ПСВ помогает семье и друзьям культиста перейти от формы общения, основанной на эмоциях, к целенаправленному, осознанному стилю. Это не означает отказа от непринужденных отношений, это скорее попытка избежать легкомысленного отношения к словам и поступкам и понимание того, что отношения не есть что-то само собой разумеющееся, автоматически гарантированное. Цель ПСВ заключается в том, чтобы побудить людей расти, изменяться и развивать лучшие стратегии общения, обеспечивающие достижение раппорта. Все это осуществляется максимально планомерно: только получив желаемый результат, команда начинает движение к следующей цели.
— Цель первая: достичь раппорта и доверия.
В ходе ПСВ отношения с культистом строятся с опорой на фундамент доверия и раппорта.
— Цель вторая: собрать информацию.
В течение всего процесса члены команды собирают информацию о докультовом и культовом «я» наряду с подлинным «я» (основные различия между данными терминами см. ниже).
— Цель третья: дать информацию и посеять семена сомнения.
Как только члены команды почувствуют себя достаточно подготовленными, они начинают сеять семена сомнения у культиста, делясь с ним важной информацией.
— Цель четвертая: Воспользоваться мини-взаимодействиями, чтобы содействовать проверке реальности и свободе сознания.
По мере того как команда продолжает собирать информацию и делиться ею с адептом, последний подключается к серии мини-взаимодействий, стимулирующих его способность к проверке реальности и к переоценке собственной причастности к культу.
Целенаправленное общение поощряет высокие уровни информированности, а также постоянную обратную связь и оценку, основанную на опыте. Члены команды учатся:
— ставить перед собой реалистические цели;
— определять ключевые вопросы и интересы;
— оценивать верования, убеждения и ценности;
— разъяснять мотивацию и цели; эффективно слушать и говорить;
— отслеживать проявления невербального поведения и использовать его;
— использовать методы, направленные на достижение взаимопонимания и доверия.
Необходимые верования— Контроль сознания никогда не является стопроцентным, потому что не может стереть подлинное «я» человека.
— Человек, чье сознание контролируется, уйдет из группы. Вопрос только в том, как скоро и насколько легко.
— Настоящая любовь сильнее условной.
— Люди хотят быть свободными и знать правду.
— Все в жизни можно использовать как познавательный опыт.
— Принятое в культе поведение предсказуемо.
— Культы не дают того, что обещают.
— Изменение и рост неизбежны.
Необходимые аттитюды[33]
— Быть любопытным, но настороже.
— Быть хорошим слушателем. Показывать, что вам отнюдь не все известно.
— Действовать в пределах своей сферы контроля. Не тратить впустую эмоции на то, что вы не в силах изменить.
— Бороться за постепенный, накапливающийся прогресс. Не рассчитывайте на один лишь «нокаутирующий» удар.
— Вы всегда можете улучшить свои навыки общения.
— Добивайтесь максимальной реализации имеющихся возможностей.
КАК НАУЧИТЬСЯ ПОНИМАТЬ ДРУГИХ
Члены команды учатся взаимодействовать творчески и изобретательно. Если человек говорит другому что-то обидное, я советую тому, кто был задет, выказать более конструктивную реакцию. Каждый акт взаимодействия между семьей, родственниками, друзьями и участником культа ведет к совершенствованию навыков общения и оценки эффективности поведения каждого участника процесса в отдельности. Например, можно достичь лучшего понимания друзей и семьи в системе ролевой игры, состоящей в имитации чужой позиции. Перед тем как состоялся нижеследующий диалог, я попросил мать адепта культа представить себя дочерью:
СХ (матери): Если бы ты услышала, как твоя мать спрашивает: "Ты ходишь по улице в таком виде?", как бы ты себя чувствовал!?
Мать: Полагаю, я подумала бы, что мать критикует мой внешний вид.
СХ: Это то, что ты бы подумала. А вот что бы ты чувствовала? Заставило бы тебя это замечание испытывать доброе чувство к себе или к матери?
Мать: Нет, конечно нет!
КАК НАУЧИТЬСЯ ВЫРАЖАТЬ СВОИ ЭМОЦИИ
Ориентация на процесс поможет нам отказаться от жесткой позиции в пользу гибкого, творческого состояния. Мы предпримем шаги по нахождению конструктивных способов выражения ваших переживаний:
1. Признавайте присутствие чувства внутри себя.
