Подобных примеров можно привести десятки и сотни. И можно лишь пожалеть тех предпринимателей, весьма неглупых и рассудительных, которым сегодня остается кусать локти из‑за своей недальновидности.
И напротив, примеры впечатляющего делового успеха выглядят порой вызовом логике и рассудку. Известный финансист Джордж Сорос испытывал характерные ощущения в спине, когда наставал момент принятия серьезного решения, которое впоследствии приносило ему миллиарды. Об этом рассказывает в своих записках его сын Роберт. Гениальный финансист полагал, что рынок не поддается анализу, ибо ситуация на нем беспрерывно меняется, поэтому предпочитал прислушиваться к своей спине!
Другой пример – Тед Тернер и его империя. Поднимая вопреки сомнениям скептиков первый информационный канал под скромным названием CNN, телемагнат ориентировался лишь на личный вкус и интуицию. Результат превзошел все ожидания! Оказалось, что огромная телеаудитория готова смотреть новости «в чистом виде», без приправы сериалов и ток–шоу, что большинству маркетологов казалось абсолютно немыслимым.
Прозорливость подобных решений объясняется тем, что человек на самом деле безотчетно учитывает и обрабатывает огромные массивы информации, но не на уровне сознания, а гораздо глубже. На протяжении всей своей жизни мы впитываем такое количество разнообразных сведений, которые просто не помещаются в ограниченном резервуаре сознания. Тем не менее вся эта информация не игнорируется, не отбрасывается, а «складируется» в глубинах подсознания, продолжая оказывать влияние на наше мироощущение и поведение. Далеко не всегда мы способны отдать себе отчет в подлинных мотивах своих суждений и поступков. Более того – зачастую это и не нужно. Эмоциональные ощущения – порой даже в форме телесного комфорта или дискомфорта, как у господина Сороса, – сигнализируют нам о верности, перспективности, эффективности того или иного суждения.
Конечно, бывает и так, что накопленный человеком безотчетный опыт сплошь состоит из ошибок, неловкостей и душевных травм, которые порождают чрезмерную опасливость и мнительность. Такому человеку бывает нелегко принять любое решение, ибо он слишком озабочен опасностью ошибки. Таким людям необходима помощь квалифицированного психотерапевта, который избавил бы их от груза избыточных ограничений и тормозов.
Ну а вы? Стоит ли вам доверять своему внутреннему голосу?
Припомните: случалось ли вам принимать спонтанное, эмоциональное решение, которое впоследствии доказывало свою справедливость? Как часто вы отказывались от таких порывов под влиянием чьих‑то рассудочных аргументов? И кто в итоге оказывался прав?
Если в результате такого самоотчета выяснится, что опыт ваших интуитивных озарений оказывался по большей части неудачным, то это скорее свидетельствует о вашем стремлении выдавать желаемое за действительное, идти на поводу у своих прихотей вопреки здравому смыслу. Возможно, какие‑то аспекты вашего жизненного опыта включают необъективную информацию, тем самым препятствуя принятию правильных решений. А это – повод для дальнейшего углубленного самоанализа.
Если же вы отдаете себе отчет, что большинство подсказок внутреннего голоса указывали вам верное направление, и только избыточная осмотрительность помешала вам двинуться этими перспективными путями, то, может быть, вам следует больше доверять своему «шестому чувству»?
Тест: Насколько у вас развита интуиция?
Английский психолог В. Коулман предлагает несколько простых вопросов, ответив на которые вы сможете оценить свои интуитивные способности.
1. Быстро ли вы угадываете ответы, когда пытаетесь решить различные загадки и головоломки?
2. Везло ли вам несколько раз подряд при игре на деньги?
3. Часто ли вы испытываете ощущение, что ваш дом уютный и счастливый?
4. Хотелось ли вам ближе узнать человека после того, как видели его всего одно мгновение?
5. Случалось ли так, что вы чувствовали, кто звонит по телефону, еще не сняв трубку?
6. Слышали ли вы когда‑нибудь внутренний голос, который советовал вам, как поступить?
7. Верите ли вы в судьбу?
8. Бывает ли так, что вы заранее знаете, что собирается сказать человек?
9. Снился ли вам когда‑нибудь плохой сон, оказавшийся потом вещим?
10. Знали ли вы когда‑нибудь заранее, что содержится в письме, не вскрывая его?
