Как скомпонована эта книга
Главы этой книги делятся на шесть частей, в которых подробно объясняется, как эффективно защитить себя от вербальных драконов, летающих по миру.
В части 1 «Оценка вербального врага» вы узнаете, как оценить вашего вербального противника, по каким физическим и эмоциональным признакам можно понять, что вас пытаются вербально уничтожить. Очень важно знать, к какому типу людей относится тот человек, который пытается вас уничтожить. Эти люди делятся на две категории, в зависимости от тяжести оскорбления. Я расскажу вам о характерных чертах различных типов вербальных агрессоров и объясню, как немедленно отреагировать на оскорбление, пока еще не слишком поздно. Эти знания помогут вам избежать возможных душевных и физических мук, которые этот человек причинил бы вам в будущем. И наконец, вы узнаете некоторые внутренние психологические причины, из-за которых люди становятся вербально агрессивными, а также к каким жутким последствиям могут привести постоянные оскорбления.
Прежде чем дадите бой вашему вербальному врагу, вы должны тщательно подготовиться к битве. Вам нужно иметь все снаряжение, какое только есть в вашем распоряжении. В части 2 «Подготовка к вербальной самообороне» вы узнаете все об этом. Но недостаточно, чтобы ваше вооружение было в боевой готовности — оно должно быть в превосходном состоянии. Если это не так, то вам необходимо сделать все возможное, чтобы привести его в такое состояние. В этой части вы узнаете обо всех способах, как получше отполировать свои доспехи, чтобы они выглядели чище и сверкали ярче, чем доспехи вашего противника.
В части 3 «Стратегии вербальной самообороны в действии» я представлю вам все техники, которые вы можете использовать для своей защиты от вербальных врагов. Это проверенные временем способы, от самых простых до самых мощных. Вы научитесь самым эффективным тактикам вербальной защиты, которые пригодятся вам в определенных жизненных ситуациях. Также вы узнаете, когда самое время поднять белый флаг и сдаться. Часть 4 «Вербальная война с различными людьми, встречающимися вам на жизненном пути» поведает вам о том, как защитить себя от представителей противоположного пола: мужей, жен, возлюбленных и коллег. Вы узнаете, какие стратегии лучше всего применять в отношениях с членами семьи (начиная с детей, братьев и сестер и заканчивая родителями). И наконец, вы выясните, какую тактику применить против конкретного человека, вставшего на вашем пути. Вы поймете, какие стратегии нужно применять в отношении более близких вам людей и тех, кого вы видите часто (друзья, коллеги по работе и начальники), периодически встречаете (врачи, полицейские, продавцы), и тех, кого вы видите время от времени (работники сферы обслуживания, адвокаты). Вы узнаете, какие стратегии наиболее эффективны в зависимости от того, против кого они будут использованы из вышеперечисленных людей, и какое влияние эти люди могут оказать на вашу жизнь.
Часть 5 «Вербальный бой против вербальных врагов» — более детальная, в ней представлены конкретные стратегии, которые нужно использовать против конкретных вербальных врагов. Такие враги делятся на три категории: просто надоедливые, мерзкие и отвратительные и смертельно опасные. Чем большую опасность представляет для вашего благополучия и вашей жизни вербальный агрессор, тем более мощное оружие вам понадобится. И, соответственно, менее опасный и более докучливый противник требует менее мощного вооружения. Вы узнаете, какие виды вербального оружия лучше всего использовать против каждого из этих трех типов врагов.
В шестой и последней главе этой книги «Как уклоняться от вербальных пуль во время сражения» вы узнаете, что и как говорить в различных ситуациях. Например: как избавиться от надоедливых рекламных агентов, звонящих вам; как сказать человеку, что вам не нравится, когда вас просто используют; как справиться с сексуальными и расистскими замечаниями; как сообщить неприятное известие; как признать свои ошибки и как указать другому человеку на его ошибки; как разговаривать с тем, чей образ жизни вы не одобряете.
Также вы узнаете, что нужно говорить в экстренных ситуациях: от вызова службы спасения до обсуждения способов контрацепции, как защитить себя от агрессии на дорогах и даже от изнасилования. В конце книги много внимания уделяется вопросу о силе слова и тому, что все, что вы говорите о себе, в большой степени влияет на мир вокруг вас. Вы выясните, как контролировать свою речь, как сделать так, чтобы ваши слова и то, как вы их произносите, всегда действовало вам на пользу и не оборачивалось против вас.
