Можно сказать, что данный метод имеет несколько особенностей, например, таких, как высокая вероятность возникновения конфликтов, большой объем работы, а также зависимость результатов от профессионализма участников.
• индивидуальный метод;
• письменный метод;
• прямой метод;
• массовый метод;
• двойной метод;
• «мозговой штурм» с оценкой идей;
• обратный метод;
• «корабельный совет»;
• «конференция идей».
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ МЕТОД
При использовании данного метода число участников может быть сведено до минимума, до одного человека. Суть его в том, что в течение десяти минут сотрудник должен зафиксировать на диктофон или на бумагу свою идею, но без оценки.
Положительный эффект индивидуального метопа заключается и экономии и оперативности получения результата.
ПИСЬМЕННЫЙ МЕТОД
Письменный метод чаще всего используется при большой удаленности участников группы. Все возможные варианты решения, идеи фиксируются в письменном виде и передаются ведущему данного мероприятия. Эффективность этого метода в том, что есть возможность привлечь самых высококвалифицированных специалистов из одной или нескольких стран.
К недостаткам этого метода можно отнести длительность самого процесса.
ПРЯМОЙ МЕТОД
Прямой метод характерен тем, что его проведение сведено к минимуму времени и максимуму общения. Другими словами, ведущий может прямо спросить каждого участника, ограничив при этом его время и область изысканий. В группе создается неформальная атмосфера, что должно расположить участников к общению и творчеству.
МАССОВЫЙ МЕТОД
Главная характерная черта этого метода заключается в том, что вся глобальная проблема разбивается на составные части и по каждой части проводится «мозговой штурм». Затем проводится сбор руководителей всех групп, принимавших участие в решении проблемы, на котором обсуждаются все выявленные идеи и варианты решения проблемы.
При возникновении сложных и массовых проблем часто используется «массовый метод» как разновидность «мозгового штурма».
МЕТОД «КОНФЕРЕНЦИИ ИДЕИ»
Данная разновидность «мозгового штурма» отличается тем, что на ней разрешена положительная критика. Таким образом, обстановка менее формализована, а значит, общение протекает естественнее.
МЕТОД «КОРАБЕЛЬНОГО СОВЕТА»
Метод «корабельного совета» является разновидностью метода «мозговой штурм». Его главное и единственное отличие – это строгая последовательность высказывания своего мнения. К недостаткам метода относят тот факт, что после прохождения своей очереди и уже высказанного мнения участник не имеет права голоса и не может добавить свои новые мысли и идеи. Таким образом, потери при использовании данного метода могут быть очень существенными для организации.
ОБРАТНЫЙ МЕТОД
При использовании этого метода – разновидности «мозгового штурма» – весь процесс поиска новой идеи делится на отдельные этапы, которые должны быть выполнены правильно, иначе произойдет срыв всего процесса из-за неверного выполнения одного этапа. Чаще всего данный метод может содержать следующие этапы:
• Составление перечня всех вероятных недостатков, которые уже существуют, могут появиться, а могут не появиться в будущем.
• Последующее их ранжирование по уровню сложности или объему возможного ущерба.
Метод называется обратным, так как он используется не для создания новых идей, а для анализа уже существующих явлений или планов на предмет наличия недостатков.
МЕТОД «С ОЦЕНКОЙ ИДЕЙ»
Метод «с оценкой идей» по своей сути является суммой нескольких методов: обратного, двойного и индивидуального. Такое сложение свойств и качеств трех методов позволяет решить сверхсрочные проблемы. Метод «с оценкой идей» может состоять из нескольких этапов, которые зависят от самой поставленной перед участниками задачи:
• генерации идеи;
• выяснения участниками всех сторон каждой идеи, сбора комментариев и самостоятельных оценочных балов по каждой идее;
• отбора лучших вариантов, при этом обязательно указание положительных и отрицательных сторон каждого варианта;
• обсуждения каждого варианта с использованием «мозгового мини-штурма»;
• отбора из лучшего списка самых жизнестойких вариантов;
• проведения презентаций каждого варианта;
• коллективного ранжирования всех оставшихся вариантов.
Использование этого метопа возможно только в том случае, когда есть возможность собрать высококвалифицированную команду с опытом, знаниями и навыками по определенным специальностям, другими словами, к участникам предъявляются повышенные требования.
ДВОЙНОЙ МЕТОД
Двойной метод как разновидность метода «мозгового штурма» отличается от всех остальных методов тем, что содержит дополнительный этап обязательной критики каждой идеи. В зависимости от поставленной задачи, перечень этапов может быть разным, например таким:
• «мозговой штурм»;
• обсуждение каждого выдвинутого варианта;
• выдвижение новых идей на основании изученных выше двух этапов.
2. МЕТОД ФОКАЛЬНЫХ ОБЪЕКТОВ
Данный метод основан на возможности переноса случайно выбранных объектов на исследуемый объект, находящийся в фокусе переноса.
Целью метода является совершенствование или развитие конкретного объекта на основании получения большого количества различных вариантов с разными свойствами. Смысл метода определяется по названию, т. е. «фокальный» буквально означает «находящийся в фокусе», в центре внимания. Чаще всего в начале работы разрабатывают и уточняют план действий:
• деление объекта, который необходимо усовершенствовать;
• уточнение цели;
• отбор случайных объектов;
• описание каждого случайного объекта по характерным свойствам, признакам;
• перенесение свойств, случайно выбранных объектов на заданный объект, смешение и получение новых свойств и признаков;
• применение свободных ассоциаций для получения новых свойств на основе смешения различных признаков и свойств в предыдущих этапах;
• письменная фиксация новых ассоциаций и идей относительно поставленной задачи, объекта;
• проведение оценки всех полученных вариантов;
• отбор жизнеспособных вариантов.
Оригинальным подходом считается поиск и последующее развитие различных сочетаний Г тем свободных ассоциаций, связанных с поставленной задачей.
К отрицательным сторонам – невозможность применения при решении сложных задач, а также сложность разбора по критериям полученных свойств для готового объекта с его старыми свойствами.
В результате, при использовании данного метода можно получить новые по своим свойствам и качествам варианты исследуемого объекта. Метод фокальных объектов имеет свои достоинства и недостатки. Так, к положительным качествам относят безграничность поиска новых вариантов, оригинальность идей, а также простоту в применении.
3. МОРФОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
Сущность метода морфологического анализа состоит в том, что поставленная проблема разделяется участниками процесса на более мелкие этапы, которые в последующем будут проанализированы и оценены отдельно друг от друга. В процессе анализа составляются все возможные варианты сочетаний вероятных свойств и принципов действий, затем для каждого составляется соответствующий проект. Общепринято использование следующего порядка применения данного метода.
1. Отбор необходимой системы и определение целей.
2. Построение «морфологического ящика», т. е. оси координат. На данном этапе вероятны затруднения с выбором осей «ящика», в таком случае можно воспользоваться некоторыми шагами:
• расширить варианты систем осей координат для «ящика»;
• провести сравнения между найденными вариантами;
• выявить главные и существенные свойства осей, выбрать те оси, которые отвечают требованиям поставленной задачи.
3. Составление окончательного варианта осей координат «ящика».
4. В случае необходимости – введение «универсальных осей», которые могут служить добавочным критерием при проведении оценки вариантов решения проблемы. Например, можно использовать такие оси «ящика», как «энергопитание», «назначение», «соответствие» и т. д.
5. Составление графического вида готовой таблицы, в которую необходимо занести все выбранные данные по конкретной проблеме.
6. Отбор только тех сочетаний, которые соответствуют заданным требованиям.
