Роман Елиава
Исповедь гуру продаж
Это сейчас вы все меня знаете, и моё имя постоянно на слуху, в бизнес — школах преподают по моим учебникам, но никто не мог этого предположить, когда я только родился. Мои родители были далёкие от бизнеса люди, которые занимались наукой. Логично предположить, что и мне они готовили похожую участь, ибо не знали других возможностей прожить свою жизнь. Однако, судьба преподнесла им сюрприз. У них родился ребенок с врождённым талантом к продажам.
Это так только кажется, что всему можно научиться. Конечно, можно до какой-то степени, но настоящими гениями становятся люди с врожденными данными. Кто-то рождается, чтобы придумать теорию относительности или стать великим баскетболистом, а кто-то, чтобы создать систему, позволяющую продать что угодно. Так вот, таким человеком стал ваш покорный слуга. Я с детства знал, что я особенный и рожден для великих дел. Но трудно проявить себя в продажах, когда нужно учить грамматику или играть в футбол. Это совсем другое. Многие из нас рождаются с талантами, но не всем и не всегда удаётся их раскрыть, поймать в жизни то самое — неуловимое, для чего ты пришел в этот мир: написать сороковую симфонию или же продать фьючерсы на нефть. Каждому — своё, но главное — раскрыться.
Нетрудно догадаться, что мои родители делали упор на физику и математику в моём обучении, а не на маркетинг или менеджмент. Поэтому, закончив школу, я пошел учиться тем же самым дисциплинам уже в университет. Не помню, чтобы у меня были какие-то проблемы с этими предметами, но заоблачных успехов я тоже не достиг. Тем не менее, я закончил университет с хорошими баллами и задумался о том, что делать дальше.
Дело в том, что к этому моменту физики и математики в экономике были совсем не нужны. Нужны были программисты, так как наступала эра компьютеров и искусственного интеллекта, и продавцы, ибо, как бы ни были превосходны первые, кто-то должен продавать плоды их труда. Итак, мои знания рынку были не нужны. А я не имел знаний, чтобы стать программистом. В рабочие специальности, после нескольких лет работы исключительно головой, меня совершено не тянуло, да и вряд ли кто-то бы взял делать ремонт в апартаментах или на вилле молодого и неумелого интеллектуала.
Самый простой путь, как мне тогда казалось, был один — в продажи. Опытные люди знают, что такое холодные продажи. Это, когда тебе нужно продать некий продукт незнакомцу, владеющему избытком этого продукта и не знающего, куда его уже складывать. К тому же, этот незнакомец обозлён твоими коллегами, которые не дают ему жить и, используя все возможные в современном мире коммуникации, ежеминутно отравляют жизнь. И вот, когда этот незнакомец выключил телевизор с назойливой рекламой, закрыл ноутбук и отключил телефон, спасая свой разум от ваших коллег по профессии и раздумывая, куда бы сложить этот, скопившийся дома, продукт, или сколько нужно будет заплатить за его утилизацию, раздается звонок в дверь. Незнакомец уже недоволен, что его отвлекли от решения столь важной проблемы, когда он, наконец, нашёл на неё первые пять минут за год. Он открывает дверь и видит на пороге вас. Вы стоите с идиотской улыбкой и огромной красивой упаковкой в руках, на которой недалёкий дизайнер изобразил продукт, от которого никак не может избавиться ваш незнакомец.
Вот что такое холодные продажи. В этот момент, увидев выражение лица незнакомца, вам стоило бы бежать, спасая свою жизнь. Но поскольку вы — неопытный молодой человек, только что с университетской скамьи, вы видите весь мир через розовые очки. И вместо того, чтобы убежать, вы произносите ту самую идиотскую фразу, которую заучивали на тренинге по продажам в вашей компании. Ту самую, которую вложил в ваши уста тот же самый человек, который тренировал всех ваших коллег по продаже этого продукта в других компаниях.
Именно таким неопытным юношей был и я, когда пришёл устраиваться в компанию на вакансию продавца, чтобы заниматься холодными продажами. Представитель отдела кадров, который проводил со мной интервью, распознал это с первого взгляда, но усилием воли подавил в себе крики ликования, что хоть какой-то идиот угодил в сети его объявления о найме. Он умело сделал вид, что работать в их компании на этой позиции — великая честь и первый, но неумолимый, шаг к карьере успешного менеджера, а, может, и руководителя отдела. Как будто я не был тем единственным недотёпой, который не только сделал отклик, но и нашел в себе силы отыскать офис по навигатору, чтобы продемонстрировать, ставший уже слишком маленьким, свой единственный костюм и свою неопытность. Кто-то мог бы и пожалеть меня, честно рассказав, чем придется заниматься, но не таков оказался этот кадровик. Ему была поставлена задача — найти десяток, другой пушечного мяса. А нашелся только я. Вследствие этого, он вцепился в меня, как клещ, и в следующий понедельник я уже вышел на работу.
Я очень быстро осознал, что в этом мире не всё так просто: и, чтобы стать успешным менеджером, нужно хотя бы раз что-то продать. Пока же я только поражался, насколько разнообразные варианты занятий ходьбой тебе могут предложить клиенты, которые повесили трубку не сразу.
Через какое-то время осознав, что все продажи делает только один успешный менеджер в компании, а именно, руководитель отдела, по причине того, что во всей рекламе указывались лишь его контакты, я решил искать новую работу. Там, где я смогу наконец проявить свои таланты продавца. А я был уже уверен, что они у меня есть, и только, неправильно работающая, система не давала мне самореализоваться.
С опытом работы я достаточно быстро нашел новую компанию, где интервьюирующий меня работник компании был поражен моими рассказами о моих прежних объемах продаж и огромной клиентской базе, только и ждущей те, никому не нужные, вещи, которые продавала их компания. Рассказывать такие сказки на собеседовании научили меня коллеги по первой работе. Представитель отдела кадров сделал вид, что во всем мне поверил. — У него тоже был план по набору. — И в результате мы пожали друг другу руки.
В этой компании я отработал более года. К сожалению, реализовать себя мне здесь не удавалось. Во-первых, мы продавали совсем ненужные никому вещи, во-вторых, я был продавцом от бога, а не каким-то там замухрышкой,
