– Выход из строя печатающей головки.
• Скрежет при инициализации принтера. После включения принтер должен инициализировать основные компоненты. Внешне это проявляется как движение головки вдоль направляющей с последующей установкой в исходную позицию. Если инициализация сопровождается резким скрежетом, а головка движется неравномерно, то причина этого может быть в следующем.
– Одна или несколько шестерен двигательного механизма вышли из строя. Для движения головки используется специальный резиновый шнур с выступами, который, проходя через систему шестерен, движется в нужном направлении. В большинстве случаев шестерни сделаны из пластмассы, поэтому со временем их зубцы стачиваются и ломаются. При сцеплении сломанной шестерни с другими вращение затрудняется, что приводит к появлению скрежета или рывкам головки.
– Частично неисправен шаговый двигатель.
– Повреждена направляющая планка. В такой ситуации при прохождении поврежденных участков головка может сильно тормозить, что вызывает прокручивание двигателем заблокированных шестеренок.
• Принтер не затягивает бумагу. Данная неисправность принтера встречается очень часто. При этом бумага может затягиваться частично, например только с одной стороны. Как правило, такая ситуация бывает вызвана следующими причинами:
– неисправность протяжного механизма, а именно устройства, которое прижимает бумагу к пластиковому валу;
– неисправность двигателя.
• Принтер заминает бумагу. Данная неисправность является разновидностью предыдущей.
– Если принтер мнет бумагу при ее протягивании, то возможной причиной, как и в предыдущем случае, может быть неисправность протяжного механизма или загрязнение резиновых роликов протяжного механизма.
– Если бумага заминается в процессе печати, то причиной может быть плохое качество бумаги (или использование бывшей в употреблении бумаги) или неправильное крепление головки относительно вала, на котором происходит печать.
• Головка резко уходит в сторону. Иногда в процессе печати головка резко срывается с места и уходит вправо (реже влево), после чего печать прекращается до выключения и последующего включения принтера. Все это сопровождается резкими звуками, а на печать иногда выводится беспорядочный набор символов.
Основной причиной такой ситуации является неисправность контроллера принтера. Возможно также частичное повреждение двигателя или нарушение контакта между контроллером и печатающей головкой.
• Печать непонятных символов. Если сразу после включения принтер начинает печатать беспорядочный набор символов по всей длине вала и не останавливается до выключения, значит, вышел из строя контроллер принтера.
• Нечеткие буквы при печати. Иногда сделанный принтером отпечаток имеет явные дефекты в символах. Эти дефекты особенно ясно видны при сравнении одинаковых символов. Основная причина такого явления заключается в выработке печатающей головки или поломке ее отдельных иголок. Возможно также, что вышли из строя некоторые электромагниты, управляющие иголками.
• Светлые полоски при печати. Эта ситуация является дальнейшим развитием предыдущей. Как и в предыдущем случае, причиной является поломка группы вертикальных или горизонтальных иголок или выход из строя части электромагнитов, которые ими управляют.
• Светлая печать. Если после установки нового картриджа отпечаток постепенно светлеет и замена картриджа не помогает, возможно, произошло следующее.
– В картридже неправильно уложена красящая лента. При этом происходит элементарная выработка ленты, что приводит к ее преждевременному истощению. Чтобы убедиться в правильности расположения ленты, попробуйте прокрутить ее с помощью поворотной ручки на картридже.
– Неисправен механизм прокрутки. В нормальных условиях каждое движение головки провоцирует прокручивание ленты внутри картриджа с помощью специального штыря, вставляемого в специальное отверстие в картридже. Если данный штырь не вращается, то печатающая головка каждый раз проходит по одному и тому же участку печатающей ленты, что приводит к быстрому истощению ленты.
• Принтер протягивает много бумаги. Распространенное явление, особенно при использовании рулонной бумаги. Неисправность в данном случае носит программный характер. Возможны ошибки драйвера принтера или программы, из которой производится печать. Причиной также может быть выбор неверного формата бумаги или неоправданное применение определенного параметра перевода страницы.
