Возможно, свойственный мне от природы талант бизнесмена заключается в том, что я умею видеть общую картину, не упуская из виду множество мелких деталей. Я умею держать в поле зрения несколько вещей сразу и следить за тем, чтобы они успешно подходили к логическому завершению. Этот навык приходит с опытом, но я всегда осознанно предпринимал попытки охватить вниманием как можно больше вопросов, даже в школе.
Многие очень мудрые и дальновидные люди являются еще и превосходными бизнесменами. Взять хотя бы Билла Гейтса и Марка Бернетта. Так что же такое талант? Люди, достигшие определенных вершин в своем деле – скажем, Тайгер Вудс или Роже Федерер в спорте, – кажутся нам гениями, а при ближайшем рассмотрении их успех оказывается результатом прекрасной подготовки. Думаю, что талант – это способность успешно заниматься своим делом. Просто многие занимаются не своим делом, а найдя наконец свое, добиваются успеха. Труд упорный и труд разумный должны идти рука об руку.
Исходя из собственного опыта, я придаю большое значение двум факторам – наследственности и окружающей среде. Мой отец – лучший тому пример: он занимался строительством и недвижимостью, и я своими глазами видел, чего стоил ему успех. У меня не было никаких иллюзий относительно того, насколько легок и привлекателен этот путь. Более привлекательным его сделал я сам, в силу своих эстетических потребностей. Я считаю, что благодаря отцу мне очень повезло получить такой наглядный опыт еще в детстве. Думаю, это дало мне большое преимущество, и часто говорю, что считаю себя членом клуба «удачного семени».
Но наградило ли меня это членство врожденным даром? Не думаю. Оно дало мне преимущество, которое я намеренно культивировал, превратив в талант. Можно иметь примерно те же задатки, но, не имея интереса или способностей, их не обратишь в свою пользу. Моему старшему брату недвижимость была неинтересна, и он решил заняться другим делом. У меня был друг, который работал на Уолл-стрит по той лишь причине, что это была семейная традиция, и работал из рук вон плохо. Вся наследственность была в его пользу, но он не был создан для этой деятельности. Он преуспел только тогда, когда решился уйти и посвятить себя другому занятию.
Когда я занялся строительством полей для гольфа, мне пришлось многому учиться. Мне очень нравилась игра, я разбирался в площадках для гольфа как игрок, но создавать площадки – это совсем другая история. Прежде чем начать, я консультировался с ведущими мировыми специалистами. Мои поля для гольфа получают награды за живописность, но это не имеет отношения к таланту застройщика. В мою пользу сыграла любовь к игре и желание построить самые красивые площадки для гольфа, какие только можно построить.
Есть исследование, посвященное перекрестным тренировкам мозга. В нем упоминается, в частности, о том, что можно использовать приобретенные навыки для совершенствования результатов деятельности в других сферах. Вот одна из причин, по которой я всегда советую людям играть в гольф, – это интеллектуальная игра, и действует она на нескольких уровнях. Не одна отличная идея и не одно решение проблемы пришло мне в голову во время игры, так что я готов немедленно подписаться под этой теорией. Она действительно работает. Вам может подойти рисование или игра на фортепиано; любое подобное занятие, хобби или не имеющий отношения к вашей прямой деятельности интерес будет незаменимым дополнением к деловой стороне вашей жизни.
Кроме всего прочего, я стал верить в удачу. Я знаю людей, которые упорно трудились и делали все, чтобы стать успешными, но успех, казалось, обходил их стороной. Я не могу определенно сказать, в чем здесь дело, но это тем не менее заставляет меня до некоторой степени верить в удачу. Правда и то, что не каждый способен добиться невероятного успеха. Может, все дело в том, что в мире существует некое равновесие, на которое нам не всегда дано влиять. Но, как бы то ни было, я заметил, что в этом смысле полезно верить в свою удачу, тогда и она, кажется, начинает благоволить вам.
Бизнес – процесс творческий. Именно в этом проступает его сходство с искусством. В каждой отрасли есть свои лидеры, и если я стал известен в сфере недвижимости, то во многом благодаря тому, что к своей работе отношусь не только с точки зрения приобретения новых знаний и опыта, но и творчески. Питер Гелб, генеральный директор Metropolitan Opera, возвращает оперу на карту современной жизни, применяя в отношении этого почтенного искусства новейшие маркетинговые ходы. Для его популяризации он пользуется теми способами, которые может принять и оценить сегодняшний рынок. Очень важно уметь возрождать старое и создавать новое или сочетать одно с другим, чтобы добиваться самых высоких результатов.
