финансовых и других экономических процессах, структурах и результатах.
Среди свойств экономической информации выделяются также такие, как важность, точность, достоверность, оперативность. Экономическую информацию принято подразделять на плановую, учетную, нормативно-справочную, отчетно-статистическую, а также на входную и выходную.
Системы экономических показателей формируются для целей бухгалтерского и управленческого учета, задач статистики, экономических расчетов, отчетности, экономического анализа, управления, планирования, прогнозирования и т. д.
Экономические показатели в ИС используются для составления количественных моделей экономик мира, страны, региона, предприятия, домашнего хозяйства. Экономические показатели являются исходным материалом и для моделирования в ИС изменений состояния экономики, экономического развития, роста, подъема, спада.
Экономические показатели представляют собой величины, критерии, уровни, измерители. Они могут быть натуральными или стоимостными, количественными или качественными, объемными или удельными, единичными или групповыми (агрегированными, синтетическими, сводными, обобщенными).
В ИС отличают также отображение явлений, операций, процессов в виде данных (величины, числа или отношения), которые не связаны с решением определенной экономической или управленческой задачи потребителем информации. Данные в ИС обрабатываются и приводятся к виду, удобному для формирования из них экономических показателей и экономической информации в целом. Данные хранятся в базах данных. В качестве данных могут храниться и ранее полученные экономические показатели.
• Оборот прав собственности на информацию. В общественном производстве происходит обмен информацией, т. е. оборот прав собственности на информацию.
Следовательно, информацию в современном представлении необходимо рассматривать как собственность или, точнее, как объект прав собственности. В объеме прав собственности в общем случае принято выделять права владения, пользования и распоряжения.
Эффективный оборот прав собственности достигается, с позиций целостного метода, если совокупность прав владения, пользования и распоряжения собственностью представляет собой целое (в наилучшем случае – complete-целое) [21].
При рассмотрении информационных систем с позиций пользователя ИС, важно рассматривать роль совокупности субъектов прав владения, пользования и распоряжения информацией.
Важно также в каждом конкретном случае разделять субъекты прав владения, пользования и распоряжения информацией и определять роль каждого из них – роль субъекта прав владения, роль субъекта прав пользования информацией, а также и роль субъекта прав распоряжения информацией.
Вполне очевидно, что каждый из субъектов прав владения, пользования или распоряжения информацией объединен, в большинстве случаев, в совокупность таких субъектов. Это – совокупность субъектов прав владения информацией, совокупность субъектов прав пользования информацией, а также и совокупность субъектов прав распоряжения информацией.
Всей совокупностью прав владения, пользования и распоряжения информацией на предприятии не обладает, как правило, ни один специалист, менеджер или экономист предприятия. Фактически владельцы информации на предприятии не определяются в большинстве случаев также и нормативными документами.
Пользование информацией, кроме того, практически не отражается в учетных документах, что свидетельствует о кажущейся незначительности показателей движения информации для профессиональной деятельности. Распоряжение информацией также носит, как правило, чисто технический характер и не отражается в документах, фиксирующих использование различных ресурсов предприятия в производственной деятельности.
Не фиксируется также и стоимость информации. Хотя вполне очевидна важность определения стоимости вклада в конечный результат оборота прав собственности на информацию, используемую в процессах производства и потребления.