2. Распознавайте, какую именно эмоцию вы испытываете. Беспомощность это или страх? Гнев или враждебность? Печаль или депрессия?
3. Уважайте свои эмоции как законное выражение вашей человеческой сущности и ваших ценностей. Сосредоточение внимания на отрицательных эмоциях порождает конфликт, напряженность и страх. Раздражение и неверие в свои силы могут превратиться в ненависть и жалость к себе. Это может сказаться и на физиологическом уровне в виде головных болей, напряжения мускулатуры, язвы, колита, высокого кровяного давления. Все это может сопровождаться тревогой, эмоциональным стрессом, депрессивными состояниями. В конечном счете это не может не сказаться на межличностных отношениях. Научитесь выражать свои эмоции по поводу проблемы культа таким образом, чтобы возникла возможность гармонизации общения и установления раппорта и доверия. В некоторых ситуациях потребуется говорить непосредственно с тем или иным конкретным человеком:
— родителю с участником культа;
— брату или сестре с родителем;
— другу с членом культа;
— клиенту с терапевтом.
Сосредоточьтесь на своих целях. Иногда бывает полезнее выразить свои чувства не этому конкретному человеку, а кому-то другому. Такая ситуация возникает, когда вам необходимо для улучшения самочувствия рассказать о чем-либо, но вы знаете, что именно эта информация будет болезненна или вредна в общении с данным человеком. В этом случае на помощь может прийти ПСВ-терапист, готовый выслушать вас и дать совет по части дальнейших действий. Иногда проблема состоит в поисках оптимального выражения того или иного переживания. Иногда речь идет о выборе правильного времени и места общения в целях получения наиболее эффективной реакции. Со временем можно добиться уверенности в умении приспособлять свой стиль общения к конкретной ситуации.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ДЛЯ ПРОРАБОТКИ СТРАТЕГИИ
Волна за волной процесс стратегического взаимодействия порождает обратную связь и анализ. Через какое-то время после начала процесса семья, родственники и друзья привыкнут и сознательно усвоят этот целенаправленный стиль общения. После начальной подготовки и обучения команды я иногда даю индивидуальные задачи входящим в нее людям.
— Если член команды особенно религиозен, я могу предложить, чтобы во время следующего телефонного разговора с адептом религиозного культа он бы предложил помолиться вместе во имя Божьей любви и наставления.
— Я могу предложить отцу культиста поговорить с сыном о собственном детстве и отношениях со своим отцом.
— Я могу порекомендовать бабушке культиста испечь печенье и отправить его внуку по почте.
После каждого такого действия мы оцениваем его, основываясь на полученной реакции. Например, если телефонная просьба привела к совместной молитве, мы просим сообщить подробности. Смогла ли молитва выстроить позитивную линию общения между культистом и его родственником? В зависимости от ответа я могу рекомендовать более длительную, глубокую молитву при следующем разговоре. Я могу предложить члену команды написать письмо, рассказывающее о чувстве большей близости с адептом в минуты совместной молитвы.
Какова была реакция, когда отец рассказал сыну о своем детстве и проблемах, которые у него были с отцом? Слезы? Объятие? Глубокая близость с членом культа? Если нет, то что случилось? Говоря о себе, стоял ли отец, отвернувшись к окну, или же сидел перед сыном, глядя ему в глаза? В случае удачного акта взаимодействия следующим шагом со стороны отца может стать прямое выяснение того, что нужно делать дальше, чтобы сильнее сблизиться, какие слова нужно для этого сказать, как повести себя. Отцу может потребоваться убедить сына, что тот является высшим приоритетом в его жизни.
Если адепт поделился с группой присланным ему домашним печеньем, а затем позвонил бабушке, чтобы поблагодарить ее, то имеет смысл предложить повторять аналогичные контакты как можно чаще, по крайней мере раз в месяц. Ведь всякий раз, когда адепт культа получает печенье, он так или иначе чувствует себя нужным, любимым. На следующем этапе бабушка может пригласить членов группы на домашний обед. Нужно выстраивать все новые и новые подобные мосты.
