Лаура Граф
#Стафф
© Лаура Граф: текст, 2022
© OOO «Феникс», 2022
© В оформлении обложки использованы иллюстрации по лицензии Shutterstock.com, 2022
Предисловие
– Вы утверждаете, что все умеете? – менеджер по подбору персонала пристально смотрела на Анну, пытаясь оценить степень ее квалификации. – И с парогенератором работали, и знаете, что фосфаты в некоторых порошках отклеивают стразы и их использование для VIP-гардероба исключено?
Анна кивает головой:
– Да, именно так.
– А что насчет удаления пятен? Ну, например, какие существуют энзимы и что они удаляют? – продолжила допрос HR-менеджер.
– Протеазы, щелочные энзимы, способствуют удалению загрязнений белкового происхождения, крови, травы и некоторых видов пищи. Амилазы эффективны в удалении крахмальных загрязнений, таких как загрязнения картофельным пюре, соусами и…
– Какие моющие средства предпочитаете? – перебила ее менеджер.
– Исключительно экологически чистые. Они безвредные, эффективные и натуральные.
– Умеете чистить столовое серебро, хрусталь?
– Да.
– Вы страдаете аллергией?
– Нет.
– Как реагируете на замечания? Насколько вы терпеливы?
– Я крайне терпеливый человек. Стараюсь избегать конфликтов.
Анна почувствовала невероятную усталость. Вот уже целый час она подвергалась пытке под названием «собеседование». Капельки пота выступили на лбу, и девушка, стараясь не привлекать внимание, быстро и непринужденно протерла лоб салфеткой.
– Расскажите о своей семье – замужем ли вы, есть ли дети?
– Нет…
– Вам 33 года. Простите, но мы должны знать все, чтобы не было сюрпризов.
– Не было подходящей партии.
Меньше всего на свете Анне хотелось обсуждать свою личную жизнь с женщиной, которую она едва знает.
Та вновь окинула Анну с головы до ног холодным пристальным взглядом. Девушка невольно заерзала на стуле. Тем временем HR-менеджер – статная женщина лет сорока пяти – продолжала сверлить соискательницу взглядом.
– Когда вы в последний раз занимались сексом?
Анна округлила глаза и часто заморгала, затем, резко вскинув подбородок, пошутила:
– Только что! В лифте!
Это был нормальный вопрос для стресс-интервью, о котором Анна знала не понаслышке. Многие кандидатки отсеивались на вопросах про интимную жизнь, лишний вес или бальзаковский возраст: начинали спорить, вместо того чтобы обернуть ситуацию в позитив, чего, собственно говоря, от них обычно и хотели HR-менеджеры.
Женщина, проводящая собеседование, улыбнулась:
– Не поймите меня неправильно. Клиенты бывают разные, и мы должны предусмотреть все. Например, не так давно к нам обратился один наш очень уважаемый клиент. Он уволил горничную за то, что она сделала ему замечание, увидев как-то обнаженным. Он человек взрослый, и одной матери ему достаточно, – HR-менеджер пыталась проследить за реакцией Анны, но та и бровью не повела после услышанного. – Мы пытаемся избежать недопонимания между работодателем и его штатом…
Анна кивнула, стараясь подавить смешок. Она с трудом представила себе эту картину, подумав, как вообще возможно, чтобы горничная делала такого рода замечания своему хозяину.
Женщина откашлялась и вновь с прищуром взглянула на Анну.
– Вы должны быть максимально стрессоустойчивы! Резюме у вас безупречное. У вас даже высшее образование имеется, но, к сожалению, вы не работали с VIP. Ваш уровень – это средний класс. – Она выдержала драматическую паузу, глубоко вздохнула, а затем продолжила свой допрос: – Имея высшее образование, вы могли бы претендовать на работу по специальности?
– Не могу позволить себе роскошь работать за гроши по своей специальности. А труд домработницы достаточно высоко оплачивается, и меня это вполне устраивает, – твердо заявила Анна, зная наперед, что, ответь она по-другому, ее сразу спишут со счетов: на рынок труда современной прислуги допускают лишь неозлобленных людей, без каких-либо необоснованных амбиций. На тех, кто считает, будто низко пал, претендуя на роль домашней прислуги, кадровые агентства сразу ставят крест.
