Парень по имени Джим
Это один из сотрудников, который вечно выпадает из коллектива и чье имя Элис К. никогда не помнит. («Как его зовут? Ах да. Джим!») Элис К. не знает, проныра он или нет (возможно, он находится на первой стадии развития этой формы), но внешне похож — худой, как будто съежившийся, вечно теряющийся на заднем плане. Рядом с ним Элис К. чувствует себя неуютно; обычно она много недель подряд практически не сталкивается с ним на работе, а когда однажды они оказываются рядом в очереди к рождественскому угощению, она не знает, о чем с ним говорить.
Офисный скряга
Финансовый проныра. Всегда появляется там, где кто-то отмечает день рождения и можно полакомиться тортом, но отсутствует, если кто-то увольняется с работы и собирают деньги на прощальный подарок. Прикарманивает канцелярские принадлежности. Ворует ручки. Никогда не платит за других, но часто возникает на пути коллег, идущих за кофе, и просит:
— Возьмите мне большой кофе с двойными сливками. Я вас сейчас догоню!..
А потом забывает отдать деньги.
Женщина, не знающая границ
Общительная зараза. Искренне верит, что все в офисе желают слушать об интимных подробностях ее личной жизни, медицинских проблемах, привычках в сфере гигиены, о ее весе, новом коврике, купленном на распродаже в выходные, о том, что вчера она ела бобы на обед, и как потом полночи не могла уснуть из-за несварения, и что сегодня она серьезно поругалась по телефону с матерью из-за всего перечисленного. (Совет: ни в коем случае не просите ее пересказать сюжет фильма. А если услышите фразу: «Прошлой ночью у меня был очень странный сон...» — немедленно бегите прочь и прячьтесь.)
Личность, компенсирующая свою недостаточность
Эмоциональная зараза. Обычно (но не всегда) это женщина, которая так отчаянно не уверена в себе (своей внешности, уме, профессиональных навыках), что тратит кучу времени на то, чтобы при любом удобном случае напомнить всем вокруг, какая она важная и ценная личность. Не упустит возможности рассказать о хороших отзывах в свой адрес и постоянно старается убедить окружающих, что ее жизнь более увлекательна, чем это есть на самом деле («Боже, ты не представляешь, как я была занята в выходные!»). Мастер делать двусмысленные комплименты («Твои волосы выглядят по-новому: ты их обесцветила или проблема в другом?»).
Недавно, страдая от очередного приступа разочарования и усталости, Элис К. села за свой письменный стол и напечатала очередное послание.
ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО, АДРЕСОВАННОЕ КОРПОРАТИВНОЙ АМЕРИКЕ
Корпоративная Америка!
Привет! Меня зовут Элис К., и я являюсь представительницей трудящейся Америки, поэтому, возможно, вас заинтересуют мои советы по поводу ведения бизнеса в наших суровых экономических условиях.
Как вы знаете, хорошие времена позади и радости, которым мы предавались в восьмидесятые годы, исчезают быстрее, чем вы сокращаете бюджет. Раньше много тратили? Забудьте об этом. Повышали зарплату на пятнадцать процентов? Теперь нет. Сотрудники пользовались на работе услугами скоростной почты и междугородней телефонной связью? Все это в прошлом.
Наступил период экономического спада, и это плохо сказывается на моральном духе многих сотрудников. Мы сидим за нашими рабочими столами и все время нервничаем. Мы слышим мрачные прогнозы, и наши мечты о лучшей жизни постепенно тают и исчезают. Мы слишком много работаем, и нам недоплачивают, а когда в конце рабочего дня открываем чековую книжку, у нас возникает одна мысль: «Черт. Так ведь никогда не разбогатеешь!» И наши маленькие сердца сжимаются от боли.
Но вы, корпоративная Америка, можете немного изменить ситуацию. Улучшить нашу жизнь, не затрачивая на это огромные суммы денег. Проявить внимание. И тогда нам станет веселее, а наши сердца смягчатся и ответят безграничной симпатией и пониманием. Вот что можно сделать в девяностые годы.
Прачечная на рабочем месте
Вероятно, вы не в курсе, но производительность труда понижается, потому что работники сидят за своими рабочими столами и беспокоятся о нестиранном белье. У них нет чистых носков. Нет чистых рубашек. А хуже всего то, что в наши суровые времена они так заняты на работе, что им не хватает времени постирать упомянутые носки и рубашки.
Это для всех создает проблемы. Если сотрудник неопрятно одет — значит, он несчастен, а те, кому приходится работать рядом с коллегами, которые целый месяц не стирали свои носки, тоже не слишком довольны. Прачечная на работе значительно улучшит ситуацию. Только представьте. Утром работники будут мчаться на работу, надеясь раньше других занять свободную стиральную машину. Они забросят туда свое грязное белье, устремятся к своему рабочему месту, будут усердно трудиться, а потом постараются захватить первую освободившуюся машину для сушки. Адреналин будет повышаться, настроение улучшаться, а все офисы будут благоухать запахом чистоты и бодрости, то есть порошком «Тайд».
День неотложных дел
Отпускные льготы остались в прошлом. Мы уже не рассчитываем, что будем отдыхать три или четыре недели в году, и даже если повезет с отпуском, все равно не сможем никуда уехать. Однако это не значит, что мы не нуждаемся в свободном времени для других целей. Работа отнимает его столько, что наша жизнь вне стен офиса являет собой полный хаос. Мы не успеваем отогнать машину в ремонт. Или забрать вещи из химчистки. Мы не можем оплатить счета, обновить парковочную наклейку на машине, почистить зубы или закупить продукты, шампунь, кофе, туалетную бумагу и марки. А приехав на работу, часто ведем себя как сумасшедшие, потому что у нас разорвались последние колготки, закончилась паста и нам не удалось позавтракать, потому что целую неделю не можем купить хлопья. В общем, вы поняли, как это бывает.
Именно поэтому так важно назначать день неотложных дел. Каждые шесть или восемь недель, по определенному графику сотрудник компании будет составлять список дел, которые не терпят отлагательства. Он (или она) будет предоставлять список своему начальнику и будет отпущен с работы, чтобы заняться своими домашними проблемами. Выполнивший наибольшее количество дел получит в качестве поощрения небольшие полезные призы, например купон на химчистку или немного машинного масла.
