Прежде всего сегодня просто невозможно добиться успеха в одиночку. Так обстоит дело не только в бизнесе. Даже самый гениальный артист нуждается в достойной оправе для своего таланта: десятки людей – от гардеробщицы до звукорежиссера – должны отлично сделать свое дело, чтобы его концерт или постановка прошли успешно и зритель был доволен. Судьба гениального открытия также в большой степени зависит от штата лаборантов, стерилизующих пробирки и обрабатывающих данные, от сроков выхода научного журнала со статьей и т. д., а не только от самого первооткрывателя.
Поговорка «Короля играет свита» относится к любому руководителю – именно таланты, способности, профессионализм каждого из его подчиненных, объединенные в коллективном усилии, словно реактивный двигатель направляют движение вперед и создают ореол славы вокруг всего предприятия. Достижение успеха в современном мире требует мобилизации сил множества людей.
Посмотрите на Японию. Как известно, там всегда был голод на идеи. По какой-то причине эта самая дисциплинированная нация в мире предпочитает не столько генерировать идеи, сколько модифицировать, совершенствовать то, что было придумано другими. Начиная с 1945 года Япония приобрела больше миллиона патентов на изобретения и рацпредложения. И что же? Сегодня эта маленькая страна – одна из самых преуспевающих в мире. По части технического перевооружения она лидирует, оставив далеко позади даже те страны, где войн и землетрясений не было столетиями. Почему? Да потому, что японцы умеют воплощать идеи, они работают командой, у них присутствует коллективный дух. Они организованны и все вместе стремятся к совершенству. Вот почему они намного богаче русских, нас с вами – людей, у которых очень много идей, но нет стремления и умения воплотить эти идеи в жизнь.
Так вот, дорогой предприниматель, встав на путь воплощения уже готовой, интересной идеи, вы непременно столкнетесь с задачей собрать вокруг себя людей, вдохновить их, заразить своим энтузиазмом. Помните, для того, чтобы что-то изобрести или придумать, нужно потратить один доллар; чтобы это произвести, нужно потратить сто долларов; чтобы это продать, нужно вложить тысячи долларов. Найти деньги при известных усилиях достаточно просто. Самое трудное – найти сторонников, людей, готовых идти с вами до конца, преодолевая все неудачи и падения, верящих в вас как в самого себя.
Многие считают, что объединить коллектив, «замотивировать» можно с помощью банкетов, шашлыков, совместного распития спиртных напитков. Я тоже так думал, но ничего хорошего из этого не получилось.
Свою предпринимательскую деятельность я начинал в Тольятти. Природа там красоты неописуемой. Живописные волжские разливы, Жигулевские горы – Швейцария, как говорят, отдыхает. И в любой день рождения, в любой праздник мы старались выезжать на природу. Я купил два огромных плавучих поддона, выдерживающих вес тяжелых современных танков, сварил их мощными швеллерами, и на этой платформе построил огромную русскую баню. Там была просторная парилка, рядом – обеденный стол из толстой струганой доски на сорок человек, и здесь же площадка, на которой мы жарили шашлыки. В нашей компании работал замечательный повар Михаил, который делал самые вкусные шашлыки в мире. Специальная команда заранее буксировала эту баню на катерах в новое красивое живописное место, мы приезжали, угли были уже раскалены; мы катались на водных лыжах, на скутерах, ели шашлыки, пели застольные песни, выпивали – было очень весело. Всем было приятно, мы чувствовали себя как одна дружная единая семья, особенно после распития.
Но, как показало время, застольная дружба, связанная алкоголем, обжорством и песнями, при встрече с трудностями распадается так же быстро, как хрустальная ваза, упавшая на гранитный пол.
Просто поверьте моему опыту и не делайте ошибок.
Настоящую команду создает только большая цель и совместное движение к этой цели. И здесь очень многое зависит от личности лидера, руководителя. Чем выше ваша собственная планка, тем больше вдохновения и энтузиазма вы сможете передать другим. Невозможно заработать миллион, имея в виду только оплату первоначальных нужд. Лично меня не особенно вдохновила бы мысль о том, как заработать и оплатить, к примеру, коммунальные платежи. Но картина объединения ста миллионов человек в клуб умных покупателей «Эдельстар» захватывает меня целиком.
