Илья Мельников
Кадровик: оптимизация организационной структуры кадровой службы
Кадровая служба организации
Роль кадровой службы в стратегическом управлении организации
В настоящее время меняющаяся кадровая политика приводит к пересмотру руководителями многих организаций своих взглядов на положение кадровых служб, а также к переоценке места и значения этих служб в организации. В связи с этим роль кадровых служб значительно повышается.
В современных условиях работники кадровых служб должны:
полноправно участвовать в проведении кадровой политики;
принимать активное участие в анализе проблем работников организации;
предвидеть потребность в создании новых рабочих мест и ликвидации части устаревших рабочих мест;
изучать новые тенденции.
Учитывая возросшую значимость и многопрофильность работы с людьми, прежние кадровые службы преобразовываются в службы персонала, или человеческих ресурсов. Во многих организациях отделы человеческих ресурсов занимаются широким комплексом вопросов и играют важную роль в развитии организации. В таких предприятиях службы персонала возглавляются вице-президентами, занимающими вторые места в управленческой иерархии. Как правило, это молодые, энергичные люди, обладающие гибким и прогрессивным мышлением и широким взглядом на вещи. Без их участия не принимается ни одно серьезное решение.
В наших условиях повышение роли кадровых служб обусловлено следующими причинами:
переходом от дефицита к избытку трудовых ресурсов и сокращением численности персонала;
возрастанием интенсивности труда, требующей более высокой квалификации;
расширением функциональных обязанностей работников кадровых служб и повышением их самостоятельности в решении кадровых вопросов.
Руководители различных организаций осознают, что сектор руководства работниками предприятия должен быть интегрирован в систему общего руководства и стратегического планирования. Играя важную роль в стратегическом планировании, руководители также должны быть хорошо знакомы с другими аспектами работы организации – инвестициями, маркетингом, рекламой, контролем продукции, применением компьютерной техники, научными разработками и развитием организации, выполнением которой занимаются приглашенные на работу различные специалисты.
При анализе кадровой политики любой организации используются следующие критерии оценки:
количественный и качественный состав персонала (численность различных категорий работающих, в том числе мужчин и женщин, пенсионеров и т. д.);
уровень текучести кадров;
гибкость проводимой политики, учет меняющихся условий;
степень учета интересов работника и производства и наличие индивидуального подхода к работникам организации.
Ведущие специалисты в области управления персоналом утверждают, что роль специалистов по персоналу будет постоянно возрастать. Основные тенденции в изменениях в кадровом менеджменте прогнозируются следующие:
увеличится ценность квалифицированных работников;
станут более эффективными программы обучения;
улучшится планирование персонала;
возрастет роль планирования карьеры и развития персонала (область планирования карьеры преобразуется в непрерывный ряд программ управления кадрами, включающих программы раннего выявления работников с управленческими наклонностями и потенциалом руководителя и программу их индивидуальной подготовки);
расширится зависимость управления персоналом от компьютерных технологий;
новые технологии будут ускорять необходимость регулярного обучения и совершенствования рабочей силы для поддержания конкурентоспособности организации;
предприятия с разветвленной организационной структурой, состоящей из отделений и организаций, будут продолжать процесс децентрализации функций управления персоналом, появится проблема контроля управления работниками на расстоянии.
Цели, задачи и функции кадровой службы
Основной целью деятельности кадровой службы является реализация кадровой стратегии в соответствии со стратегией организации. Основную роль в управлении персоналом организации играет кадровая служба, выполняющая определенные задачи и функции.
Основные задачи кадровой службы
Основными задачами кадровой службы является выбор направлений кадровой работы, а также представление о целях работы с персоналом, конкретизированных с учетом условий, в которых работает организация. Кадровая служба обязана обеспечить работу персонала организации, что является гарантией ее эффективной деятельности. Наиболее важными задачами кадровой службы являются:
определение текущей и перспективной потребности в кадрах, выполняющих требуемое количество работы определенного качества в необходимый момент времени на определенном месте;
управление кадровыми процессами (изучение и анализ рынка труда, подбор, адаптация, профориентация, профотбор, контроль за текучестью);
организационное и методическое обеспечение развития системы управления кадрами, проведение конкурсов на замещение вакантных должностей;
развитие персонала, формирование резерва, продвижение, разработка индивидуальных планов карьеры;
закрепление кадров и стимулирование высокой производительности;
прогнозирование, определение текущей и перспективной потребности в кадрах и источников ее удовлетворения, уточнение потребности в подготовке специалистов по прямым связям с учебными заведениями, разработка и реализация мер по формированию трудового коллектива;
организация эффективной деятельности работников (расстановка кадров в соответствии с задачами, с учетом склонностей и квалификации, контроль за организацией рабочих мест, условиями труда);
планирование и регулирование профессионального, квалификационного роста кадров, процессов их высвобождения и перераспределения;
социально-психологическая диагностика персонала;
анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений, отношений руководителя и подчиненного;
управление производственными и социальными конфликтами;
маркетинг персонала;
планирование и контроль деловой карьеры;
оценка и подбор кандидатов на вакантные должности;
информационное обеспечение системы управления кадрами;
организационно-методическое обеспечение профессиональной, экономической, идеологической учебы, подготовки и переподготовки кадров, планирование этой работы с учетом потребностей производства, направление работников в различные учебные заведения и на стажировку на передовые предприятия и в организации, обучение руководителей первичного звена передовым методам и формам работы с кадрами;
профессиональная и социально-психологическая адаптация;
управление трудовой мотивацией;
регулирование правовых вопросов трудовых отношений;
изучение профессиональных, деловых и личностных качеств работников на основе аттестаций, психологических и социальных исследований, разработка рекомендаций по рациональному использованию кадров в соответствии с их способностями;
регулирование правовых вопросов трудовых отношений;
управление движением к взаимной выгоде работников, коллективов, групп предприятий, общества;
обеспечение участия работников в управлении;
организация работы по профессиональной ориентации молодежи, адаптации молодых специалистов, изучение причин текучести кадров, динамика изменений в трудовом коллективе, разработка мер по стабилизации и совершенствованию социальной и демографической структуры коллектива организации;
развитие и поддержание на высоком уровне качества жизни, которое делает работу в организации желанной;
эффективное использование всех форм материального и морального стимулирования работников в соответствии с их трудовой деятельностью и с учетом общественного мнения, укрепления психологического климата в коллективе;
совершенствование деятельности кадровой службы.
При характеристике в целом содержания деятельности кадровой службы можно выделить следующие основные задачи:
решение основных проблем (набор, отбор, ориентация, оценка, дисциплина);
компенсация и пособия;
трудовые отношения;
обучение, повышение квалификации.
Конкретизация задач кадровой службы производится в положении о кадровой службе, которое формируется на основе типового положения о кадровой службе.
Основные функции кадровой службы
В настоящее время нет единого определенного взгляда или документов, регламентирующих деятельность кадровой службы. В разных организациях они могут быть разными с общей методологической основой кадровой работы. Чтобы кадровая служба стала координирующим центром по формированию системы управления персоналом, необходимо постоянно расширять и обогащать ее функции.
