Если с самого начала создания компании у ее руководителя не получается строить мысль так, чтобы ее поняли все остальные, не нужно отчаиваться. В этом случае помогут тренировки. Тренироваться нужно самостоятельно, представляя ситуацию, когда идет разъяснение человеку его обязанностей, и сделать это нужно так, чтобы он понял, какие к нему предъявляются требования. Необходимо продумать, как лучше и точнее поставить задачу перед подчиненным.
Нужно учиться правильно ставить задачи подчиненным. И если у руководителя это не получается сразу, не надо отчаиваться и перекладывать эту обязанность на кого-то еще, так как не исключен вариант, при котором тот, кому поручается объяснять подчиненным их обязанности, будет представлять себе их не так, как представляет себе эти обязанности их непосредственный руководитель. Необходимо быть настойчивее, ведь одна из самых распространенных причин развала предприятий – отказ от него при первой же неудаче. Помните: на ошибках учатся.
Если руководитель на самом деле хочет научиться правильно ставить задачи перед подчиненными, он обязательно научится этому. Желание – это уже очень много.
Нужно правильно поставить задачи подчиненным, чтобы работа протекала отлаженно, как хороший механизм. В том случае, если каждый четко знает свои задачи и обязанности, решить какую-либо общую проблему будет значительно проще. Все вместе четко определяют характер обсуждаемой проблемы, при этом каждый высказывает мысли по поводу той или иной проблемы со своей точки зрения, то есть, четко зная свои обязанности, каждый говорит, как он решит какую-то часть проблемы, исправив что-то в своей работе согласно конкретным задачам.
Задача руководителя компании – приблизить цель, к которой он стремится, основывая свое дело. Нужно донести эту мысль до сотрудников и объяснить каждому из них, какой вклад в общее дело вносит конкретный человек. То есть необходимо разъяснить каждому, что является его задачей, а что нет, что должен выполнять он и никто другой, а что – кто-то другой, и ни в коем случае не он. Следует сразу сказать о том, что это касается лишь стандартных рабочих дней.
Если руководитель достигнет максимально точного понимания сотрудниками его задач, то будет затрачивать свои силы только на них и ни на что другое. Он станет работать в определенном, заданном начальником направлении, приближаясь, таким образом, к цели. Ведь силы человека ограничены, и если он будет растрачиваться на что-то еще, кроме своих собственных задач, то на собственные обязанности у него будет оставаться гораздо меньше сил и, следовательно, выполнит он их хуже, чем мог бы, и достижение цели деятельности компании отойдет на второй план.
Авторитетное мнение
Говори точно, четко, правильно, умеючи, иначе люди не поверят тебе и не пойдут за тобой.
Понтий Пилат
Обратная сторона закона
Существует большая вероятность того, что даже сумев четко поставить задачи перед подчиненными и убедив их в том, что это и только это входит в их обязанности, можно прийти к тому, что при внезапном невыходе их на работу – болезни или срочном увольнении – никто, кроме этого сотрудника не сможет решить его задачи, то есть срочно понадобится работник с такими же навыками. Остальные же подчиненные будут в состоянии выполнять лишь собственные обязанности, пребывая в уверенности, что все остальное входит в обязанности других сотрудников и их это не должно интересовать.
Поэтому можно посоветовать лишь поощрять некоторую конкуренцию среди сотрудников компании, чтобы в экстренном случае того или иного сотрудника смогли заменить. Но не следует надолго перекладывать широкий спектр обязанностей на одного подчиненного, так как в этом случае ни те, ни другие задачи не будут решаться со всей тщательностью, потому что в таком случае сотрудник будет расходовать свои силы на решение, например не одной, а двух задач одновременно. Естественно, это не пойдет на пользу компании.
Есть еще вероятность того, что, стараясь как можно конкретнее сформулировать свою мысль, чтобы донести ее до сотрудников, и пытаясь как можно точнее разъяснить им их задачи, руководитель затратит слишком много времени или уйдет в сторону от основной мысли. Тем самым можно добиться совсем не того, чего нужно, а прямо противоположного. Подчиненный, перед которым руководитель постарается точнее поставить его задачи, просто может запутаться в дебрях его мыслей и не поймет, что же все-таки входит в его обязанности. Вследствие этого он (например, постеснявшись признаться в том, что ничего не понял) начнет работать, полагаясь на интуицию, и будет делать все, как говорится, наобум.
