P: Тому, кто работает без передышки, некогда заработать большие деньги. Если хотите добиться успеха, трудитесь более осмысленно, а не более усердно.
A: Ваш успех зависит от того, насколько у вас развязаны руки.
E: Ваш успех определяется способностью владеть собой и соблюдать дисциплину.
I: Чтобы добиться успеха, займите позицию.
Вознаграждение
P: Рассчитывает на оплату по результатам (комиссионные и бонусы за краткосрочные результаты, оговоренные заранее).
A: Хочет, чтобы его зарплата периодически повышалась на заранее установленную сумму при условии соблюдения заранее оговоренных требований.
E: Предпочитает опционы на акции, долю в капитале компании, совладение и возможность влиять на курс и цели компании.
I: Рассчитывает на благоприятную рабочую среду, где все ладят между собой и каждый чувствует себя частью коллектива.
Самореализация
P: Самореализация не сводится к наращиванию объемов.
A: Самореализация — это не только ужесточение контроля.
E: Самореализация — это не только бессмертие.
I: Самореализация — это не только душевный покой.
Управленческие ловушки
P: Если вы не измените свой стиль, вы сгорите на работе.
A: Инструкции множатся как грибы после дождя. Если вы не измените свой стиль, вы превратитесь в обструкциониста.
E: Если вы не измените свой стиль, вам перестанут доверять, и со временем ваша работа перестанет давать результаты.
I: Если вы не измените свой стиль, ваши подчиненные устроят переворот и избавятся от вас.
Беспокойство
P: Не волнуйтесь, что работа не будет выполнена. Возможно, ее не следует выполнять.
A: Сосредоточьтесь на действительном и поменьше беспокойтесь о требуемом.
E: Перестаньте думать о бессмертии. Делайте свое дело, и пусть вам воздастся по плодам ваших трудов.
I: Перестаньте беспокоиться о том, что скажут люди. Как бы вы ни поступили, они что-нибудь да скажут.
Видение
P: Видите ли вы лес за деревьями?
E: Различаете ли вы деревья, когда видите лес?
Типичные ошибки
P: Вам неважно, правильно вы поступаете или нет. Сделаем то, что работает, и побыстрее.
E: Вам неважно, правильно ли мы это делаем. Вы просто хотите делать это по-своему.
Как ведет себя умелый PAEI-руководитель?
Самоактуализирующийся менеджер доверяет себе и выносит оригинальные суждения. Он самостоятелен и независим в мыслях и действиях. Его решения определяются внутренними нормами и ценностями, а не поступками других людей.
Самоактуализирующийся человек готов учиться у каждого. Он плодотворно взаимодействует с любым, кто ему встретится. Он смело задает вопросы, которые решаются задать не все. Он не боится совершить ошибку. Он знает свои недостатки и умеет быть скромным.
В жизни важно не кто вы такой, а откуда вы пришли и куда направляетесь.
Если вы хотите познать себя, понаблюдайте, как вы держитесь с другими людьми. Посмотрите, какую реакцию вы вызываете у окружающих. Помните: порой злейший враг человека — это он сам.
Возможно, вашему продвижению по служебной лестнице мешаете вы сами. В поисках виноватых начните с себя.
Сравнение стилей коммуникации
Соблюдай правила техники безопасности! Прежде чем работать языком, подключи мозги!
Табличка на рабочем месте мастера в заводском цеху
Bits and Pieces, volume C № 12
Ценность сказанного (1)
P: Сначала думайте, потом говорите.
A: Сначала говорите, потом думайте.
E: Больше думайте, меньше говорите.
I: Говорите, чтобы люди знали, что у вас на уме.
Ценность сказанного (2)
P: Если вы перестанете носиться взад-вперед, вам могут сказать нечто важное, хотя вы и не горите желанием слушать.
A: Людям невдомек, что у вас на уме, если вы не поделитесь своими мыслями.
E: Не спешите делиться своими мыслями. То, что неизвестно другим, не может навредить вам.
I: Не занимать никакой позиции — тоже позиция, и она может оказаться неправильной.
Смысл молчания
P: Слышите ли вы, о чем молчат люди?
A: Молчание — это не всегда несогласие.
E: Молчание — это не всегда согласие.
I: Если люди молчат, вы не знаете, что происходит.
Ценность молчания
P: Молчание бывает красноречивым.
A: Молчание может быть дурным знаком.
E: Пауза в нужный момент впечатляет больше, чем самый оглушительный шум. Чем меньше вы говорите, тем внимательнее вас слушают (и тем больше боятся).
I: Не раскрывая карты, вы можете проиграть. Не зная, что у вас за душой, люди могут решить, что там пусто.
Доходчивость (1)
P: Жестче не значит понятнее.
A: Медленнее не значит понятнее.
E: Громче и быстрее не значит понятнее.
I: Помалкивать — не лучший способ изъясняться доходчиво.
Доходчивость (2)
P: Порой чтобы сократить дискуссию, лучше избрать более длинный путь.
A: C не всегда следует за B. Порядок изложения зависит от того, что хочет сказать собеседник.
E: Чтобы вас понимали, пусть C в вашем алфавите следует за B, а если это не помогает, пусть ваши мысли попробует растолковать кто-то другой.
I: Перестаньте говорить обиняками. Вы сбиваете людей с толку.
Доходчивость (3)
P: Не спешите действовать. Вы уверены, что услышали все, что было сказано?
A: Будучи точным в мелочах, можно глубоко заблуждаться в целом.
E: Неточность сбивает с толку. Скажите своим подчиненным, что ваше «да» означает «возможно», а «возможно» означает «нет». Вы смущены? А теперь представьте, каково тем, кто работает под вашим началом.
I: Не будьте скользкой рыбой. Займите позицию.
Понимание других людей
P: Важны не только слова. Не упустите из виду, кем и почему они сказаны.
A: Тот, кто сговорчив в вашем присутствии, нередко ропщет у вас за спиной.
E: Слушать — не значит понимать, соглашаться, одобрять или брать обязательства.
I: Видимость консенсуса может ввести вас в заблуждение.
Умение слушать
P: Не говорите: «Позови меня, когда закончишь». Выслушайте своего собеседника.
A: Неопределенность — не самое страшное.
E: Чтобы понять одного, нужны двое.
I: За бурными дебатами не всегда стоят разногласия.
Навыки правильной PAEI-коммуникации
P: Если вы не умеете общаться и убеждать, вы не умеете управлять.
A: Возможно, вам говорят то, что вам хочется, а не то, что вам нужно услышать.
E: Чем больше вас волнует обсуждаемый вопрос, тем хладнокровнее следует держаться.
I: Держась с людьми мягко, приводите жесткие доводы.
