«Точки стока» обозначают проблемы, которые не могут решиться сами собой, и которые нельзя решить «лобовым» способом, просто приняв волевое и, казалось бы, логичное решение.
Значит, все подобные попытки лучше отвергнуть как неверные и искать дальше.
Для этого нужно выявить в вашей потокограмме схожие, повторяющиеся или объединенные общей темой пункты. Такие группы схожих пунктов называются «стабильными петлями».
Так, в нашем примере две стабильных петли: первая – H-C-F-G, говорит о том, что возможность нанять нового человека блокирована невозможностью уволить секретаря против ее воли; и вторая – B-E, говорит о том, что секретарь не хочет увольняться, потому что не желает терять привычное для себя положение и сферу влияния.
Из этого уже можно сделать выводы: итак, секретаря нельзя уволить, это плохо скажется на моральном духе коллектива, так как она проработала много лет; заставить ее уволиться тоже невозможно, намеков на этот счет она не воспринимает. Но и оставить все как есть нельзя. Однако мы видим, что для секретаря важны не столько деньги, сколько возможность сохранить свое влияние. А вот и вытекающее из этого решение: перевести ее с должности секретаря на другую, желательно, более высокую должность, где у нее будет возможность руководить группой сотрудников, выполняющих работу, с которой она сама уже справиться не может. Что называется, и овцы целы, и волки сыты.
Мы видим, как изменение восприятия дает новый взгляд на известную информацию и приводит в итоге к наиболее оптимальному решению.
Вы можете применять метод потокограмм к любой ситуации. И помните, что это метод субъективный, здесь не может быть правильных или неправильных решений. Даже в приведенном примере вы, возможно, найдете другие «точки стока» и «стабильные петли», и сделаете другие выводы.
Главное, что вы должны усвоить из применения этого метода: истина многолика, вы можете взглянуть на одни и те же факты с разных сторон, не оказываясь в плену у застывшего восприятия, а раскрыв и реализовав его «текучесть» и многосторонность.
Практика
Упражнение 1Выберите какую-то тему, о которой вы ничего не знаете, но хотели бы собрать побольше информации. Сформулируйте ее в виде вопроса, например: «Как создать сайт в Интернете?», «Как найти хорошую работу?», «Как вырастить рассаду цветов?», «Как выгодно вложить деньги?», и т. д. – все зависит от вашей сферы интересов. Представьте себе, что у вас намечена встреча со специалистом, который знает по этой теме если не все, то очень много. Заготовьте перечень вопросов для беседы с таким специалистом. Запишите эти вопросы на бумаге. Их у вас должно быть не менее двадцати. Составьте список так, чтобы половина ваших вопросов были «рыбацкими», а половина «охотничьими».
Затем воспользуйтесь такими источниками информации как книги, средства массовой информации, материалы из Интернета. Попробуйте найти хотя бы часть ответов на ваши вопросы там. После чего пересмотрите ваш список вопросов. Вычеркните вопросы, ответы на которые вам стали известны, и дополните список снова до двадцати вопросов (после первого ознакомления с темой у вас непременно будут появляться новые вопросы).
После этого найдите возможность поговорить об интересующей вас теме с разными людьми, пусть даже не большими специалистами, а лишь немного осведомленными. Какую-то информацию вы получите в любом случае – даже от тех, кто совсем ничего не знает, но может выразить по крайней мере свое отношение к данной тематике. Рассортируйте все полученные сведения, выделив в отдельные блоки информацию, которая вам представляется достоверной, и те сведения, которые кажутся вам нуждающимися в проверке.
Теперь вам надо попытаться найти еще какой-то источник необходимой вам информации. Для этого вам, может быть, придется посетить выставку, бесплатный семинар, зайти для консультации в какую-то организацию. После опять скорректируйте список ваших вопросов.
Очень хорошо, если в завершение ваших изысканий вам удастся найти специалиста, которому вы в итоге сможете задать подготовленные вами таким образом вопросы. И не удивляйтесь, что к этому моменту вы будете беседовать с ним если не совсем на равных, то во всяком случае как человек знающий и разбирающийся в интересующем его вопросе.
Упражнение 2Выберите какую-то тему, к которой у вас есть практический интерес, и по которой вы уже имеете некоторые знания, хотя специалистом не являетесь. Например, вы хотите построить дом, или начать какое-то новое дело. Возьмите лист бумаги, ручку, и запишите вверху название этой темы. А далее кратко запишите все то, что вы знаете по этой теме, а также свое отношение к ней, или то, как вы представляете себе осуществление выбранного дела на практике. Что для этого нужно? С чего начать? Какие требуются методы и средства, какие условия? И т. д.
Наберите не меньше двадцати пунктов.
Затем перечитайте все написанное и проанализируйте, что из перечисленного вами является фактами, а что – вашими убеждениями. Перепишите ваш список заново, теперь уже на разных листах бумаги, один озаглавьте «Факты», другой «Убеждения».
Обратитесь к листу «Убеждения» и подумайте, нельзя ли здесь что-то изменить. Может, вы попробуете взглянуть иначе на то, что считаете истиной? Или посоветуетесь с кем-то более знающим, и измените свое мнение?
Перепишите лист «Убеждения», скорректировав его. Вы увидите, что дело, к которому вы, возможно, не знали, как подступиться, представляется вам уже более понятным и осуществимым.
Упражнение 3Выберите несколько проблемных ситуаций в вашей жизни, которые вы хотели бы изменить, но не знаете, как. Это могут быть как вполне обычные бытовые ситуации, так и ситуации, связанные с профессиональной сферой, карьерой, или с любой другой сферой жизни. Например, вы не знаете, как наладить отношения с начальством, или с соседями, а может, вас волнует проблема автомобильных пробок.
Составьте потокограммы на все эти ситуации начиная с самой простой. Когда вы благодаря анализу потокограммы увидите возможные альтернативные решения проблемы, переходите к более сложным ситуациям. Обязательно попытайтесь хотя бы в одной из выбранных вами ситуаций применить на практике полученный результат – решить проблему нестандартным, ранее не приходившим вам в голову способом, выявленным с помощью потокограммы.
Конец ознакомительного фрагмента.
