Как сформировать команду
1. Собеседование. Задавайте кандидатам трудные вопросы по специальности. Одновременно старайтесь понять личность человека, с которым придется работать.
2. Рекомендации. В личной беседе с рекомендателем выслушивайте не только ссылки на былые успехи специалиста, но и пытайтесь понять, какой философией и привычками он руководствуется в работе. Задайте вопрос: «Вы бы наняли его еще раз?»
3. Осмотр аналогичных проектов. Съездите на несколько завершенных объектов и оцените результаты, чтобы сделать вывод, в какой мере слова человека соответствуют делам.
4. Готовность к работе в команде. Оцените, насколько человек способен ощущать единство с коллективом в стремлении к общей цели, то есть к созданию продукта, который можно легко и быстро продать. Если потенциальный член команды не готов к сотрудничеству, то от его услуг лучше отказаться.
Начинайте комплектовать команду на самом раннем этапе. Чем раньше она приступит к работе, тем быстрее пойдет процесс и тем лучше будет результат. Основная задача каждого участника – добавлять ценность конечному продукту. Чем раньше все соберутся вместе, тем больше будет их вклад. Чем раньше в коллективе начнут возникать идеи, тем вероятнее, что они будут реализованы.
Реальная история: команда, на которую можно рассчитывать
У нас есть клиент, владеющий несколькими жилыми домами. Некоторое время назад он дал нам заказ на реконструкцию летнего дома в Санта-Фе. Поскольку наша фирма размещается в Скотсдейле, штат Аризона, мы решили, что для осуществления первой фазы проекта будет выгоднее нанять местного подрядчика. К сожалению, действительность преподала урок, который заставил нас еще больше оценить достоинства сплоченной команды.
Хотя мы несколько раз выезжали на место, чтобы проверить, как продвигается проект, в работе постоянно возникали какие-то помехи. Подрядчик жаловался, что никак не может найти общий язык с собранной им командой. Дойдя кое-как до второй фазы, мы решили задействовать аризонскую команду. Дела поправились моментально, а проблемы стали решаться значительно быстрее. Более того, высланные на место специалисты имели уже такой опыт совместной работы, что могли эффективно сотрудничать и устранять препятствия даже без нашего участия и контроля.
Команда способна на великие дела. Несколько лет назад Роберт Кийосаки как-то заехал ко мне в офис, чтобы обсудить новый проект. Вокруг него столпились сотрудники. Роберт скромно заметил, что хотя не может сам похвалиться особым образованием (в чем многие сильно сомневаются), зато умеет создавать хорошие команды. Он считает это главным фактором успеха в любом проекте. Одну из таких команд Кийосаки называет «самые доверенные консультанты». Многие из ее участников являются авторами этой книги.
А теперь поговорим о специалистах, которые должны быть в вашей команде.
Участник № 1 – Архитектор
Хороший архитектор незаменим. Он не просто рисует эскизы будущих зданий, но и должен знать современные тенденции, разбираться в строительных конструкциях, освещении и экологии. Я не делаю ни шагу, не проконсультировавшись с экологами. В зависимости от масштабов проекта архитектор может оказывать помощь в планировании, дизайне, документации и общем руководстве строительством.
Обычно архитектор проекта считается лидером команды. Он не только дает ценные рекомендации остальным участникам, но и контролирует проект в целом, начиная от бюджета и заканчивая графиком выполнения работ. Кроме того, характер работы архитектора заставляет его быть всегда в курсе текущих строительных норм и правил. Их нарушение может стать серьезной помехой всему проекту как из-за штрафов, так и из-за сбоев в графике. Хороший архитектор также незаменим, когда требуется согласование и разрешение.
Вам нужен архитектор, который готов взять на себя роль лидера, но при этом дает проявить себя каждому из членов команды. В качестве главного принципа работы выступает сотрудничество. Этот специалист очень значимая единица, но он должен прислушиваться к мнению других участников и полагаться на их талант. При выборе архитектора хорошим барометром является первое впечатление. Доверяйте интуиции. Тот ли это человек, которому я готов доверить проект? Помните, что основная цель создания команды как раз и заключается в том, чтобы совершить нечто такое, для чего не хватает собственного опыта и знаний.
