Честер: Поэтому ваша семейная традиция — «Если не можешь сказать что–то хорошее, лучше вообще ничего не говори» — возможно, и мешает критиковать Джейн. Джон: Да, я уверен, что так оно и есть.
Анализ
После того как выяснилось, что главной проблемой было то, что Джон не мог высказать своего неодобрения по поводу выбора Джейн, Честер поинтересовался мыслями Джона, которые послужили причиной этой проблемы. Когда Джон не смог ответить, Честер спросил об этом еще раз. Поскольку эта форма выявления не сработала, Честер попробовал применить иной путь, поняв, что убеждения Джона были неосознанными, ибо он не мог ничего вспомнить о своих мыслях, зато помнил о проблеме с желудком. Исходя из этого, Честер предположил, что причиной могла послужить какая–нибудь семейная традиция, поскольку такие традиции и правила входят в нас так глубоко, что зачастую мы руководствуемся ими на подсознательном уровне. Честера удовлетворил ответ Джона — он убедился, что именно традиция и послужила причиной нежелания высказывать негативную оценку. Продолжая беседу, Честер вновь заговорил об этой традиции с целью подтвердить правильность своего предположения, а Джон согласился с ним.
Выявление — это обнаружение тех убеждений прихожан, которые либо приводят их к трудностям, либо делают их счастливыми. Правильные вопросы могут помочь прихожанам осознать мотивы и побуждения, которые сыграли определенную негативную роль. Вы можете спросить: «Какое переживание не дает вам покоя? Что вас расстраивает? Что вы говорили себе, когда переживали это? Что мешает вам отвечать так, как вы хотите? Что мешает вам действовать так, как вы хотите?». Первый вопрос Честера в данном разговоре подразумевает: «Что вы говорили себе, когда переживали это?».
Позитивные и негативные убеждения
Подразделяя убеждения на позитивные и негативные, следует помнить, что те из них, которые держат человека в подавленном состоянии или заставляют его действовать против своей воли, содержат категоричные «следует» или «должен», что требует от него повиновения и заставляет отказаться от самого себя, от других людей, естественной реакции на ситуацию. В только что приведенном примере убежденность в том, что не следует высказывать ничего отрицательного, не позволяла Джону высказать жене свое мнение. Наоборот, те ценности, которые делают человека счастливым или творчески активным, дают ему свободу быть самим собой, быть с людьми, жить естественно.
Когда вы знаете, какие чувства вызывают у прихожанина подавленное состояние, вы уже представляете себе то «должен», которое стоит за этим чувством. Это — прямой путь к выявлению. Если собеседник переживает чувство беспокойного страха, вы должны спросить: «Чего, по–вашему, "не должно случиться", что пугает вас?». Если же человек испытывает чувство глубокой вины, лучше спросить: «Какой запрет или какую обязанность вы нарушили?». Если человек обижен на кого–то, спросите: «Какой запрет или какую обязанность нарушил(и) этот человек (эти люди)?».
Когда прихожанин осознает убеждения, ставшие причиной его проблем, необходимо помочь ему исследовать их. Это поможет ему понять и почувствовать связь между этими убеждениями и действиями или чувствами. В данном примере Честер сделал это путем неоднократного напоминания о традиции, существовавшей в семье Джона. В результате Джон увидел связь между этой традицией и его отношением к Джейн. Когда прихожанин поймет роль своих мыслей в переживаемых эмоциях и поведении, можно считать, что пастор готов ко 2–й стадии разговора.
Путем выявления пастор побуждает прихожанина назвать мотивы, которые лежат в основе его чувств и действий. При этом надо задавать точные вопросы о мыслях и настроениях, которые были у прихожанина до появления или во время появления проблемы. Как и другие компоненты оценки, выявление тоже помогает прихожанам перейти от 1–й стадии разговора ко 2–й.
УЧАСТИЕ — КРАТКИЙ ОБЗОР И ПРОБЛЕМЫ
Участие со стороны пастора помогает прихожанину исследовать свою проблему. Прихожанину помогают та внимательность, которую пастор выражает посредством позы, а также те данные, которые пастор собирает посредством наблюдения, слушания, уточнения и выявления. Эти данные можно донести до прихожанина с помощью пересказа, обобщения и предположения. Все это вместе помогает и пастору, и прихожанину глубже понять чувства, переживания, действия и мысли прихожанина, что приводит к осознанию причин проблемы (2–я стадия) и к эффективным действиям (3–я стадия).
