по продажам и компании в таких отраслях, которые нагнетают обстановку, заявляя клиентам, что скоро товары закончатся и цены будут вдвое выше.
В шестых, необходимо понимать, что чувствуют потребители и как будет вести себя рынок в периоды кризисов. Как правило, у населения в такие моменты чувство тревоги и страха, вызванные непониманием, что их ждет в будущем и невозможностью ничего предсказать. В результате такой тревоги и непонимания часть людей предпочитают сидеть дома и отказываются от ненужных лишних покупок, так как боятся, что им могут понадобиться накопления в будущем. Другая часть людей из-за страха могут, наоборот, совершать необдуманные решения: спонтанные покупки, чтобы почувствовать прилив дофамина и удовлетворения, или закупки всего подряд на черный день, или инвестирование в акции и другие финансовые инструменты, думая, что дно уже наступило и дальше все опять пойдет вверх.
С одной стороны, если у компании имеются свободные средства, то возможно имеет смысл выкупать конкурентов или необходимые для вашего развития другие компании, которые хотят продать свой бизнес – потому что кто-то обязательно захочет выйти в кэш. С другой стороны, мы не знаем, когда наступит дно и как долго будет идти кризис, и не факт, что через полгода, эти бизнесы / акции / коммерческая недвижимость не будут стоить еще дешевле.
Таким образом, мы живём в мире, где всё меняется и меняется довольно стремительно. То, что ещё вчера мы считали невозможным, сегодня – уже реальность. Мы поняли, что во времена кризисов важна скорость принятия решений, тактические краткосрочные решения имеют приоритет над стратегическими долгосрочными, необходимо смотреть по сторонам на 360 градусов, подстраиваться под клиентов, каждый день держать фокус и концентрацию на бизнесе, прибыли и денежном потоке вместо того, чтобы постоянно переживать о происходящем. Не стоит беспокоиться о том, что мы не силах изменить (в глобальной экономике, политике), ведь это ведёт к ступору и прокрастинации. Поэтому стоит концентрироваться на том, что мы в силах контролировать, а именно на качестве наших товаров и услуг, коммуникации с клиентами и своевременности принятия необходимых решений.
Самое главное – это помнить, что кризис – это еще и возможности, шанс начать делать то, что постоянно откладывали, шанс протестировать насколько реально ты сильный предприниматель и как умеешь справляться со сложными ситуациями.
Циклы НОРД
Еще одним механизмом, которым можно пользоваться во время кризисов, вызванных неопределенностью и отсутствием ясности, является схема, основанная на циклах НОРД.
НОРД – это аббревиатура следующих этапов: Наблюдение, Ориентация, Решение, Действие.
Первым делом во время кризиса или хаоса мы должны понять что происходит. Для этого необходимо Наблюдение. Если произошел кризис в экономике страны, то как действует центральный банк: повышает, снижает или оставляет процентную ставку на прежнем уровне? Какие решения предпринимает правительство? Что говорят в новостях о том, что происходит? На этом этапе мы просто наблюдаем, чтобы получить максимальную информацию для прояснения ситуации.
Следующий шаг – это Ориентация (или Анализ). Мы ориентируемся в этом объеме информации, который мы получили. Что это все значит для нас? Если снижаются процентные ставки, то как правило, бизнесу легче брать кредиты, и это может подстегнуть рост акций компаний. Или если ставки растут, то выгоднее становится положить деньги на вклад.
После тщательного анализа ситуации, к чему могут привести те или иные события, мы должны принять Решение. Какое решение будет максимально эффективным конкретно для нас в текущей ситуации?
Последний шаг – это само Действие. Мы идем в банк и открываем вклад, или мы покупаем/продаем те или иные акции.
Далее, цикл продолжается. Мы анализируем последствия наших действий и как продолжает меняться ситуация, и на основе этого принимаем следующие решения и действия. Таким образом, наблюдая, анализируя, решая и действуя, мы берем под определенный контроль происходящую ситуацию, становимся проактивными и принимаем решения, которые, как нам кажется, помогут нам справиться с кризисной ситуацией.
В результате такой проактивной позиции, у нас снизится стресс и тревога. Потому что это абсолютно разные ситуации. Когда вы ничего не делаете и просто зависите от того, что произойдет, это ведет к постоянной фрустрации, ибо вы не знаете, что может случиться. И вторая ситуация – когда вы понимаете, что вы сделали максимум возможного, проанализировали ситуацию, приняли обдуманные решения и выполнили действия. Это повышает вашу уверенность в себе, осознание того, что вы решительный человек и действуете, чтобы противостоять кризисам и сложным ситуациям.
Макропруденциальное и антициклическое регулирование
В предыдущей главе мы говорили о том, что делать компаниям, если кризис уже наступил и они не успели подготовиться к нему. В этой главе мы поговорим о том, как быть готовыми к кризисам заблаговременно. И в этом нам поможет такое понятие как «макропруденциальное и антициклическое регулирование».
Пожалуй, одним из главных плюсов мирового финансового кризиса 2007–2008 годов для глобальной экономики стало то, что страны осознали необходимость макропруденциального регулирования их экономик. Что же это означает?
Для начала, давайте посмотрим как развивалась экономика США в начале 2000-х годов до начала этого кризиса. Почему именно США? Потому что на тот момент (и все еще сейчас) она являлась крупнейшей экономикой планеты. ВВП США в 2008 году составлял 14,8 трлн долларов, или 23 % от глобального ВВП планеты. И именно после крахов американских банков и финансовых учреждений, посыпалась и вся финансовая система всего остального мира.
Итак, почему же возник финансовый кризис в 2008 году? После очередного кризиса «дот-комов» в 2001 году, американская экономика развивалась достаточно активно: от 2–4 % ежегодно, что неплохо для такой крупной экономики. Одновременно с ростом реального сектора, еще быстрее развивался финансовый сектор благодаря новым и сложным финансовым инструментам – деривативам, которые зачастую были ничем не обеспечены, но предлагали высокую доходность. Кстати, чтобы максимально понять как мыслили финансовые корпорации и инвестдома, как обрушился финансовый сектор США в 2008 году, рекомендую также посмотреть фильм «Игра на понижение».
