Планировка магазина, цветовое оформление, освещение и вывески – четыре важные визуальные составляющие ритейл-среды. Шведский ритейлер IKEA – мастер в искусстве не только планировки, но и выкладки товаров.

Один из современных способов изучения покупательских потоков и, следовательно, эффективности планировки магазина основан на использовании так называемых тепловых карт. Последние создаются с помощью технологии радиочастотной идентификации (RFID). Передатчики RFID устанавливаются на тележках, а приемники – высоко на стенах по периметру магазина.

Музыка по-разному влияет на восприятие времени в зависимости от того, что делает человек: гуляет по торговому залу в поисках покупок или ждет в очереди у кассы.

Музыка является важной составляющей ритейл-среды. Адаптация используемой музыки под конкретную группу потребителей особенно важна в тех случаях, когда она оказывает более сильное влияние на целевую аудиторию и когда магазин в большей степени ориентирован на шопинг для развлечения.

Плотность покупательского потока может быть положительным или отрицательным фактором в зависимости от ситуации. Исследования показали, что использование в магазинах искусственных ароматов может повышать оценку качества товаров. Однако положительный эффект запаха исчезает, если в магазине слишком много людей.

Осведомленность покупателей о цене измерить не так просто, как кажется на первый взгляд. На восприятие цены влияет несколько разных факторов помимо самой фактической цены. Например, исследования показали, что воспринимаемое снижение цены во время распродаж часто переоценивается на целых 10 %.

Одним из аспектов розничной торговли, подвергающихся пристальному изучению, является стимулирование продаж посредством специальных предложений. Знание категорий и торговых марок, где скидки обеспечивают наибольший рост продаж, имеет первостепенную важность как для ритейлеров, так и для производителей.

Сноски

Rick DeHerder and Dick Blatt. Shopper Intimacy: A Practical Guide to Leveraging Marketing Intelligence to Drive Retail Success. – FT Press, 2010. – 256 с.

Магазины, специализирующиеся на определенной категории товаров и предлагающие максимально широкий ассортимент в этой категории. – Примеч. перев.

Фейсинг – единица товара, выставленная в первом ряду магазинной полки лицом к покупателю. – Примеч. перев.

Андерхилл П. Почему мы покупаем, или Как заставить покупать. – М.: Попурри, 2003.

1 ... 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167

На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Ритейл-маркетинг: Практики и исследования - Йенс Нордфальт бесплатно.

Похожие на Ритейл-маркетинг: Практики и исследования - Йенс Нордфальт книги

Просто копирайтинг - Валентин Холмогоров - Маркетинг, PR, реклама
Маркетинг в социальных сетях - Дамир Халилов - Маркетинг, PR, реклама
Маркетинг в социальных сетях - Дамир Халилов - Маркетинг, PR, реклама
Интернет-маркетинг 3.0. Нет русской рулетке! - Михаил Райцин - Маркетинг, PR, реклама
Ясно, понятно. Как доносить мысли и убеждать людей с помощью слов - Ильяхов Максим - Маркетинг, PR, реклама
Интернет-маркетинг по науке. Что, где и когда делать для получения максимального эффекта - Дэн Заррелла - Маркетинг, PR, реклама
Маркетинг за МКАДом, или Исповедь маркетолога - Сергей Разуваев - Маркетинг, PR, реклама
Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии - Дмитрий Румянцев - Маркетинг, PR, реклама
Социальное влияние: стратегии успешного маркетинга в социальных сетях - Алинур Сапаров - Менеджмент и кадры / Маркетинг, PR, реклама
Интернет-маркетинг для астрологов - Донна Вудвелл - Маркетинг, PR, реклама / Эзотерика

Оставить комментарий