– Это только кажется. На самом деле все куда хуже
– А ты что невропатолог?
Абсурдное преимущество. Шутка никогда не подведет. А в любой ситуации можно найти пару-тройку шутливых плюсов. Скажите о них, и сами увидите как «сдуется» ваш противник.
– Похоже, во время операции тебе забыли мозги обратно вложить!
– Да, и с тех пор у меня идеальный вес.
– Ты постоянно делаешь одни и те же ошибки!
– По крайней мере, мне не приходится напрягаться и придумывать новые!
Ответ вопросом вопрос. Задавая встречный вопрос, вы перехватываете инициативу
Очень удобно использовать вопросы определения: «Что вы имеет в виду?»
Следующая возможность сформулировать хороший ответ заключается в том, что Вы превращаете упрёк в нечто положительное.
.
– Ты такая умная, почему не замужем
– А у тебя каталог женихов есть?
– Я не верю тому, что Вы говорите.
– Как я должна сказать Вам, чтобы Вы поверили?
– Сервис в Вашей компании оставляет желать лучшего.
– А каким, по Вашему мнению, должен быть отличный сервис?
– Почему ты такой лопоухий?
– А что, уши – главная мужская ценность?
– Почему вы все забываете?
– А зачем все помнить?
– Что Вы делаете?
– А вы как думаете?
– А вы что не видите?
– Почему у Вас на рабочем столе свинарник?
– А вас интересуют поросята?
– Вам интересней курятник?
– С каких пор творческий беспорядок называется свинарником?
Категорический отказ. Выверните упрек наизнанку и с напором доказывайте свою правоту. Вот ещё ряд возможных словосочетаний для начала высказываний: «Нет, неверно», «Вы ошибаетесь», «Это Ваше мнение», «Это Ваша точка зрения».
«Людям свойственно ошибаться», «Это ваше субъективное мнение», «Есть и другие мнения
– Вы постоянно хамите.
Вам кажется. Я умею постоять за себя
– Вы не умеете водить машину.
– Это ваше мнение… Мои друзья говорят, что я классный водитель
– Вы неудачник.
– Ваше мнение ошибочно. Недавно выиграл в лотерею
– Вы не до конца изучили проблему!
– Это вам так кажется! Я знаю ситуацию, как свои пять пальцев.
– Ваш проект требует доработок.
– Вы ошибаетесь. Он практически готов.
. – Ваша точка зрения устарела.
– Нет, неверно, моя точка зрения опережает своё время.
Слабо? Давите на самый мощный психокомплекс, и противник будет повержен. Никто не любит чувствовать себя слабаком.
– Вы танцуете просто ужасно!
– А что, слабо станцевать вместе?
Еще варианты ответов:
– Просто ноги убираю, чтобы вы мне их не отдавили…
– Зато хорошо пою!
– Странно, а другим нравится. Может, у вас вкуса нет?
– Это слишком рискованная идея.
– А тебе слабо рискнуть?
Конкретика. Наезды на конкретные недостатки собеседника порой помогают сэкономить время и нервы.
– Это слишком дорого.
– А у вас, что, совсем нет денег?
– Мы поговорим, когда к вам вернется рассудок!
– Он меня не покидает вот уже сорок лет, а вы даже этого не заметили. Кстати, а когда вернется ваш?
А чего бы вы хотели? Это волшебная формула не раз поможет поставить в тупик чересчур агрессивного собеседника.
– Ты чего притих?
– А ты бы хотел, чтобы я бесился?
– Что ты ходишь как обгрызенный?
– А ты бы хотел, чтобы я ходил как надкусанный?
– Да ты простая домохозяйка!
– А ты бы хотел, чтобы я была проституткой?
Еще вариант:
– Кто-то должен быть хозяином в доме!
Обмен ролями. На вас «наехали»? Немедля сами переходите в нападение. Не теряйте времени!
– Вы бьете своих детей?!
– А кто их еще драться научит?
Еще варианты ответов:
– А чьих мне бить?
– А ваши бьют вас…
Острый ответ против критики. Сместите акценты. Заставьте противника смешаться своим резким замечанием или ехидным встречным предложением.
– Ты бы помыл машину!
– Ничего, обсохнет – грязь сама обвалится…
– Ты слишком много по телефону болтаешь!
– Хорошо, что у меня есть с кем поболтать!
– Почему вы не справились с вопросами внешней политики?
– Замучили внутренние враги!
– Мне не нравится ваша постановка вопроса.
– Так мы не постановками занимаемся, а вопрос решаем!
«Придирки» к словам. Смело выбирайте какое-либо слово из фразы атакующего. И постарайтесь добиться точного определения. Как правило, это заставляет оппонента стушеваться.
– Это длится слишком долго.
– А что такое, по-вашему, «слишком долго». Разве процесс того не стоит?
– Вы обманываете клиентов!
– А что значит «обманываю»? Может и обманываю, когда они сами того требуют!
– От такого скряги ждать нечего!
– Чего же вы тогда от него ожидали?
Полное согласие. Всякая атака бессмысленна, если вы заранее со всем согласны. Только не переборщите!
– У тебя все брюки в грязи!
– Поразительная наблюдательность! И рубашка у меня тоже не первой свежести…
– Ты только о себе думаешь!
– Да, о ком же еще? У меня никого ближе себя нет…
– Сверхидея. Продемонстрируйте оппоненту некую цель, перед которой его упрек покажется мизерным и глупым. Речь, мол, идет о важных вещах, нечего придираться к деталям.
– Почему вы заранее не предупредили клиентов?
– Задача фирмы – не предупреждать клиентов, а зарабатывать деньги. Именно этой цели мы и добились
Чувство собственного достоинства. Запомните: вы – хозяин положения. Все, что вы делаете верно, на сто процентов. А раз так, можно смело плевать на замечания.
– Почему последнее слово вечно остается за тобой?
– А за кем же еще оно может остаться??
– Ты когда в последний раз читал что-то кроме газет?
– При моих знаниях мне книги читать не обязательно.
Прямота против намеков. Скрытые упреки легче всего разбить, раскрывая «маленькую хитрость» оппонента. Выскажите, открыто те гадости, которые он попытался завуалировать.
– В это трудно поверить!
– Вы хотите сказать, что я лгу? Верно?
– Милая, сколько стоит это платье?
– Ты опять пытаешься намекнуть, что я трачу деньги на ерунду? Я правильно поняла?
Переворот. Разверните упрек в обратную сторону. Если вас уличили в недостатке, значит у вашего оппонента подобного «минуса» нет. Поинтересуйтесь, как ему удалось этого добиться.
– Говорите по существу!
– Меня поражает ваша способность всегда говорить только главное. Как вы этому научились?
– У вас ужасное произношение.
– А как у вас, получается, так хорошо говорить?
– Вы вечно опаздываете!
– А как у вас, получается, всегда приходить вовремя?
Преувеличенное согласие. Не бойтесь соглашаться и шутить по поводу обращенных к вам замечаний. Нет лучшего оружия, чем юмор. Доведя высказывание противника до абсурда, вы его нейтрализуете.
– Ты вечно краснеешь!
– Да, меня даже недавно приглашали поработать светофором.
Средство против хвастунов. Чужое хвастовство всегда действует на нервы. Но выставить «многочисленные таланты и преимущества» хвастуна в невыгодном свете можно всегда. Главное: решительность и хорошее чувство юмора.
– Моему мужу подчиняются 50 человек!
– Он что, сторожем на кладбище работает?
– Обо мне недавно писали в газетах!
– Да, помню, читала. Там было что-то про скандал в публичном доме…
