Компьютеры обычно работают медленнее всего в середине рабочего дня, когда в сети находится наибольшее количество пользователей. Это особенно ощушается в университетах. Утром в систему загружается небольшое количество студентов и преподавателей, которые не отключаются в течение всего дня, независимо от того, работают они в системе, или нет. С другой стороны, многие системы начинают быстрее работать днем, так что предварительные исследования вам все-таки необходимы. Следует заранее знать о тенденциях к отклонениям скорости компьютеров там, где вы собираетесь заниматься социальной инженерией. Если' вам удастся обнаружить значительное отклонение скорости (как в той библиотеке), вы, естественно, захотите пустить в ход ваши способности в это самое время.
Это необязательно должны быть отклонения скорости компьютеров; если в определенный промежуток времени критически нарастает загруженность работой, уровень шума, число посетителей и т. п., такое время тоже хорошо подходит для социальной инженерии.
Чтобы обнаружить такие промежутки времени, посетите избранный вами офис несколько раз в течение дня, и посмотрите, когда сотрудники заняты больше всего. Если это библиотека, или туристическое агентство, сходите туда или сделайте несколько телефонных звонков. Спросите о чем-либо, и, если они испытывают некоторые затруднения при поиске нужной информации на компьютере, перезвоните туда уже как сотрудник компьютерного отдела.
Офисы обычно бывают перегружены после одного-двух нерабочих дней, так что имеет смысл начинать в понедельник. Но сотрудники не должны быть настолько заняты, чтобы вообще не отвечать на телефонные звонки.
Конечно, метод социальной инженерии годится для любой системы. Но бывает гораздо проще надуть юную кассиршу в банке, нежели администратора системы в местном колледже. Социальная инженерия с успехом использовалась для получения доступа к корпоративным сетям, научным, правительственным и другим системам. Это мощное оружие, но, прибегая к нему, надо быть хорошим актером.
Другие советы
Если это возможно, вначале проведите исследования. Постарайтесь узнать как можно больше о часах пик и о том, какого рода проблемы возникают при использовании данной системы. Если вашей целью является, например, библиотека, разузнайте, кто из сотрудников совсем не разбирается в компьютерах. Попытайтесь поговорить с ними по телефону. Убедитесь в том, что вы верно называете себя — такой-то из компьютерного отдела (или подразделения, или сектора; используйте терминологию собеседника). Придумайте заурядное, часто встречающееся имя и такую же фамилию. Если вам не удастся получить входную информацию с первого раза, попытайтесь еще раз в другое время, в другой день. Но не звоните два раза одному и тому же человеку.
Однажды мой друг, Билл, позвонил на фирму по распространению электронного оборудования и случайно услышал, как женщина, принимавшая его заказ, пожаловалась на то, что компьютеры отказали и ей приходится все делать от руки, в то время как в других частях здания все было в порядке. Повесив трубку, Билл тут же снова позвонил туда, попав к другому оператору. Представившись Биллом Робинсоном из компьютерного отдела, он посоветовал оператору включить неработающие компьютеры и набрать на клавиатуре «всю ту ерунду, что вы обычно набираете после включения». Биллу удалось выведать у нее всю необходимую информацию. Когда оператор закончила «загрузку» (безрезультатно, разумеется), Билл со вздохом произнес: «Ну что ж, дело хуже, чем я предполагал. Пойду еще покопаюсь. Спасибо за помошь». Таким образом, Билл узнал, как войти в компьютерную систему «Shark Radio Supplies», и вдобавок завел там знакомство, которое могло пригодиться ему при дальнейших исследованиях.
Примеры СИТУАЦИЙ, ВОЗНИКАЮЩИХ ПРИ СОЦИАЛЬНОЙ инженерии
Занимаясь социальной инженерией, вы нередко будете попадать впросак, особенно вначале. Ведь вы будете разговаривать с секретарями и другими членами компании, которые отлично знакомы с реалиями своей «конторы» и вполне способны заметить обман. Вам станут задавать вопросы, на которые вам будет непросто ответить немедленно. Вот несколько примеров такого рода.
СЕКРЕТАРЬ В ПРИЕМНОЙ: Так вы Чарльз Грин? Но в нашем компьютерном отделе нет никакого Грина.
ВАШ ОТВЕТ: Я работаю здесь всего несколько дней.
СЕКРЕТАРЬ: Интересно, почему же это я не видела вашей фотографии на доске объявлений о найме новых сотрудников?
ВАШ ОТВЕТ: Вы правы. Она… как ее там… еще не успела приклеить мою фотографию. Может быть, после обеда…
СЕКРЕТАРЬ: То есть как это — она? Этим всегда занимается Джек.