Несколько десятков лет назад я купил заброшенные железнодорожные склады вдоль Гудзона, и сегодня Trump Place достроен – восемнадцать отличных зданий, парк и пристань, которые украсили манхэттенский Вест-Сайд. Иногда нам кажется, что все вершится буквально за ночь, но не всегда это так, даже у очень известных и очень состоятельных. Успех часто идет об руку с терпением, но если терпение не дано вам природой, его можно в себе воспитать.
Так можно ли считать успех в бизнесе природным даром? Я думаю, что успех – это сочетание способностей, труда и везения.
Краткость, быстрота, точность
Тому, кто не экономит сейчас, позже придется страдать.
КонфуцийВ этом изречении Конфуций говорит о страдании, и, должен признаться, я знаю о нем не понаслышке. Нередко мне приходится общаться с теми, кто не умеет выражать свои мысли, поэтому я вполне понимаю, что значит «страдать». Не хочу показаться невежливым, но частенько я думаю: «Сколько же времени ему нужно, чтобы добраться до сути? Уже можно было долететь до Австралии, а он все еще разгоняется перед взлетом». В бизнесе нет места долгим раздумьям и витиеватым речам, каким бы красноречивым вы себе ни казались. Что бы вы ни делали, делайте это кратко, быстро и точно. К тому же это проявление вежливости. Немногие могут позволить себе впустую тратить время. Я думаю, Конфуций обращался к тем, кто не бережет свое время, так зачем же делать несчастными всех вокруг своей неуемной разговорчивостью?
В своей книге «Думай как миллиардер»[8] я писал о том, что у Рикардо Беллино действительно было всего три минуты, чтобы представить мне свой бизнес-план. В тот день я был очень занят и находился не в лучшем настроении для выслушивания презентаций, поэтому решил, что он откажется от своего замысла, и это немного разгрузит мой день. Но Рикардо не только не отказался, за отведенные три минуты он провел такую презентацию, что я согласился на совместную сделку. Просто поразительно, на что способны люди, когда у них очень мало времени.
Я говорю это потому, что иногда полезно установить себе рамки. Научитесь проводить презентацию меньше чем за пять минут, научитесь рассказывать о себе меньше чем за три минуты. Вы обнаружите, что можете прекрасно выражать свои мысли, когда выбросите из своей речи все, что не так уж важно. Ваши слушатели, или руководители, будут вам благодарны за умение преподнести суть дела в чистом виде.
Наверное, все мы знаем, что такое получать спам. Иногда приходится перечитать целую гору нежелательной почты, чтобы найти среди нее важное сообщение. Избавьте окружающих от спама, предоставляя им только важную, значимую информацию. Это приведет вас к цели намного быстрее, чем вы можете себе представить.
В этом отношении бизнес часто похож на эстафету. Чтобы команда была сплоченной, чтобы она могла побеждать, в ней не должно быть ни одного отстающего, потому что страдать из-за этого будут все. Убедитесь в том, что вы не подводите остальных. Научитесь поддерживать быстрый темп, излагая свою точку зрения. Старайтесь превзойти самого себя, постоянно задавая себе вопрос «Можно ли сказать еще короче?». А затем раз за разом улучшайте свой результат. Приступайте к изложению сути с первых же слов.
Люди, которые анализировали мой метод ведения переговоров, отмечали, что от других меня отличает важное умение быстро добираться до сути дела. Пока другие все еще формулируют вступление, я уже заканчиваю писать книгу. В моей голове дело уже сделано. Умение быстро схватывать и говорить не приходит само собой, я долго над ним работал. Однако любой человек может применять этот метод каждый день, отправляя сообщение, составляя письмо и заказывая обед.
Если вы смотрели шоу «Кандидат», то могли заметить, что соискатели, способные изложить факты без словесных излишеств, получают преимущество перед остальными. Необходимость выслушивать пятиминутные объяснения, которые могли быть изложены за тридцать секунд, служат предостерегающим сигналом для меня и моих советников. У нас нет времени на велеречивых коллег, а долгие, тягостные обличительные речи, которые нам приходится выслушивать, значительно уменьшают шансы на победу.
