Value creation (создание ценности) — финансовая концепция, выражающая количественно способность экономической единицы (фирмы, бизнес-единицы или проекта) создавать ценность, т. е. генерировать прибыльность, превышающую стоимость капитала.
Value inuse pricing (ценообразование на основе ценности использования) — установление цены с целью создания денежной экономии для потребителя на основе меньших целожизненных издержек владения товаром по сравнению с целожизненными издержками конкурентного товара.
Value map (карта ценности) — график относительной представленности товара на рынке и относительной цены.
Value proposition (предложение ценности) — набор качеств товара или услуги, который позволяет ему или ей удовлетворять нужды и желания потребителя, а не просто приносить прибыль продавцу.
Variable cost per unit (переменные издержки на единицу продукции) — все переменные издержки, ассоциируемые с единицей проданной продукции.
Vertical brandline extensions (вертикальное расширение бренда) — изменения в бренде, которые добавляют большее разнообразие и новые функции для покупателя.
Vertical market opportunities (вертикальные рыночные возможности) — интеграция вперед или назад по цепочке поставок, которая начинается от сырья и продвигается вертикально через различные этапы производства, распределения, продаж и обслуживания товара.
Viral marketing (вирусный маркетинг) — распространение послания бренда, используя рекламу «из уст в уста», исходящую из нескольких источников. Типичные методы включают в себя использование писем по электронной почте, шуток, ссылок на веб-страницы, клипов и игр, которые передаются от пользователя к пользователю по сети.
Vision (видение) — долгосрочные цели и стремления компании, как она их видит сама для себя.
Volume (объем продаж) — количество единиц конкретного товара, проданных в данный период времени.
Word of mouth (реклама из «уст в уста») — распространение информации только через общение людей. Некоторые рекламные фирмы использовали этот метод как ключевой элемент, например кампания по приватизации British Gas — «спроси Сида».
Указатель терминов и понятий, упоминаемых в книге
B2B 82, 94, 174, 194, 202, 207, 214, 248, 260
B2C 82, 94
BTL 280
MCIF 114
SWOT-анализ фирмы 292
«Агрессоры» 71
Альянсы фирм 22
Анализ портфеля покупателей 194
Анализ слабо-структурированных баз данных 29
Анализ физиологических реакций потребителей 31
«Апостолы бренда» 179, 204
Барьеры для защиты рынка 332
Безубыточное изменение продаж 318
Бренд 16
Бюджет маркетинговых коммуникаций 280
Варианты дистрибуции 264
Варианты жизненных циклов продукта 255
Варианты продуктовых инноваций 235
Верхний лимит цены 374
Взаимодополняющие товары 337
Взаимозаменяемые товары 337
Взрывные бренды 50
Виртуальная корпорация 51, 97
«Вирусный маркетинг» 233
Всеобщее управление качеством 271
Выбор рынков 24
Выигрыш 317
«Генераторы денег» 244
Глобальная вертикальная интеграция 96
Горизонтальная диверсификация 38
Декомбинационный анализ 46, 167, 239
Дивестирование 75
Динамические алгоритмы корректировки цен и объемов производства 100
«Динозавры» 72
Дифференциация товара с помощью бренда 14
«Дозорные дневников» 227
Доход от продаж на одного клиента 21
Жизненный цикл товара 146, 252
Задача маркетинга 240
Затратный метод ценообразования 117, 310
«Звезды рынка» 70
Знание рынка 23
Зонтичный бренд 35
Интернационализация 68
Информационная асимметрия 98
Информационная симметрия 98
Источники синергии 35
Каналы товаропродвижения 67
Капитал торговой марки (бренда) 210
Карта рынка 42
Карта стратегических групп 57
Кастомизированное (дискриминационное) ценообразование 87
Качественные методы социологических обследований 30
Количественные маркетинговые исследования 166
Компромиссный анализ 168, 239
Конгломератная диверсификация 38
Конкурентные преимущества 25
Конкурентные преимущества высокого порядка 61, 62
Конкурентные преимущества низкого порядка 60
Конкурентный анализ 28
Контент-анализ 29
Концентрическая диверсификация 38
Коэффициент эффективности коммуникаций 51, 283
Кривая вероятности покупок 373
Кривая накопления опыта 368
Кривая обучения 150, 315, 368
Кумулятивные скидки с цены 358
Лестница развития покупателя 204
Лестница роста компании 65
Линия справедливых цен 57
Линия эквивалентности ценности 57
«Лоялисты» 182
Лояльность потребителей 24
Максимизация прибыли от продаж 14
Максимизация ценности 131
Маневр «пятиминутной цены» 192
Маржинальные издержки 311
Маркетинг «один-на-один» 104
Маркетинг «шведских столов» 91
Маркетинг партнерских отношений (CRM) 90, 200, 268
Маркетинговая оценочная матрица (МОМ) 18
Маркетинговая стратегия 34
Маркетинговые исследования 166
Маркетинговые источники стоимости бизнеса 22
Маркетинговые коммуникации 280
Маркетинговый способ ведения бизнеса 118
Массовое производство по индивидуальному заказу 82
Матрица «размер-эффективность» 70
Менеджеры — «интеграторы» 126
Мера лояльности клиентов 178
Метод вычитания 220
Метод Делфи 295
Метод оценки общей схожести товаров 42
Метод ранжирования атрибутов 42
«Мигранты ради экономии» 182
Минимально приемлемый норматив рентабельности 365
Модель «рога изобилия» 138
Модель «ценностной лестницы» 80
Модель бизнеса «произведи и продай» 150
«Модизация» рынков 241
Мотивы для создания маркетинговых альянсов 147
Невозвратные издержки 120
Нейромаркетинг 283
Нижний лимит цены 374
«Нутряная школа менеджмента» 42
Однопериодная модель оценки прибыльности клиента 197
ОЕМ-производители 112
Ожидаемый товар 249
Оппортунистическое поведение менеджеров 106, 225
Организационные источники стоимости бизнеса 22
Основной товар 248
«Откаты» 164, 194
Относительная цена 50
Относительное качество товара 20
Панель потребителей 31
«Пионеры рынка» 258
Плановые скидки с цен 350
«Поедатели денег» 244
«Поздние последователи» 259
«Пойми и отреагируй» 101
«Покупатели цены» 190
Полная взаимная зависимость 94
Правило «20/225» 190
