Создайте систему поощрений для постоянных клиентов. Предложите подарок при следующей покупке. Задействуйте принцип многоступенчатого роста, когда покупателю дается возможность стать не просто постоянным, но еще более любимым клиентом.

Вспомните начальные скидочные карты, а затем золотые и платиновые с дополнительными бонусами в крупных магазинах.

Используйте нематериальные привилегии

Поощрение покупателей вовсе не обязательно должно быть затратным для вас, но привлекательным для клиента. Можно предложить:

• приглашение на показы;

• участие в ваших фотосессиях, если вы работаете с профессиональным фотографом;

• приглашение стать «тестером». Такие покупатели первыми получают новые образцы и высказывают свое мнение о них. Например, постоянным покупателям вашей косметики ручной работы можно высылать пробники новых средств, тестировать на них новинки и просить оставить отзыв.

Скидка на следующую покупку

Очень многие мастера делают покупателям скидку просто потому, что покупатель о ней попросил.

Просто так скидки лучше вообще не делать. Это не только лишает вас законной прибыли, но и подрывает мнение о вас как о мастере, уверенном в цене и качестве.

Предложите скидку на следующую покупку. Вы ничего не теряете в деньгах прямо сейчас, зато приобретаете постоянного клиента. И после того, как он уже принес вам деньги, награждаете его скидкой.

Скидку можно предлагать и за другие выгодные вам условия:

• при покупке от двух вещей (или от какой-то суммы);

• при условии замены деталей на менее дорогие, при отказе от части элементов, при упрощении изделия, узора, выкройки и пр. Обычно покупатели на это не идут, но это неплохой компромисс;

• при оказании встречной услуги. Например, прислать фотографию с вашими изделиями в интерьере покупателя, написать развернутый отзыв.

Как усилить предложение

Добавьте акцию: приведи друга – и оба получите по 15% скидки на следующую покупку. Покупатель не чувствует себя сдавшим друга, потому что тому даются бонусы. Вы стимулируете людей к тому, чтобы они сами рассказали о вас и приводили новых покупателей фактически бесплатно.

Визуализация бонусов

Люди куда больше усилий готовы потратить на то, что уже считают своим, чтобы не потерять что-то ценное, нежели на то, чтобы нечто ценное дополнительно приобрести. Ради того, чтобы не потерять «свои» деньги, многие покупатели решатся на новые заказы и предпочтут этого мастера его конкурентам.

Конец ознакомительного фрагмента.

1 2 3 4 5 6 7

На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Как из хобби сделать бизнес. Монетизация творчества - Тюхменева Анна бесплатно.

Похожие на Как из хобби сделать бизнес. Монетизация творчества - Тюхменева Анна книги

Основы изготовления столярных изделий - Илья Мельников - Хобби и ремесла
Жестяницкие работы. Разрезание и гибка труб. Гибка деталей и профилей - Илья Мельников - Хобби и ремесла
Резчик-любитель - П. Федоров - Хобби и ремесла
Ручной труд. Уроки в 1 классе учреждения, реализующего адаптированные основные общеобразовательные программы - Светлана Авдюкова - Хобби и ремесла
Вышивка шелковыми лентами - Светлана Ращупкина - Хобби и ремесла
Энциклопедия начинающего водителя - Александр Ханников - Хобби и ремесла
Что можно вырастить? Как сделать парник или оранжерею - Илья Мельников - Хобби и ремесла
Современный монтаж сантехники и канализации в доме и на участке - Валентина Назарова - Хобби и ремесла
Азбука подводной охоты. Для начинающих... и не очень. - Андрей Лагутин - Хобби и ремесла
Столярные, плотничные, стекольные и паркетные работы: Практическое пособие - Евгений Костенко - Хобби и ремесла

Оставить комментарий