• Введенные на этапе Концептуального проектирования данные используются в качестве исходных данных для конфигурации на этапе реализации.
• По всему миру насчитывается более 10000 сертифицированных консультантов по ASAP.
Сетевой график ASAP
В методологии ASAP предусмотрен ясный, лаконичный, ориентированный на процессы сетевой график внедрения для индивидуальных проектов. Сетевой график (Roadmap) выступает как проводник проекта, который уточняет этапы, необходимые рубежи и задает общий темп всего проекта с целью получения работоспособной системы в максимально сжатые сроки, с максимальным качеством и в рамках бюджета. Сетевой график ASAP состоит из следующих этапов: подготовка проекта, концептуальное проектирование, реализация, окончательная подготовка, запуск и обслуживание.
Подготовка проекта
Фаза подготовки проекта подразумевает создание организации проекта (в том числе соответствующих команд и областей ответственности). На этом этапе определяются цели внедрения SAP, подготавливается стратегия и примерный план проекта, а также определяется необходимая инфраструктура (в том числе компьютерное и сетевое оборудование). Также осуществляется масштабирование и оценка предстоящего проекта, после чего инициируется приобретение системы SAP. Официально проект запускается на открытом собрании, в котором участвуют все члены организационного и исполнительного комитетов, члены команды проекта и консультанты SAP.
Концептуальное проектирование
Фаза Концептуального проектирования подразумевает окончательное определение и документирование требований компании. Консультанты и члены команды проекта проводят собеседования и собрания по разным областям деятельности для подтверждения требований компании относительно тех или иных бизнес-процессов. Демонстрируется функциональность R/3 с помощью системы IDES (Information and Design Education), причем демонстрация сопровождается заполнением опросных листов и диаграмм процессов из R/3 Business Engineer. Определяются пробелы между требованиями и предоставляемой функциональностью и вырабатываются соответствующие меры. Результатом этого этапа проекта должен стать документ под названием «Концептуальный проект» (Business Blueprint), с детализацией имеющих место процессов, письменного и графического представления структуры и бизнес-технологий компании. После утверждения этот документ становится основой для всего проекта.
Реализация
Цель данного этапа — конфигурация базовой системы с учетом требований Концептуального проекта посредством IMG. Для этого бизнес-процессы группируются в циклы связанных между собой процессов; система документируется с помощью R/3 Business Engineer. Подготовленная на данном этапе базовая система в дальнейшем становится основой рабочей системы.
Кроме того, на этапе Реализации команда проекта проходит обучение 3-го уровня. Система представляется команде главных пользователей, которые также изучают модули, относящиеся к сфере их деятельности. Базовая система окончательно отлаживается и утверждается главными пользователями с использованием математического подхода. Техническая команда организует системное администрирование, планирует интерфейсы и перенос данных. Определяются и тестируются интерфейсы, конвертеры, усовершенствования, отчеты, документация для конечных пользователей, сценарии тестирования и профили прав доступа. Результатом этого этапа должна быть полностью сконфигурированная, проверенная система SAP, которая отвечает всем требованиям компании.
Окончательная подготовка
Эта фаза направлена на подготовку системы и компании к переходу на SAP; она консолидирует всю предыдущую деятельность. Решаются все исключительные ситуации и устраняются нестыковки; привилегированные пользователи под руководством команды проекта проводят обучение конечных пользователей. Проводится нагрузочное тестирование, проверяются интерфейсы и конвертеры, а также тестирование пригодности для пользователей. Затем следует перенос данных в новую систему.
Запуск и обслуживание
Это фаза решения вопросов, связанных с запуском системы. Проводится проверка готовности к запуску, а также устраняются возможные проблемы, о которых могут доложить конечные пользователи; кроме того, проводится мониторинг системы с целью выявления возможностей для оптимизации. На этом этапе также проверяется работа процессов на рубежах периодов (окончание дня, месяца, квартала, года). Если ранее по недосмотру были пропущены какие-либо процессы или параметры, эти пробелы ликвидируются. Измеряются преимущества и улучшения, полученные благодаря новой системе, с целью оценки окупаемости проекта, что может привести к повтору некоторых фаз цикла внедрения для дальнейших улучшений. Проект официально объявляется закрытым.
Набор инструментов ASAP
В ASAP предусмотрены инструменты для управления проектом, функционального консалтинга и технического внедрения, в том числе:
• Документ — План проекта
• Отчет о продвижении проекта
• База данных выпуска
• Классификатор (QuickSizer)
• Руководство по системному администрированию
• Система международного образования и демонстрации (IDES)
• База данных по вопросам и ответам
• Справочная модель R/3
• Структурная модель R/3
• Отчетная модель R/3
• Главный список бизнес-процессов (BPML)
• Руководство по внедрению (IMG)
• Ассистенты настроек
• Процедуры бизнес-процессов (Business Process Procedures, ВРР)
• Инструментальные средства для миграции прежней системы (LSMW)
• Руководство по переносу данных
• Рабочее место для переноса данных
• Руководство по авторизации
• Генератор профилей
• Справочник по интерфейсам.
Услуги, поддержка и обучение ASAP
Компания SAP предоставляет услуги по консалтингу, обучению и поддержке, которые помогают стандартизировать следующие задачи и процедуры:
• Консалтинг на месте
• Удаленный консалтинг
• База данных по информации и новым решениям в обучении (InfoDB)
• Проверка запуска (GoingLive)
• Проверка и обнаружение сбоев (EarlyWatch).
Преимущества ASAP
Использование методологии ASAP и предусмотренных в ней стандартных списков контрольных вопросов, опросных листов, шаблонов документов, руководств и рекомендаций дает следующие преимущества:
• Быстрота внедрения
• Оптимальное использование средств и ресурсов
• Высокое качество.
ASAP, BPR и управление изменениями
Когда компания выбирает методологию ASAP для внедрения SAP, успех проекта зависит от того, насколько быстро компания сможет внести изменения в свои бизнес-процессы в соответствии с лучшими в своем классе процессами, предусмотренными в SAP. При использовании ASAP не рекомендуется проводить Реинжиниринг бизнес-процессов одновременно с внедрением SAP. Сначала необходимо внедрить стандартную функциональность SAP. После того, как внедрение стабилизируется, можно будет взвешенно и обдуманно осуществлять настройку функциональностей. Стандартный подход снижает расходы на обслуживание, значительно ускоряет ввод системы в эксплуатацию и получение от новой системы экономического эффекта.
ASAP для консультантов по приложениям
В использовании такой усовершенствованной, все еще считающейся новой методологии, как ASAP, огромную роль играют консультанты, в чьи обязанности входит обеспечение максимально полного и эффективного использования процессов и инструментов ASAP, чтобы клиент смог воспользоваться всеми преимуществами, которые дает эта методология. Консультанты по приложениям должны иметь точное представление о том, что представляют собой конкретные этапы проекта, иначе тенденция к потере ориентиров и исследовательский подход приведут к утрате преимуществ этой инновационной методологии.
Так как в основном эта книга предназначается для команд проектов внедрения, мы не будем подробно разбирать специфические обязанности и ответственность консультантов по приложениям. Ниже приведен краткий список наиболее важных задач, которые должны выполнять консультанты по приложениям:
• Определение рамок проекта в разных областях деятельности.
• Определение организационной структуры.
• Составление опросного листа по бизнес-процессам.
• Составление шаблона опросного листа мнений пользователей.
• Создание документа «Концептуальный проект».
• Компиляция списка транзакций бизнес-процессов.
• Подготовка документов ВРР.
• Создание основного списка бизнес-процессов (Business Process Master List, BPML).