ВАШ ОТВЕТ: Ах да, правильно, Джек!
СЕКРЕТАРЬ: Я ничем не смогу вам помочь, пока вы не сообщите ваш идентификационный код сотрудника.
ВАШ ОТВЕТ: О, у меня его нет. Я здесь временно. Заменяю сотрудницу, ушедшую в декретный отпуск.
СЕКРЕТАРЬ: Просто прочтите код на вашем идентификационном значке.
ВАШ ОТВЕТ: У меня еще нет значка… тут произошла какая-то путаница, и супервизор сказал, что я, наверное, получу его завтра. Вы же знаете, у них там вечно какая-то ерунда происхо…
СЕКРЕТАРЬ: Кто ваш супервизор?
ВАШ ОТВЕТ: N. Вы знаете что-нибудь о нем (о ней)? (Если вы провели предварительные исследования, вы должны знать ответ на этот вопрос. Если ответа вы не знаете, а компания большая, вы можете выдумать общеупотребительное имя или прибегнуть к старой уловке: «Хм… Кажется, на Ш-Шиндлер? Шиффер?»)
А вот другая ситуация:
СЕКРЕТАРЬ: Но у меня нет компьютера!
ВАШ ОТВЕТ: Простите, я, должно быть, ошибся. Могу я поговорить с N.? (N. - имя босса).
Если вам удастся незаметно собрать новости и слухи, циркулирующие в компании, используйте данную информацию в беседе, если, конечно, собеседник настроен дружелюбно. Это еще один способ завоевать доверие.
ВЫ: Кстати, вы не знаете, нет ли у N. сына в Лиге малышей? У моего сына есть друг по имени…
Но не забудьте — такие вопросы лучше задавать до того, как вы начнете расспрашивать о процедурах входа.
РАЗНООБРАЗНЫЕ советы по социальной ИНЖЕНЕРИИ
Вот еще несколько советов для обеспечения успешных занятий социальной инженерией.
Обращайте внимание на то, как собеседник реагирует на ваши вопросы. Если вы разговариваете с секретарем, или другим сотрудником, занимающим одну из нижних ступеней на лестнице зарплаты, он (или она) может не захотеть болтать с вами о компьютерах, если его (или ее) контролируют, либо если звонки прослушиваются боссом.
Зайдите в какое-либо доступное вам место с подключенными терминалами, и взгляните на стену, туда, где терминал подключается к телефонному щитку. Найдите на щитке четыре цифры и спишите их (это четыре последних цифры телефонной линии, к которой подключен терминал). Остальные три цифры можно узнать по соответствующему каталогу. Затем в течение нескольких дней набирайте этот номер по несколько раз в день, дабы убедиться, что линия всегда занята. При занятиях социальной инженерией такие «взятые напрокат» телефонные номера следует держать под рукой, чтобы давать тем людям, которые захотят вам перезвонить. Как правило, это операторы систем, которые подозревают в вас хакера и хотят убедиться, что вы без опаски можете дать им информацию о себе. Давать такие номера лучше, чем выдумывать, поскольку если телефон будет просто занят, это даст людям хоть какую-то уверенность в вашей честности. Уже одно то, что вы даете им свой номер, может рассеять их подозрения.
Когда человек дает вам свой пароль, ему надо мягко возразить: «А вы уверены, что вы действительно используете именно это?» У секретарей может быть два пароля: один — их собственный, который дает им доступ к групповому бюджету нижнего уровня, а другой — пароль более высокого уровня, принадлежащий боссу (секретарь знает этот пароль, так как секретари действительно знают об организации все). Разоблачающим тоном расспрашивая кого-либо о сообщенном вам пароле, вы можете заставить человека пойти на попятную, если он решил дать вам неверный пароль, и таким образом от вас отделаться. У него создастся впечатление, что вы и так знаете верный пароль, и хотите уличить его во лжи. Если при упоминании пароля более высокого уровня собеседник приходит в замешательство, скажите: «Неужели вам до сих пор не повысили уровень доступа? Только что куплена новая система, которая может работать в пятьдесят раз быстрее. Все ее так хвалят…». Затем быстро перемените тему разговора.
Прежде чем сделать звонок, обзаведитесь соответствующей звуковой дорожкой, которая будет звучать на заднем плане. Перед этим наведайтесь в компанию и запишите их обычный рабочий звуковой фон. Дайте прослушать пленку по телефону своему другу, и сами тоже прослушайте ее по телефону, чтобы определить нужную громкость звучания. Но помните, что если вы решили сыграть «нового пользователя, пришедшего на работу раньше всех», пленка с записью болтовни и печатающего принтера вам не пригодится!
