/Любой план деятельности, связанный с юридическими процедурами, имеет определенную длительность во времени (будь то просто сделка купли-продажи, или сложный судебный процесс). К тому же исполнение его может быть результатом труда целого коллектива. Поэтому стадия контроля обязательна и она может включать не только координацию и корректировку деятельности коллектива, но и его консультирование, обучение и создание нужного психологического климата./.
Последний шаг первого витка цикла – оценка результатов деятельности для сопоставления полученных результатов с поставленной целью. После этого, как правило, следует следующий виток управленческих воздействий для того, чтобы приблизить результат к желаемой цели. Причем на втором витке воздействие может не носить правового характера, т. е. проводиться не правовыми инструментами, а носить характер организационный, финансовый и т. д. Руководитель должен понимать это и относится к этому спокойно. Более того, дальновидный руководитель должен заложить в план решения проблемы некоторые шаги по постпроектной стадии управления.
Выводы.
• Решение управленческих проблем правовыми методами состоит из тех же этапов, что и решение любой проблемы любыми методами.
• При этом необходимо, прежде чем проводить анализ правоотношений, провести анализ всех отношений между субъектами ситуации.
• Решение проблем правовыми методами всегда должно увязываться (координироваться) с организационными, финасовыми и другими аспектами управления.
Использование услуг бизнес-адвокатов. Формы взаимодействия
Правовая помощь бизнес-адвоката.
Очевидно, что далеко не всегда предприниматель, бизнесмен в состоянии успешно применять правовые знания, правовой инструментарий при управлении бизнесом. Да это и не является обязанностью бизнесмена. Бизнесмен – руководитель фирмы должен уметь правильно и рационально пользоваться помощью специалистов – консультантов.
Специалисты – консультанты по их связи с консультируемой организацией делятся на два вида: внутренние консультанты (входящие в персонал фирмы) и внешние, сторонние консультанты (приглашаемые из других консалтинговых фирм). Во втором случае бизнесмен выступает в роли клиента.
Более существенным, чем внешнее или внутреннее положение консультанта по отношению к фирме, является содержание работы консультантов.
В русском языке есть два термина, определяющих процесс: «консультации» и «консалтинг». Это дает нам возможность разграничить две весьма отличные друг от друга формы работы специалистов, участвующих в управлении.
Под «консультациями» обычно понимается получение ответов специалистов (и не только бизнес-адвокатов) на поставленные заинтересованным лицом вопросы. Ответы могут быть краткие («льзя-нельзя»), а могут быть и развернутые с объяснениями и мотивировками. Но самым характерным для этой формы работы специалиста является то, что он дает ответы на вопросы, а содержание ответов определяется содержанием вопросов, т. е. действует по принципу «каков вопрос– таков ответ».
Совершенно иную форму работы специалиста предполагает процесс «консалтинга».
Отметим наиболее существенные признаки консалтинга:
1. Консультант не просто отвечает на вопросы, поставленных клиентом (руководителем, менеджером фирмы), а помогает сформулировать проблему и найти решения этой проблемы. Это самое главное отличие консалтинга от консультации.
2. Консультант сам не отвечает перед управляемой структурой за выполнение поставленных задач, т. е. консультант не принимает управленческое решение, а только готовит его для руководителя. В этом он сходен с большинством специалистов – штабников.
3. Консультант, как правило, связан с клиентом контрактом, поэтому консультант не является безответственным лицом, а несет ответственность за исполнение условий контракта.
4. Консультант получает доход от своей деятельности, т. е. является профессионалом, а поэтому ему не безразличны результаты его консалтинговой деятельности.
Исходя из этого, можно дать следующее определение консалтингу:
«Профессиональная деятельность специалиста по оказанию помощи руководителю в формулировании проблемы, выработке ее решения и реализации поставленных для решения задач».
Дополнительно можно заметить, что третий и четвертый признаки восполняют, казалось бы негативный, второй признак консалтинга. Но негативным второй признак только кажется, так как именно он позволяет консультанту быть независимым, даже если консалтинговые функции выполняет, так называемый, внутренний консультант, работающий например, в фирме специалистом в области управления.
Почему фирма, имеющая менеджеров различных специальностей, являющихся внутренними консультантами, все таки обращается к внешним консультантам, консалтинговым фирмам? Ведь, зачастую, лучше своих специалистов никто не знает сложившуюся на фирме ситуацию, не сможет оценить ресурсы, найти пути решения проблемы.
Одной из основных причин того, что руководитель фирмы обращается к внешним консультантам, является именно независимость этих консультантов.
Независимость проявляется в возможности свободно оценивать любую ситуацию, использовать оптимальные формы и методы исследования и работы, давать рекомендации без оглядки на интересы и мнения персонала обслуживаемой фирмы и даже на интересы руководителя фирмы, если это вытекает из сущности контракта.
• Финансовая независимость означает то, что оплата работы консультанта не зависит от того, будет ли заказчик выполнять рекомендации консультанта и нравятся ли рекомендации заказчику (при условии, что рекомендации обоснованы, мотивированы и грамотны).
• Административно-политическая независимость означает, что консультант не подчинен заказчику, он свободен от давления с использованием властных полномочий, политических рычагов, идеологических форм воздействия.
• Эмоциональная независимость означает, что консультант свободен от влияния дружеских и иных чувств, симпатий или антипатий к стилям руководства, результатам предыдущей деятельности фирмы и ее сотрудников.
Хочется сразу отметить, что обеспечение всех аспектов независимости должно быть заложено в заключаемом с заказчиком контракте и должно быть однозначно разъяснено заказчику до начала основного этапа работы консультанта.
Другими причинами того, что руководители фирм обращаются в консалтинговые фирмы являются следующие обстоятельства:
