Блог – это прежде всего разговор с клиентом. Не стоит болтать попусту, не надо засорять вашу страницу пустопорожней информацией. Блог – это лицо вашего бизнеса, и именно по нему клиенты определяют вашу суть.
...
Задание [23]
1. Как можно с помощью блога управлять ассортиментом товаров?
2. Что означает идейное лидерство в нише для вашего интернет-магазина? Как этого можно добиться?
3. Какими должны быть записи в блоге, чтобы вызывать доверие клиентов?
Увеличение продаж в интернет-магазине
Способы увеличения трафика
Если в вашем интернет-магазине проблема с трафиком, то перечисленные ниже направления работы значительно улучшат ситуацию.
Поисковая оптимизация
В большинстве крупных интернет-магазинов доля поискового трафика может доходить до 80 %. Это говорит о том, что поисковая оптимизация должна стать источником № 1 привлечения посетителей в интернет-магазин. Во-первых, стоимость одного посетителя значительно ниже других каналов продвижения, а во-вторых, этот трафик действительно огромен.
Для организации стабильного источника трафика необходима стратегия, и она должна складываться из определения семантического ядра и продвижения в первую очередь низкочастотных запросов, которых самих по себе очень много, но запросов в месяц по ним мало. Таким образом, при подготовке специально оптимизированных текстов с низкочастотными запросами на сайте интернет-магазина (на всех страницах карточек товаров) мы получаем стабильный трафик из поисковых систем.
Фокус состоит в том, что низкочастотные запросы практически никто не оптимизирует, соответственно, конкуренции по ним практически никакой нет. Продвинуть их в поисковых системах можно за считаные дни, а не месяцы, как в случае с высокочастотными. Этой стратегией может воспользоваться даже новый сайт интернет-магазина.
После того как будут оптимизированы все низкочастотные запросы, можно переходить к продвижению средне– и высокочастотных.
Сперва может показаться, что это долгий и сложный путь, но, организовав процесс подготовки контента с ключевыми словами и публикации его на сайте интернет-магазина, можно обеспечить значительный прирост трафика в долгосрочной перспективе.
Социальные сети
Большинство пользователей Интернета пользуются социальными сетями, поэтому столь обширную аудиторию упускать из виду нельзя. Работу по привлечению трафика можно поделить на две части: непосредственно внутри социальных сетей и с сайтом интернет-магазина.
В самом начале работы в социальной сети создайте официальную группу или страницу, оформите ее и наполните контентом.
Дизайн и оформление должны быть «заточены» под одно целевое действие – вступление или подписку на обновления, что в дальнейшем позволит установить контакт с потенциальными покупателями. После публикации контента в группе он будет появляться в новостях социальной сети пользователей, подписавшихся на нее, что увеличит трафик на сайт интернет-магазина.
На сайте магазина позаботьтесь о том, чтобы в блоге обязательно была настроена RSS-лента новостей, на которую смогут подписываться посетители. Преимущество этой ленты в том, что с ее помощью вы сможете экспортировать свой контент в различные сервисы и социальные сети.
Установите кнопки «Поделиться» в социальных сетях (Facebook, Twitter, «ВКонтакте», «Мой Мир», ЖЖ, «Одноклассники» и др.) как на карточках товаров, чтобы пользователи могли делиться товарами из вашего интернет-магазина, так и непосредственно в статьях блога интернет-магазина. Во-первых, данная настройка будет благоприятно сказываться на распространении вашего контента по социальным сетям, а во-вторых, добавит вам дополнительных внешних ссылок на ваш сайт и тем самым усилит ваши позиции в поисковой оптимизации.
Еще одной важной настройкой на сайте является установка социальных комментариев как в карточках товаров, так и в записях блога. Смысл в том, что эти комментарии будут отражаться на ленте тех пользователей, которые оставили комментарий.
Разместите виджет группы или страницы в социальной сети на вашем сайте, это позволит собирать свою аудиторию фанатов в социальных сетях, а далее с помощью размещения контента трансформировать в трафик из социальных сетей.
При работе с социальными сетями важны и первоначальная настройка, и долгосрочная работа по наполнению контентом и общению с подписчиками. Если вы встроите в свой бизнес-процесс это направление, то стабильный трафик вам гарантирован.
Так же как отдельное направление трафика из социальных сетей, можно использовать таргетированную рекламу.
Контекстная реклама
Так же как и поисковая оптимизация, контекстная реклама требует опре деленной стратегии для хорошей отдачи. После создания аккаун-та в «Яндекс. Директ», Google AdWords или «Бегуне» (три наиболее популярные системы контекстной рекламы) необходимо:
• проводить анализ ключевых слов (включая минус-слова);
• управлять ставками;
• работать над копирайтингом объявлений;
• тестировать посадочные страницы на вашем сайте интернет-магазина;
• регулярно анализировать кампании.
В целом контекстная реклама – отличный источник трафика, поскольку является рекламой прямого отклика, она может дать весьма хорошие результаты, но минусом этого источника трафика является цена. Если вы или ваш специалист по контекстной рекламе умеете снижать стоимость одного клика путем повышения показателей CTR и увеличения количества низкочастотных запросов, то ваша кампания может генерировать относительно недорогой и стабильный трафик в ваш интернет-магазин.
E-mail-маркетинг
В Рунете пока еще недооценивают силу e-mail-маркетинга (не считая купонных сервисов).
В любом интернет-магазине должна быть своя e-mail-рассылка. Если ее еще нет в вашем интернет-магазине, обязательно ее организуйте. Обычно это осуществляется путем сделки с потенциальным покупателем: ему предлагается обменять адрес его электронной почты на бонус, например специальный отчет по подбору аудиоаппара-туры, набор советов «Как правильно ухаживать за ногтями» (зависит от тематики интернет-магазина).
После того как вы встроите в ваш интернет-магазин форму сбора e-mail-адресов, у вас начнет собираться база потенциальных покупателей (в дополнение к отдельной базе имеющихся покупателей, формируемой на основе текущих заказов).
При правильной организации процесса отправки писем разного формата (newsletter, уведомление о специальной акции или распродаже, появлении новой коллекции) вы сможете получать гарантированный трафик лояльных посетителей на ваш сайт, которые будут делать заказ с большей степенью вероятности, чем остальной холодный трафик. А в период праздников вы и вовсе сможете удвоить продажи с помощью этого канала.