Если говорить о деньгах, то оплата услуг архитектора зависит от масштабов и потребностей каждого конкретного проекта. Многие предпочитают фиксированную ставку оплаты, которая определяется объемом работы. Может применяться также почасовая ставка, для которой, как правило, устанавливается верхний предел общей суммы.
Участник № 2 – Дизайнер по интерьерам
Хороший дизайнер не только выполняет пожелания заказчика, но и дополняет и развивает их. Он следующий важный участник команды. Его задачи во многом отличаются от задач архитектора. Если последний создает структуру пространства, то первый придает ему функциональность и логичность.
В то время как архитектор отвечает за многие аспекты проектирования и строительства, дизайнер может сосредоточить внимание на общем видении проекта. Несколько лет назад я получила заказ на оформление жилого дома на побережье Орегона. К счастью, меня подключили к проекту достаточно рано, так что мы успели обсудить его с клиентом и архитектором еще до окончательного согласования плана работ. Мы поехали в Орегон, посетили дом и в течение многих часов обсуждали, как он должен выглядеть. В ходе бесед выработали набор критериев, которых стоит придерживаться, чтобы общий дизайн был законченным и последовательным. Дальнейшая задача дизайнера состоит в том, чтобы внутреннее пространство дома соответствовало намерениям команды. Отделка, освещение и мебель – неотъемлемые компоненты успешного проекта. Дизайнер по интерьеру может также подобрать аксессуары и предметы искусства.
Правила, которыми вы пользовались при выборе архитектора, вполне применимы и к дизайнеру. Правда, архитектор зачастую и сам может порекомендовать вам одного-двух дизайнеров из собственной команды, которые хорошо впишутся в проект. Именно так и началось наше сотрудничество с Робертом и Ким. Несколько лет назад они купили старинный уютный дом, в котором собирались жить. Они наняли архитектора, а он порекомендовал им генерального подрядчика. Затем они обратились к дизайнеру по интерьерам, кандидатуру которого посоветовал один из друзей. Хотя работать с Ким и Робертом очень легко, дело не заладилось. Наняли другого дизайнера – результат тот же. Он попросту не разделял общего мнения команды. Я не критикую этих специалистов и их способности, а только подчеркиваю, насколько важно, чтобы команда составляла единое целое. В конце концов подрядчик организовал встречу со мной, и дело пошло на лад. Конечно, команда сталкивалась с трудностями, но у нас было одно видение задачи, общая цель и желание наилучшим образом справиться с проектом.
Участник № 3 – Ландшафтный дизайнер
Этот специалист отвечает за участок вокруг дома, и от него зависит первое впечатление, которое дом производит на окружающих. Если вы когда-нибудь продавали или покупали дом, то знаете, какое значение оно имеет для покупателя. Найдите ландшафтного дизайнера, который выгодно подчеркивает каждую деталь здания и удачно вписывает ее в окружающую среду. Поясню, что я имею в виду.
Недавно я проводила косметический ремонт офисного здания двадцатилетней постройки. Владелец хотел продать его и считал, что более свежий внешний вид ускорит процесс. Бюджет был весьма ограничен. Мы понимали, что проблему придется решать за счет цвета и ландшафта. Выбрали окраску наружных стен, которая гармонировала с натуральным камнем, и пригласили ландшафтного дизайнера, чтобы он подчеркнул лучшие свойства здания. Пространство около входа расчистили, убрали излишне высокие деревья и заменили их невысокими и простыми в уходе кустиками. Это придало зданию более выразительную эстетику и одновременно повысило его привлекательность в глазах покупателей. Кроме того, мы зрительно выделили вход, облегчая арендаторам и посетителям доступ в здание.
Участник № 4 – Генеральный подрядчик
Как правило, члены команды сами порекомендуют генерального подрядчика. Если же нет, то можно обратиться к местным властям. При выборе генерального подрядчика я ищу, в первую очередь, человека или компанию, с которыми мне будет приятно работать. Возможно, это звучит странно, но не забывайте, что с этим участником команды придется видеться чаще всего. Разумеется, он должен отвечать и многим другим требованиям, но у вас с ним должны быть, прежде всего, хорошие отношения. В конце концов, именно он расходует деньги. Как только Роберт и Ким затевают очередной проект, мы все с нетерпением ждем воссоединения нашей команды, зная, что генеральный подрядчик обеспечит реализацию всех планов с минимальными проблемами.