Тем не менее пасторам и прихожанам часто трудно работать в 1–й стадии, потому что она может оказаться «неудобной». Например, очень трудно серьезно работать над неразрешенной проблемой в то время, когда пастор и прихожанин хотят ее разрешить. Подобным же образом пастору бывает трудно слушать, как прихожанин говорит о переживаниях, которых он сам не понял, о действиях, совершенных по каким–то нездоровым мотивам, или о негативных убеждениях, и не стремиться пролить свет на эти трудности. Особенно больно воспринимать исходящие от прихожанина злобу, беспокойство и вину и работать с этими чувствами. Практически все ошибки в 1–й стадии вызваны тем, что пасторы стараются избегать этих «неудобств», предпочитая отсутствовать, а не присутствовать при разговоре с прихожанами.
Отсутствие
Пастор выражает свое отсутствие по отношению к прихожанину тремя способами: 1) концентрируясь на собственных ожиданиях, 2) делая преждевременные выводы и 3) немедленно переходя к действиям.
Концентрация на собственных ожиданиях. Пастор выражает свое отсутствие, когда обращает все внимание на собственные представления о ситуации, а не на представления прихожанина. Он так усердно старается как можно лучше проделать свою работу; что концентрируется на себе, а не на прихожанине. А поступает он так потому, что считает, будто обязан все делать хорошо, мудро и рационально. Но Благую Весть до прихожанина можно донести простым присутствием.
Преждевременные выводы. Пастор может отсутствовать и тогда, когда стремится поделиться своей «проницательностью» до того, как закончит исследовать проблему или радость прихожанина. Это и означает делать преждевременные выводы. Пастор начинает слишком рано делать выводы, потому что сразу пытается представить себе проблему в целом и не обращает внимания на собеседника. В своем стремлении делать такие выводы пастор забывает, что отношения с прихожанами строятся в первую очередь через присутствие и только потом — через его проницательность. В примере, который мы привели в начале главы, Сандре пришлось повременить с преждевременным разговором о том, как Патрик понимал молитву и отношение Бога к его чувству злости. Сначала ей надо было выполнить задачу 1–й стадии разговора, закончив ее обобщением.
Немедленный переход к действиям. Такой переход к действиям — это стремление разрешить проблему, не выполнив задачу 1–й стадии разговора. Пастор предпринимает эти усилия для того, чтобы избавить прихожанина (да и себя самого) от боли при работе с еще не разрешенной проблемой. Смысл 1–й стадии состоит в том, что переживание и исследование боли, вызванной неразрешенной проблемой, помогают пастору и прихожанину видеть Божью любовь. В уже упомянутом разговоре Патрик в самом начале беседы просил разрешить его проблему, но Сандра сначала делала обобщения, которые помогли ей понять, что же мешает Патрику молиться по–настоящему.
Присутствие направляет внимание пастора на прихожанина, на его чувства, переживания, действия и мысли, а не на самого пастора и не на проблему прихожанина. Внимание, направленное на прихожанина, помогает достичь эмпатии, что определяет взаимополезные отношения.
КАК ЭТОМУ НАУЧИТЬСЯ
Отдельные элементы оценки — обобщение, предположение и выявление — определяют те убеждения, которые лежат в основе чувств и действий, приводящих человека к его проблемам. Они помогают: 1) завершить исследование негативных идей в 1–й стадии разговора и 2) перейти к работе с этими идеями во 2–й стадии. Обобщая, пастор в сжатой форме излагает прихожанину выслушанные от него объяснения, включающие и высказанные прихожанином убеждения. Предполагая, пастор делится своим интуитивным предположением по поводу невысказанных чувств и убеждений прихожанина, чтобы представить себе, какие из них стали причиной проблемы. Выявление — это способ раскрытия тех убеждений, которые стоят за чувствами и действиями прихожанина. Данные, полученные пастором в результате обобщения, предположения и выявления включаются затем в более полное обобщение, показывающее те идеи, которые играют роль в жизни прихожанина.
Упражнения
1. Упражнения на обобщение.
А. Организуйте общение с пастором в учебной группе. После семиминутного разговора с применением своей способности к присутствию сделайте обобщение. Продолжайте обобщать до тех пор, пока собеседник не согласится с вами. Обсудите ваш разговор с прихожанином и наблюдателем (наблюдателями). В заключение запишите свои наблюдения по поводу обобщения.
