того чтобы в отчаянии трясти перед интервьюером длинным скучным списком своих преимуществ в надежде его впечатлить, вы показали, что и сами оцениваете работодателя. Это улица с двусторонним движением: ведь и работодатель тоже должен вас убедить. Вы можете позволить себе выбирать. Спрашивая о положительных
и отрицательных сторонах работы в компании, вы показываете, что цените себя и заслуживаете работу, которая будет вам по душе. И работодателю придется постараться, чтобы привлечь вас на свою сторону.
Задавайте конкретные вопросы об интересующей вас работе. С кем вы будете работать? Дружный ли коллектив? Сколько часов в день вам придется работать? Есть ли возможность карьерного роста? Почему ушел ваш предшественник?
Благодаря этим вопросам вы и получите полезную информацию, и будете выглядеть уверенным в себе человеком. Вы становитесь не «продавцом», а «покупателем». Это оказывает огромное влияние на баланс сил. Если вы хотя бы частично подходите для этой работы, ваша ценность мгновенно возрастет.
Люди делятся на тех, за кем гоняются, и тех, кто гоняется. Вы должны решить для себя, к кому вы относитесь (о чем бы ни шла речь – о поиске партнера или выборе работы). Те, за кем гоняются, обычно получают то, что хотят, а тем, кто гоняется, как правило, отказывают. Если вы будете отвечать на каждый вопрос, заискивающе заглядывая интервьюеру в глаза, и слишком усердно пытаться продать себя, вы произведете впечатление человека, который гонится за работой, и вряд ли ее получите. Попробуйте – спокойно и дружелюбно – подтолкнуть интервьюера «продать» вам свою компанию, и ваши шансы получить работу сильно возрастут.
Я не хочу сказать, что собеседование – это лишь игра. Я не хочу сказать, что вы должны пытаться взять верх. Однако инициатива – это важный аспект, который необходимо учитывать. Если просто отвечать на вопросы, не задавая своих, вы покажетесь вялым – как будто вам совершенно безразличен человек перед вами или вам все равно, где работать. Если же вы будете проявлять интерес к компании, то продемонстрируете самоуважение, и вас с большей вероятностью примут на работу.
Принцип № 3: будьте честны, но старайтесь представить себя в хорошем свете
Предположим, у вас есть минусы, которые уменьшают ваши шансы как кандидата. Например, у вас нет соответствующего опыта (или вы вообще никогда не работали), вы плохо ладили с начальством на предыдущем месте работы и т. д. На собеседовании вас могут об этом спросить. Возможно, вы брали академический отпуск, потому что страдали депрессией и провалили три экзамена. Вас могут спросить: «У вас в резюме пропущен год. Можете объяснить почему?» Можно ли ответить на этот вопрос так, чтобы это не выглядело попыткой оправдаться?
Все просто. Скажите, что вы сделали перерыв на год, чтобы поразмыслить о своих жизненных целях. Подчеркните, что это был важный опыт, благодаря которому вы лучше осознали свои приоритеты. Это честное и позитивное утверждение. Скорее всего, собеседник вас только зауважает.
Предположим, вы 34-летняя женщина и впервые ищете работу. Интервьюер говорит вам: «Я заметил, что у вас в резюме не указан предыдущий опыт работы». Как вы могли бы ответить ему, чтобы не выглядеть при этом совершенно беспомощной? Запишите свои предположения:
Вы могли бы сказать: «Да, это моя первая работа. Я вырастила троих замечательных детей, но при этом я нашла время и окончила колледж. Возможно, у меня нет большого профессионального опыта, зато есть большой жизненный опыт, настойчивость и энтузиазм. Вы не могли бы поподробнее рассказать, что нужно делать на этой должности, чтобы я поняла, смогу ли внести свой вклад в развитие вашей компании?»
Это ответ честного человека и оптимиста. На месте работодателя я был бы впечатлен. Обратите внимание, что так вы перекладываете часть работы на интервьюера. Благодаря его разъяснениям вы лучше поймете, что требуется работодателю. Если у вас есть навыки, подходящие для работы, укажите на это. Если нет – откровенно признайтесь, что вы не годитесь для такой серьезной должности, и попросите сохранить ваши контакты на случай, если появится более подходящая для вас вакансия.
Принцип № 4: не оправдывайтесь, говоря о своих недостатках
Многие люди боятся, что им начнут задавать неудобные вопросы. Возьмем крайний случай. Предположим, интервьюер говорит: «Я заметил, что вас уволили из компании Х из-за несоблюдения субординации. Дело было в личном конфликте с начальством?» Предположим, это действительно так. Казалось бы, что может быть хуже… Как вы ответили бы на такой вопрос? Запишите свои предположения:
Многие в такой ситуации начинают лихорадочно оправдываться, но лучше так не делать – это лишь произведет плохое впечатление. Можно отпираться или перекладывать вину на прежнего начальника, но тогда ваши шансы получить работу равны нулю. Вам не поверят. Есть ли более выигрышная стратегия? Да! Обезоружьте интервьюера. Сознавайтесь и не спорьте.
Можно, например, сказать: «Пожалуй, это правда. У меня было мало опыта, и я был слишком категоричен и неуступчив. С моим начальником многим было сложно ужиться, но я совершил ошибку – слишком много спорил и, как говорится, уперся рогом вместо того, чтобы попытаться понять его точку зрения. Я мог бы повести себя гораздо разумнее. Этот опыт многому меня научил. Я понял, что нельзя всегда требовать от людей тактичности, рассудительности и дружелюбия. Думаю, благодаря этому случаю я стал более терпимым и гибким».
В чем преимущество такого ответа? В том, что вы показываете себя благоразумным и непредвзятым человеком. То, что случилось, отменить нельзя. Если вы будете настаивать, что с вами поступили несправедливо и что во всем виноват ваш начальник, то лишь докажете, что с вами по-прежнему непросто работать. Получится, что вы спорите с интервьюером точно так же, как с прежним начальством. И, скорее всего, на работу примут другого кандидата. Но если вы примете ответственность за ту историю на себя и искренне признаете «Да, это я накосячил», то интервьюер может восхититься вашей смелостью и решить, что именно вас не хватает в их команде (подробнее о технике «обезоруживания» см. главу 19).
Принцип № 5: если вам нечего сказать, переспросите или оставьте вопрос без ответа
Во время собеседования люди иногда теряются – впадают в ступор и не знают, что сказать. Есть простое решение: прежде чем отвечать, переспросите. Предположим, интервьюер вас спрашивает: «Каковы ваши сильные и слабые стороны?» Не спешите отвечать, перефразируйте вопрос:
– Итак, вы хотите, чтобы я рассказал о своих слабых и сильных сторонах, верно?
– Да.
– Охотно расскажу.
Переспрашивая, вы получаете несколько секунд, чтобы собраться с мыслями, и вам будет проще дать осмысленный ответ.
Можно также использовать технику «отступления», когда вас пытаются поставить в неудобное положение, чтобы