Анна была умной, начитанной девушкой. Она окончила факультет журналистики в провинциальном городке и обладала определенными навыками и талантами. Ей было всего шесть лет, когда ее мать умерла, а отец обрел новую семью, в которой девочке не было места. Анне слишком рано пришлось научиться заботиться о себе самой. Она долго и упорно трудилась, чтобы поступить на столь желанный ею факультет, отучиться там, пусть и заочно, и получить диплом. Однако найти работу по специальности, да еще и с хорошим заработком, было непросто не только в провинции, но и в мегаполисе. Таким образом, обстоятельства и материальные аспекты внесли свои коррективы в ее дальнейшую трудовую деятельность.
– У вас есть просроченные кредиты? – продолжала задавать вопросы интервьюер.
– Нет.
– Рекомендации имеются?
– Да.
Анна достала из сумочки три письма с предыдущих мест работы и протянула HR-менеджеру.
Та зачитала первое письмо:
«Анна Абашева работала у меня в качестве горничной на протяжении одного года. На нее вполне можно положиться, она честная, ответственная, приятная в общении. Ее обязанности состояли в уборке дома, а также в обслуживании членов семьи за столом. Я очень к ней привязана, однако мы вынуждены с ней расстаться, потому что переезжаем в Париж.
С уважением, Инна Алексеева Адрес… Телефон…»
– Рекомендации мы проверим, но не буду вас обнадеживать – требования очень жесткие. Мой ассистент проводит вас в кабинет, где проводится тестирование. Это следующий этап. Возможно, вы пройдете испытание на смекалку, ну а потом – тестирование на психологическое состояние, служба безопасности и прочие формальности, – многозначительно улыбнувшись, предупредила ее менеджер.
В дверях появился молодой светловолосый парень.
– Дмитрий, проводите Анну в кабинет для тестирования. – Женщина еще раз взглянула на Анну: – Желаю удачи!
– Спасибо! – Анна встала и направилась к дверям. – А когда я смогу узнать результаты?
– Если в течение недели с вами не свяжутся, значит, вы не прошли.
Анна кивнула и молча вышла из кабинета, оставив менеджера в глубокой задумчивости.
В этот момент раздался телефонный звонок. Женщина встала и направилась к телефону.
– Алло! Да. Как? У нее же был отменный опыт работы! Что сделала?! Забыла отвезти на стрижку собачку?! – чуть ли не кричала в трубку менеджер по подбору персонала.
Лоб, на котором прорезались мелкие морщинки, покрылся легкой испариной. Взяв в руки влажную салфетку, она протерла лицо, плюхнулась в кресло и так сдавила от злости кулак, что костяшки пальцев побелели. В этот момент она была способна взять тяжелый предмет и швырнуть его куда угодно, только бы почувствовать облегчение… Но присущее ей хладнокровие и многолетняя выдержка не позволили дать выход эмоциям, а потому она лишь натянуто улыбнулась и иронично процитировала:
– Клиент всегда прав!
I
Анна вышла в коридор и вздохнула. Она наконец почувствовала облегчение, и напряжение, царившее в кабинете менеджера по персоналу, стало медленно отступать.
В животе предательски заурчало от голода. Девушка вспомнила, что утром съела всего лишь жареный кусочек белого хлеба с маленьким ломтиком сыра, запив чашкой кофе.
Анна оглянулась. Хмурое утро сменилось не менее хмурым днем. Коридор был еще полон народу. Одни соискатели перешептывались, другие с тревогой поглядывали на открывающиеся двери, ожидая своей очереди или вынесения вердикта относительно дальнейшей судьбы.
Среди ожидающих были и мужчины, и женщины. Все они выглядели довольно прилично – данное кадровое агентство специализировалось исключительно на поиске домашнего персонала для VIP-клиентов.