• Появление программных ошибок печати. Ошибки в процессе печати могут возникать как из-за аппаратных, так и из-за программных неисправностей. Причинами могут быть отключение интерфейсного кабеля, пропадание питания принтера, ручное прерывание печати задания и т. д. В каждом конкретном случае нужно тщательно изучить ситуацию.
Еще один вариант – частичное повреждение драйвера принтера другими программами. Часто за неимением «родного» драйвера пользователи устанавливают драйвер похожего или совместимого принтера. Это может привести к возникновению различных программных ошибок.
Струйный принтерСтруйные принтеры получили наибольшее распространение среди пользователей благодаря высокому качеству печати и простоте обслуживания. Однако такие принтеры ломаются достаточно часто и, что печально, почти всегда требуют вмешательства специалистов сервисного центра. Однако с некоторыми поломками все же можно справиться в домашних условиях.
• Принтер не включается. В данном случае следует обратить внимание на следующие возможные причины.
– Отсутствует напряжение. Убедитесь, что в розетке, к которой подключен принтер, присутствует напряжение.
– Неисправен блок питания принтера. Очень часто принтер работает от собственного блока питания, который преобразует переменное напряжение в постоянное нужной мощности, например +12 В. Проверить наличие выходного напряжения можно, подключив мультиметр к коннектору на кабеле. Если напряжения нет, значит, нужно разобрать блок питания и прозвонить каждую цепь, начиная с силового трансформатора и заканчивая выходными стабилизаторами и фильтрами. Прежде всего следует обратить внимание на плавкий предохранитель (если он есть).
– Вышли из строя входные цепи питания принтера. Если принтер работает без внешнего блока питания, значит, блок питания находится внутри принтера. Вооружившись мультиметром, прозвоните все цепи, начиная с предохранителя и заканчивая выходными каскадами.
• Головка принтера не двигается. Сразу после включения питания принтер инициализирует и тестирует свои компоненты. При этом головка движется вдоль направляющей. Если после включения принтера такого не происходит, а головка прижата к правому углу, то, возможно, поврежден двигатель головки или управляющие схемы принтера. В домашних условиях с такой проблемой не справиться – сразу обращайтесь в сервисный центр.
• Принтер мнет бумагу. Достаточно распространенная неисправность, виновниками которой являются прижимные ролики, подающие бумагу. Воспользовавшись любым чистящим набором или тряпкой, смоченной в спирте, хорошо протрите все ролики. Если после пробной печати ничего не изменилось, возможно, неисправен двигатель или застопорился и не крутится один из роликов.
• Светлые полосы на отпечатке. Печатающая головка принтера содержит множество миниатюрных сопел, которые при использовании некачественных чернил очень скоро могут забиться. В результате на отпечатке появляются светлые линии и т. п.
Избавиться от этой неприятности поможет очистка головки. Для этого снимите головку с направляющей и опустите на несколько часов в спирт.
Другой вариант выхода из ситуации – воспользоваться программным средством прокачки чернил, который можно найти в окне свойств принтера. Откройте с помощью меню Пуск окно Принтеры и факсы. Щелкните правой кнопкой мыши на значке нужного принтера и в появившемся контекстном меню выберите пункт Свойства. Внимательно исследовав вкладки появившегося окна, вы найдете необходимый механизм.
Очень светлая печать. Данное явление однозначно говорит о том, что картридж с чернилами практически пуст и его необходимо заменить. Все струйные принтеры снабжены специально предназначенным для этого механизмом. Обязательно воспользуйтесь им, когда вставляете новый картридж. Если этого не сделать, принтер не отрегулирует качество печати и не сможет обновить информацию о наличии чернила в картридже. Как правило, параметры механизма замены находятся на одной из вкладок окна свойств принтера. Выберите в меню Пуск пункт Принтеры и факсы. В открывшемся окне щелкните правой кнопкой мыши на значке нужного принтера и в появившемся контекстном меню выберите пункт Свойства. Затем исследуйте все вкладки появившегося окна и найдите необходимый механизм.