Примечания
Эта книга предоставляет вам дополнительную информацию в сжатом, легком для чтения виде. Эти краткие выводы разделены на четыре части: «Советы, как постоять за себя», «Виньетка», «Полезные слова» и «Послушайте!» Каждую из этих частей легко можно обнаружить на странице, так как они выносятся в серые прямоугольнички.
Виньетка
В «Виньетке» содержится информация, касающаяся научных исследований, важные цитаты и наглядные примеры из области межличностных отношений.
Полезные слова
«Полезные слова» дают более подробное объяснение слов и выражений, обсуждаемых в тексте.
Советы, как постоять за себя
В разделах «Советы, как постоять за себя» содержится полезная и интересная информация, зачастую полезные рекомендации.
Послушайте!
В разделах «Послушайте!» содержатся предостережения, особенно о том, чего вам не стоит никогда никому говорить или позволять кому-либо говорить вам. Вы увидите многочисленные «не», которые укажут вам на то, что тяжелое общение приведет к страшным последствиям для вас и для других. Это вам поможет увидеть предостерегающие знаки.
На протяжение всей книги вам будут встречаться специальные вставки — «Как постоять за себя». В них представлены диалоги, показывающие, как надо и как не надо говорить с людьми. И хотя многие из этих разговоров покажутся вам забавными, не забывайте о том, что люди действительно так говорят. Они говорят такое, что попадают в неприятности. Возможно, если понаблюдать за ними, послушать что они говорят, вы станете лучше разбираться в том, что допустимо, а что нет. С другой стороны, некоторые из этих диалогов покажут вам, как надо правильно говорить!
Посвящения
Моему брату и самому лучшему другу на свете Мэнни М. Гласс, который всю жизнь был моим «наставником» в области человеческих отношений, без его поразительной мудрости и проницательности эта книга никогда не была бы написана. Я благодарю тебя за помощь в подготовке материала для этой книги и за то, что ты высказал так много замечательных идей и теорий, и теперь другие извлекут из них пользу, как и я в свое время. Как мой защитник и старший брат, ты мне показал, насколько это важно — говорить то, что думаешь, и думать о том, что говоришь; и говорить так, чтобы другие тебя услышали. Мэнни, как же мне повезло, что я училась «искусству вербальной самообороны» у самого мастера — у ТЕБЯ!
Благодарности
Моей лучшей подруге и маме Розали Гласс за любовь и обожание каждого миллиметра ее сердца и души. В большой степени благодаря этой экстраординарной женщине я имею возможность поделиться с миром моей теплотой, нежностью, пониманием и любовью, которые она воспитала во мне! Я рада и признательна за этот особый дар!
Я хочу поблагодарить моего агента Джейн Дистел за то, что она поддерживала меня во всех моих литературных начинаниях.
Нэнси Михэйл за то, что заставила меня написать эту книгу и тем самым позволила мне помочь тем, кто, прочтя ее, избавится от многих мучений. Джессике Фауст, моему редактору, за ее проницательность и профессионализм. Спасибо моему разработчику и редактору Джону Джонсу за поддержку, добрые слова и наши разговоры, которые заставляли серьезно задуматься; а также моим редакторам Эрику Даффорну и Робину Бернетту.
Тому Бреннану, Сьюзан Каплан, Кевину Траноу, Лоре Ковач и Энтони Мора из Anthony Mora Communications, которые неоднократно доказывали, что они мои лучшие пиар-агенты.
Каждому из моих клиентов, читателей, слушателей, аудитории на семинарах, телезрителям, которые поделились своими прекрасными словами, замечательными идеями и сердечными пожеланиями. За то, что дали мне почувствовать, что в какой-то мере я все же что-то смогла изменить в их жизни! Для меня это большая честь.
И, наконец, всем моим дорогим друзьям и коллегам в средствах массовой информации. Я благодарю вас за вашу любовь, привязанность и поддержку и за то, что дали мне возможность делать то, что я люблю больше всего, — распространять идею всеобщего мира через общение.
Часть 1