Жизнь коллектива можно сравнить или с горной рекой – быстрой, чистой, энергичной, или с тухлым болотом, в котором умирает все живое. По атмосфере, царящей в коллективе, можно с точностью до 99 процентов предсказать, будет или нет жить та или иная фирма. Когда нет новых идей, действий, интенсивной работы, среди сотрудников начинаются склоки, разборки, дележки. Устанавливается затхлая, гнилая, нездоровая среда, ведущая к постепенной сдаче позиций, умиранию дела, одним словом – болото. И, наоборот, если люди вместе делают одно большое дело, неважно какое: строят цех по переработке картофеля, запускают новый невиданный журнал, снимают телепередачу, все творят, глаза горят, недосыпают, денег не хватает, но все заряжены мощной энергией – такая компания идет на подъем. Это своего рода бурлящий поток энергии, страсти, энтузиазма.
Задача лидера становится особенно важной в современном мире, когда комфорт, технические и технологические особенности ведения бизнеса заставляют человека больше сидеть на одном месте, работать с компьютером, с бумагами. Именно сегодня нужны настоящие лидеры. Лидеры, которые вдохновляют людей. Которые вытаскивают людей из болота, поднимают из окопов, ведут за собой в атаку.
По большому счету, неважно, куда направлено движение, главное – не стоять на месте, вести людей за собой. Как говорил Наполеон своим министрам: «Я не дам вам состариться». Он заставлял их работать по восемнадцать, двадцать часов в сутки. И всю жизнь, даже когда императора не стало, его вспоминали с воодушевлением и радостью. Почему? Потому, что он заставлял преодолевать границы своих возможностей, сомнений, он давал чувствовать вкус побед, вел за собой к большим и великим целям. Личности людей рядом с ним росли и развивались. В начале пути это были обычные граждане. Наполеон вырастил, воспитал из них героев. В этом феномен движения вперед: чем оно явственнее, тем больше энергии вырабатывается в вашем коллективе. Как в спорте – чем больше вы занимаетесь, тем сильнее и энергичнее становитесь.
Это закон: чем больше энергии в вашем коллективе, тем ярче становится каждая личность в нем. Перед командой, открытой для развития, не устоит никакая цель, ей все по плечу.
Я не случайно акцентирую ваше внимание именно на движении. Сплачивание, объединение, превращающее коллектив в единую команду, зависит от движения, от активного поступательного движения вперед.
Хочу напомнить о не менее важном проявлении любви – благодарности и уважении.
Однажды замечательный журналист, главный редактор нашего корпоративного журнала Игорь Некрасов рассказал мне историю, которую я часто пересказываю своим ученикам. История эта произошла еще в Советском Союзе, в разгар афганской войны. В отдел Игоря, работавшего тогда в редакции всесоюзной газеты, пришел бывший воин-интернационалист. Каждодневная, рутинная работа убивала этого человека, и он признался однажды: «Я все готов отдать, чтобы снова оказаться на войне. Засыпая, я вспоминаю, как комбат выстраивал нас перед боем и говорил: „Вы – самые отважные, самые красивые, самые сильные! Вы – воины, вы – герои! Сегодня все зависит только от вас!“
Вдумайтесь, человек был готов идти на смерть, убивать других людей, чтобы только услышать от своего командира заветные слова: «Я тобой горжусь, ты – великий, ты – исключительный!»
Не скупитесь на добрые слова! Одно ваше слово, сказанное с любовью, гордостью, восхищением, способно подвигнуть подчиненного на подвиг, на преодоление немыслимых трудностей. Жестким, грубым словом можно ранить на всю жизнь, а уж отбить желание работать и подавно. Вспомните прекрасную песню Булата Окуджавы: «Давайте говорить друг другу комплименты, ведь это все любви прекрасные моменты». Восхищайтесь окружающими, как можно чаще говорите людям комплименты, как можно больше хвалите людей.
Внимание! Я говорю о настоящей любви, об искреннем восхищении. Не путать с лестью, хитростью, не путать с дежурными, пластмассовыми словами этикета. Если вы не любите людей и не восхищаетесь ими, лучше оставайтесь самими собой. Только не оскорбляйте людей ложью.
Делая первые шаги в бизнесе, определитесь, с кем вы хотите пройти этот путь. С рабами, которые научат вас бояться и заставят постоянно ждать, когда они разворуют ваш инвентарь, насыплют песка в бензобак, подожгут хозяйство, или с командой героев, которых вы безгранично любите, среди которых, несомненно, будут разные люди, в том числе и льстецы, и обманщики, и даже предатели. Но все-таки это будут свободные люди, и у вас немало шансов вырастить из них настоящую команду единомышленников, соратников и друзей.