Желая добиться лучшего, можно достичь как раз обратного результата. Поэтому следует помнить о необходимости четче и конкретнее ставить перед подчиненными их задачи.
Притча
Когда-то давным-давно люди одного очень немногочисленного народа задумали построить город в долине. Город, в котором жили бы люди только этого народа. И когда они собрались в том месте долины, где по их замыслу должна была бы быть центральная площадь города, то стали решать, кто из них будет каменщиком, кто проводить воду в город, кто из женщин будет готовить для рабочих, а кто смотреть за детьми.
Старейшина этих людей стал распределять обязанности среди них, но говорил он так невнятно, как будто говорил совсем на другом языке, что многие не поняли своих обязанностей. Когда народ стал строить город, половина из них занималась не тем, что умела делать хорошо, а остальные и вовсе слонялись без дела. Те, кто работали, стали возмущаться и роптать, а затем среди них произошел раскол, и то, что успели возвести, тут же разрушили. Город – мечта этого народа – так и не был построен.
ЗАКОН 25
ОСВАИВАЙ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ СВОЕЙ КОМПАНИИ
Руководитель должен быть в курсе всего, что происходит в рамках его компании, должен хорошо владеть всеми тонкостями процесса производства, только тогда ему можно рассчитывать на успех.
Толкование закона
Знание есть сила, поэтому положение данного закона, утверждающего необходимость постоянного контроля руководителя над своими подчиненными, а соответственно, и за ходом дел своей компании будет достаточно правомочно. Настоящий бизнесмен должен быть впереди всех как минимум на один шаг. Это особенно касается и действий его собственной компании, ведь рачительный хозяин просто обязан заботиться о своем детище, чтобы не допустить промахов в будущем.
Известно, что даже самые великие и могучие корпорации терпели крах из-за некомпетентности руководящих лиц. Поэтому первым и самым основным правилом предпринимателя должно быть умение органически связывать все видимые и невидимые процессы своей фирмы, чтобы низшие инстанции компании находились в постоянном взаимодействии с высшими. Таким образом, можно будет обеспечить стабильную деятельность всей корпорации: каждый будет точно знать, что и когда нужно делать, какие манипуляции можно будет провести в случае каких-либо непредвиденных осложнений, чтобы быстро и безболезненно ликвидировать их.
То есть важно всегда быть в курсе всех мелочей, связанных с производством, даже самых незначительных, ведь это сослужит хорошую службу в дальнейшем. Второе правило, и оно плавно вытекает из первого: настоящий руководитель должен научиться прогнозировать настроение рынка и вовремя делать ставки. Например, нужно стараться просчитывать свои действия так, чтобы потом можно было получить с них максимальную прибыль.
Все это возможно только в том случае, если не придерживаться «кабинетной политики». Многие люди имеют ошибочное представление о том, что такое руководитель, полагая, что вся его работа заключается только в том, чтобы иногда ставить свою подпись на документах и односложно отвечать на звонки своего персонала или партнеров, оставляя весь груз забот на своих заместителей и подчиненных. Подобную роскошь может позволить себе только тот человек, который очень уверен в своих силах и потенциале своей компании. Хотя зачастую, как показывают статистические данные, излишняя самоуверенность приводит к весьма неутешительным последствиям. Поэтому лучше проверять все уровни своей организации по нескольку раз, чем потом нести колоссальные убытки.
Эта предосторожность требует неизменного присутствия главы организации во всех ее филиалах и отделениях. Если они находятся в разных уголках страны или области, тем более необходимо стараться как можно чаще обращать внимание на результаты их деятельности и следить за грамотным выполнением поставленных целей и задач. Только такое отношение к бизнесу приведет к ожидаемому успеху.
Образ
Крыса – одно из самых древних животных на Земле. Она отличается высокой приспосабливаемостью к новым условиям, и это качество позволяет ей находить себе пищу в любой ситуации. Природа специально позаботилась о ее пищевых пристрастиях, ведь крыса всеядна. Также крысы являются очень любопытными животными, но это чувство, как правило, проявляется только в одном случае – когда перед ней встает необходимость добывания пищи. Это животное не знает устали, поскольку данная роскошь не позволительна в его жизни. Более того, крысы – очень бережливые особи и всегда стремятся накапливать приобретенное.
