Рекламных ляпов, по словам Романа Проклова, на рынке очень много. Еще свежи воспоминания о злополучной рекламе жевательной резинки «Орбит белоснежный», вызвавшей международный скандал. Ошибку тогда допустил звукорежиссер агентства BBDO, снимавшего ролик. В качестве саундтрека в ролике был использован гимн Китая, что сильно возмутило посольство страны в России. Ролик в результате с эфира был также снят.
Стоит вспомнить и казус, произошедший в Китае с американской компанией «Пепсико». Их слоган «Оживи вместе с поколением Пепси» в Китае озвучили как «Пепси возвратит ваших предков с того света».
Еще больше не повезло компании «Форд» в Бразилии. Название их автомобиля Pinto на бразильском сленге означало «маленькие мужские гениталии». Позднее компания переименовала автомобиль в Corcel, что означает «жеребец».
Компания «Шевроле» пыталась продать свои автомобили Chevy Nova в Мексике – продажи не шли. Только потом представители компании узнали, что по-испански Nova означает «не ездит».
Не пошли продажи и у корпорации «Гербер» в Африке. На этикетках продукции компании – детском питании – был изображен младенец. Вскоре представители «Гербер» узнали, что, поскольку большинство африканского населения не умеет читать по-английски, на всех товарных этикетках принято рисовать основной ингредиент.[33]
Перед тем как попрощаться, еще хотелось бы дать несколько советов на тот случай, если при проведении презентации будут допущены какие-либо ошибки. Например, если презентатор излагает доклад, а у него вдруг начинает визжать и хрипеть микрофон – эта ситуация довольно стандартная, так как микрофоны имеют обыкновение издавать странные звуки в самый неподходящий момент. В этом случае лучше всего не стоять с растерянным видом, а пошутить: «Он голосует за наши пылесосы!» или «Я же утверждал, что наша технология – самая лучшая. Посмотрите, что происходит, если используют другую технологию». Если у презентатора вдруг рассыпались визитные карточки, то всегда можно сказать: «Мой папа увлекался карточными фокусами. Я пытался пойти по его стопам, но, видно, не судьба». Если перепутаны слайды, то оправдаться можно известным математическим правилом: «Как известно, от перемены мест слагаемых сумма не изменяется, поэтому я могу показывать вам слайды в любом порядке, но вы все равно увидите, что наши пылесосы – лучшие в мире!»
Вообще, готовя презентацию, неплохо подготовить и несколько шуток на непредвиденный случай. Следует готовиться и к неисправному оборудованию, и к тому, что во время презентации в аудиторию могут заглядывать совершенно посторонние люди, а это постоянное хлопанье дверью и другие звуки, отвлекающие слушателей от предмета презентации, и даже к собственным «ляпам». Мне как-то рассказывали о лекторе, который, говоря об ораторском искусстве, привел высказывание о том, что для того, чтобы узнать человека, следует услышать, как он заговорит. И, вместо того, чтобы сказать: «Заговори, я хочу узнать тебя», как это звучало в оригинале, лектор вдруг сказал: «Заговори, я хочу тебя!» Как вы понимаете, реакция аудитории была однозначной. К сожалению, лектор не смог исправить свою ошибку, а ведь достаточно было свести все к шутке, не растеряться, и все было бы в порядке. Так что последний совет: что бы ни случилось – не теряйтесь! И все будет в порядке. Сохраняйте уверенность в себе, в собственных силах, и это поможет создать и провести прекрасную презентацию.
Вот теперь пришло время сказать: «До свидания! Было приятно провести с вами время».
Приложение 1
Выдержки из законов
Выдержка из федерального закона РФ от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе», ст. 5 «Общие требования к рекламе»
1. Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются.
2. Недобросовестной признается реклама, которая:
1) содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;
2) порочит честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента;
3) представляет собой рекламу товара, реклама которого запрещена данным способом, в данное время или в данном месте, если она осуществляется под видом рекламы другого товара, товарный знак или знак обслуживания которого тождествен или сходен до степени смешения с товарным знаком или знаком обслуживания товара, в отношении рекламы которого установлены соответствующие требования и ограничения, а также под видом рекламы изготовителя или продавца такого товара;
4) является актом недобросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством.
3. Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения:
1) о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;
2) о любых характеристиках товара, в том числе о его природе, составе, способе и дате изготовления, назначении, потребительских свойствах, об условиях применения товара, о месте его происхождения, наличии сертификата соответствия или декларации о соответствии, знаков соответствия и знаков обращения на рынке, сроках службы, сроках годности товара;
3) об ассортименте и о комплектации товаров, а также о возможности их приобретения в определенном месте или в течение определенного срока;
4) о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара;
5) об условиях доставки, обмена, ремонта и обслуживания товара;
6) о гарантийных обязательствах изготовителя или продавца товара;
7) об исключительных правах на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридического лица, средства индивидуализации товара;
8) о правах на использование официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов) и символов международных организаций;
9) об официальном или общественном признании, о получении медалей, призов, дипломов или иных наград;
10) о рекомендациях физических или юридических лиц относительно объекта рекламирования либо о его одобрении физическими или юридическими лицами;
11) о результатах исследований и испытаний;
12) о предоставлении дополнительных прав или преимуществ приобретателю рекламируемого товара;
13) о фактическом размере спроса на рекламируемый или иной товар;
14) об объеме производства или продажи рекламируемого или иного товара;
15) о правилах и сроках проведения стимулирующей лотереи, конкурса, игры или иного подобного мероприятия, в том числе о сроках окончания приема заявок на участие в нем, количестве призов или выигрышей по его результатам, сроках, месте и порядке их получения, а также об источнике информации о таком мероприятии;
16) о правилах и сроках проведения основанных на риске игр, пари, в том числе о количестве призов или выигрышей по результатам проведения основанных на риске игр, пари, сроках, месте и порядке получения призов или выигрышей по результатам проведения основанных на риске игр, пари, об их организаторе, а также об источнике информации об основанных на риске играх, пари;
17) об источнике информации, подлежащей раскрытию в соответствии с федеральными законами;
18) о месте, в котором до заключения договора об оказании услуг заинтересованные лица могут ознакомиться с информацией, которая должна быть предоставлена таким лицам в соответствии с федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
19) о лице, обязавшемся по ценной бумаге;
20) об изготовителе или о продавце рекламируемого товара.
4. Реклама не должна:
1) побуждать к совершению противоправных действий;
2) призывать к насилию и жестокости;
3) иметь сходство с дорожными знаками или иным образом угрожать безопасности движения автомобильного, железнодорожного, водного, воздушного транспорта;
4) формировать негативное отношение к лицам, не пользующимся рекламируемыми товарами, или осуждать таких лиц.
5. В рекламе не допускаются:
1) использование иностранных слов и выражений, которые могут привести к искажению смысла информации;
2) указание на то, что объект рекламирования одобряется органами государственной власти или органами местного самоуправления либо их должностными лицами;
3) демонстрация процессов курения и потребления алкогольной продукции, а также пива и напитков, изготавливаемых на его основе;
4) использование образов медицинских и фармацевтических работников, за исключением такого использования в рекламе медицинских услуг, средств личной гигиены, в рекламе, потребителями которой являются исключительно медицинские и фармацевтические работники, в рекламе, распространяемой в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий, в рекламе, размещенной в печатных изданиях, предназначенных для медицинских и фармацевтических работников;