11. Бывает ли так, что в разговоре вы оканчиваете предложение за собеседника?
12. Случалось ли так, что вы думали о человеке, с которым давно не общались, а потом вдруг неожиданно получили от него весточку или просто встретились?
13. Бывает ли так, что вы по необъяснимым причинам не доверяете некоторым людям?
14. Гордитесь ли вы своей способностью определять характер человека с первого взгляда?
15. Испытывали ли вы когда‑нибудь чувство, что вы уже это видели?
16. Отказывались ли вы лететь на самолете из‑за боязни, что он может разбиться?
17. Просыпались ли вы ночью в беспокойстве о здоровье и безопасности друга или родственника?
18. Бывает ли так, что вам без особой причины не нравятся некоторые люди?
19. Случалось ли, что вы видели какой‑то аксессуар или одежду и чувствовали, что непременно должны это иметь?
Верите ли вы в любовь с первого взгляда?
Каждый положительный ответ оценивается в 1 балл, за отрицательный вы получаете 0 баллов.
10–20 баллов: у вас сильно развита интуиция. Вы обладаете исключительными способностями и не боитесь доверять своим безотчетным ощущениям.
1–9 баллов: у вас развита интуиция, но вы не всегда полностью используете свои интуитивные способности. Вы более склонны вдумчиво рассуждать с позиций здравого смысла и опыта. А ведь порой первая пришедшая в голову мысль бывает самой удачной!
0 баллов: вы совсем не развили свою интуицию. Но она находится глубоко в вашем подсознании. Постарайтесь чаще позволять ей проявляться и активней используйте ее. Вы будете удивлены тому, сколько неожиданных продуктивных решений может прийти вам в голову.
Семь раз отмерь… Но не больше!
Все мы считаем себя людьми разумными и здравомыслящими, способными на трезвые логичные решения. И при этом практически не отдаем себе отчета, что многие наши решения лишены всякой логики.
Представьте, что перед вами два сосуда. В одном находится 1 белый шарик и 9 красных, в другом – 10 белых и 90 красных. Вслепую запустив руку в один из сосудов, вы можете вытянуть один шарик, и если вам достанется белый, вы получите крупный денежный приз. В каком из сосудов вы пожелаете испытать удачу?
Психологи, предъявлявшие испытуемым эту элементарную логическую задачу, были поражены парадоксальным результатом. Большинство отвечавших с уверенностью указали на сосуд, содержавший 10 белых шариков, более того – готовы были биться об заклад, что их выбор с гораздо большей вероятностью ведет к успеху. Хотя на самом деле вероятность в обоих случаях одинакова – 10%, и скалькулировать ее под силу даже не самому одаренному восьмикласснику. Мы же вопреки всякой логике безотчетно убеждены, что один единственный шарик достанем с меньшей вероятностью, чем один из десяти.
К таким безоглядным скоропалительным решениям нас постоянно подталкивает целая армия мастеров рекламы и PR, и мы очень часто идем у них на поводу. И только по зрелому размышлению понимаем: если немножко подумать и трезво все взвесить, можно было бы избежать многих нерациональных шагов.
Впрочем, как выясняется, и логическое размышление – это тоже палка о двух концах. Случалось ли с вами, что вы долго и всесторонне обдумывали какую‑то проблему и в итоге окончательно запутывались? Иной раз и безупречная логика может привести к негативному результату.
Это заключение может показаться неожиданным, но оно было подтверждено многими психологическими исследованиями. Американские психологи П. Уилсон и В. Шулер просили две группы студентов ознакомиться с описаниями лекционных курсов и мнениями других студентов об этих курсах, а потом указать вероятность, с которой они сами начали бы посещать эти курсы. (Объективно все курсы были весьма интересными и полезными.) Одна группа просто выносила свое суждение, тогда как от другой требовалось его обосновать, логически аргументировать. Результаты показали, что студенты из групп «глубокого размышления» с меньшей вероятностью принимали положительное решение – записаться и действительно посещать наиболее популярные курсы.
Оказывается, в некоторых случаях слишком усердное размышление может привести к серьезным ошибкам и упущениям. Да, попытки размышлять систематично и рационально о важных вещах имеют огромное значение; такая работа с большой затратой усилий часто действительно дает более правильные решения, чем манера «рубить сплеча». Но и с тщательным размышлением, как и со всем остальным, можно переусердствовать, в результате мы получаем путаницу и хаос.
