Как возвращать? Где на это деньги, и куда возвращать, кому? Нельзя, пожалуй, поздно, разорительно!
Нависла угроза дополнительной потери времени, денег, нервов. Что делать? Как быть? Нашли выход… Нашли!.. С большим трудом убедили американца — никак в толк взять не мог! — категорически сменить формулировку. Теперь в новом инвойсе, предыдущий с общего согласия контролирующих ситуацию сторон изъяли, значилось: «…Для взрослых и детей старшего возраста». Подняли таким образом возрастной порог потребителей, остались в технических возможностях местной СЭС. Затраты на Москву автоматически отпали… Но всё равно прохождение контракта выливалось в головную боль и потерю денег, и авторитета, естественно. Нервничал СанСаныч, нервничал американец, даже теряться стал в глубинах своей Америки… Его автоответчик спокойным голосом начал извещал российского абонента, что мистера Заславски нет дома, он, к сожалению, в длительной командировке, оставьте, пожалуйста, своё сообщение, он обязательно вам позвонит… Ага, позвонит он! Нет, конечно, как вымер, гад! Пришлось обходиться без американского друга.
Сертифицировали пока… И в Хабаровске, и в Москве…
Уже вся таможня на завтрак и обед, включая и СЭС, ели аппетитные американские каши. Оценили — вкусно, говорили, очень полезно… А разрешительного документа всё не было… И город, прослышав, уже ждал, включая детей, стариков, и остальных, думающих о своём здоровье… коммерсантов-предпринимателей, например. Как всё же однажды…
Нет, это ещё не конец проблемам.
Когда контейнер всё же доставили к офису СанСаныча, сотрудники высыпали как на праздник, выяснилось, что физической силы грузчиков — они с готовностью всё что угодно на старте гарантировали — было недостаточно, коробки оказались массой под триста килограммов, и поднимать их на второй этаж, не разбирая, под силу только автопогрузчикам. Мужики-грузчики сникли. Там, где их брал СанСаныч, на железнодорожной контейнерной станции, среди грузчиков была сильная конкуренция… Победил какой-то шустрый бригадир. Узнав общий вес и вид товара — детское питание! — он, выпрыгивая выше всех, запросил меньшую цену за работу, и… Чесали теперь грузчики затылки. Впрочем, не только они, все были серьёзно озадачены.
Решение, конечно же, нашлось: разрезав в картонной коробке дверцу, выгребали пакетики на брезент, взявшись за его концы, носили потом вверх по лестницам… Одиннадцать! с половиной! часов! непрерывной работы!.. Конечно, с перерывами. Грузчики оказались худыми и слабыми, случайным набором, весьма дешёвым для бригадира. Ошибку бригадир понял, но было поздно. Им, бедолагам-грузчикам, помогали уже все, кто был в офисе.
В конце пути, как бы на складе, ссыпали товар прямо на пол, на ковролан, благо офис был огромный. К концу выгрузки всё помещение было усыпано терриконами полутораметровой высоты. Хорошо, что сообразили рассыпать терриконы по-ассортименту, не то потом бы… Закончили с выгрузкой далеко заполночь… Умотались, вымотались… Но счастливые. Самыми радостными были, конечно же, грузчики. По ним видно было, так больше, на детских кашах, они никогда не проколются. Но их и накормили, и рассчитались… Расстались без обид. Но опыт приобрели все.
На следующий день СанСаныч разрешил сотрудникам придти на работу к одиннадцати часам утра… И неожиданно получил большой выговор от внушительной очереди покупателей, давно уже ожидавших у закрытых дверей. «Что это такое, понимаешь, написано рабочий день с девяти, а никого нет. Как это, а? С восьми часов стоим тут…Что за предприниматели, понимаешь! У вас есть жалобная книга, или нет? Предприниматели… Мы жаловаться на вас в крайисполком будем. Открывайте скорее.» И смех, и грех…
Принялись спешно фасовать, и тут же торговать. Все сотрудники подключились. Не разгибая спин, работали сначала до обеда, потом и до девятнадцати часов… И… почти месяц так.
Колокольчик, на дверях офиса бренчал без устали, как заполошный. Выяснился большой спрос у горожан на каши с клубникой. Они очень хорошо шли, да и все остальные, когда распробовали… И с мёдом, и лесной кленовый орех, и… Так, без рекламы, и шла торговля.
Все финансовые затраты быстро окупились, приросла и прибыль. Но главное счастье оказалось не в этом. Люди были — народ который, покупатели — действительно благодарны. Причём, все!.. Такого, греющего душу эффекта раньше он, СанСаныч, как человек, как предприниматель, не чувствовал, да и сотрудники, пожалуй. Действительно, а как было раньше: ну продали технику какую или одежду, или продукты, и ничего особенного. Очередной только товарооборот и отметили. Голая арифметика — прибыль. А тут, ко всему прочему, ещё и явная, живая благодарность от людей. Тёплая благодарность, всё время увеличивающаяся, переливающаяся новыми красками, нюансами, ласкающая и слух, и самолюбие. Очень сильное чувство, очень заряжающее. Рычаг… А действительно, и детям впору оказалось, и взрослым, и пожилым… Хоть и новый товар, незнакомый, а пошёл. Причём, быстро пошёл, на ура.
СанСаныч бросился заказывать следующий контейнер… Какой контейнер, — плановые поставки на весь год.
Нет, оказалось, не тут-то было! Только в русских сказках всё быстро делается, да в американских пунктах быстрого питания, наверное…
С неделю СанСаныч искал по телефону ответственного человека в Департаменте продаж, в той далёкой Калифорнии. Пытался объяснить им, чего он хочет от фирмы «Куокер оэт мил»… Там, вежливо вначале выслушав, без объяснений, невежливо, можно сказать грубо, прерывали разговор, трубка изображала нервный отбой… Почему это? Что такое? Что за идиотизм! СанСаныч не мог понять, чего это они дурью маются! У них же товар купить хотят. Английского языка не понимают? Заелись там?.. Капиталисты! Выгоды не понимают? Вновь набирал номер — ну каши же кончаются, ёлки палки! Нет, всё повторялось — выслушав, в очередной раз, на том конце провода, бросали трубку. В офисе СанСаныча недоумевали все!..
И этот Алекс Заславски ещё — «доцент»! — вновь куда-то не вовремя запропастился… Но, как пелось когда-то в одной популярной советской песне: «Нам нет преград, ни в море не на суше…», — нашли вариант. Вышли на другого американца, русскоговорящего, он неподалёку от СанСаныча в совместной российско-американской фирме консультантом работал, как раз из той самой Калифорнии. «Выудили» американца, усадили за телефон. Тот прямо из кабинета СанСаныча, при них и дозвонился. На своём английском, доходчиво объяснил продавцам проблему, озадаченно выслушал, и так же озадаченно разведя руками, заранее извиняясь, перевёл:
— Они сказали, я извиняюсь, что больше с русскими никогда работать не будут! И разговаривать тоже!.. — И на всякий случай втянул голову в плечи.
— Как это?! — ахнула в недоумении российская заинтересованная сторона. — С чего бы это? — взревел гендиректор, остальные демонстративно насупились на переговорщика.
— Они говорят, что какая-то ваша компания… Российская, — быстро уточнил он, — другая, но тоже с Дальнего Востока, получив скидку с семи до четырёх центов за пачку, заключила с нами, — переговорщик быстро поправился, — с ними, с американцами, долгосрочный контракт на двадцать контейнеров. Там же, в Калифорнии, мгновенно и оплатила его… наличными! — он сделал паузу.
— Ну!.. — его не понимая… — И что?.. Что дальше-то?
— …Но они — русские, там же, в Калифорнии, никуда не вывозя, продали весь свой контракт кому-то местным, конкурентам, с разницей в четыре цента… Обвалили американский рынок. На фирме все графики продаж к чёрту! Там сейчас жуткий скандал! Увольнения! Катастрофа! Все в Америке знают, такие преференции правительством разрешаются только для крупных экспортных продаж… Экспортным! Экспорт под государственным контролем. И вот!.. В компании злые теперь на всех русских. Поэтому и не хотят больше никаких сделок с Россией. Никогда, сказали, и ни за что!
— Вот тебе на!
— А мы-то здесь причём?
— Нам-то как теперь быть?
— У нас же покупатели! Нас же разорвут…
— Мы же прикормили покупателей!
— Больше я ничего не знаю, — отрезал переводчик. — Извините, я только перевёл, как там сказали. — И быстренько ретировался.
Мда… Ну дела!..
Оказывается, и таким может быть бизнес по-русски.?!
Ряд следующих попыток поговорить по-душам с представителями американской фирмы, даже приподнять цену, ни к чему положительному не привели… Утешало одно — американцам тоже сейчас не сладко. У них новые увольнения! Рост безработицы!.. «А нечего было с кем попало контракты заключать! С хорошими партнёрами нужно работать… С нами! С СанСанычем, например. Вот и пусть теперь локти кусают… Бизнесмены хреновы!»
Так или примерно так, обменивались между собой мнениями сотрудники СанСаныча, поддерживая друг друга, как это часто бывает в плохую годину или…
