Зеркало Еиналеж (слово «желание», написанное наоборот) из серии книг о Гарри Поттере показывает «самые сокровенные желания»12 человека, смотрящегося в него. Его хозяин Альбус Дамблдор однажды обнаруживает Гарри, завороженно смотрящего в зеркало, и говорит: «Счастливейший человек на земле может использовать его, как обычное зеркало, он посмотрит в него и увидит только себя, таким, каков он есть»13. Сирота Гарри видит в зеркале стоящих рядом родителей. Дамблдор также видит в зеркале свою семью и себя самого с парой шерстяных носков в руках.
Все эти примеры показывают, что мы воспринимаем зеркало как почти что волшебный предмет. Зеркало, дополненное интерактивными свойствами, могло бы помочь вам увидеть в нем свой облик, к которому вы стремитесь. Подключение социальных медиа может также дать вам возможность поделиться этим образом с окружающими. Такая технология может удовлетворить наше стремление знать будущее и наше место в нем. Как писал Пендерграст, «на протяжении истории своего существования зеркало служило инструментом как самопознания, так и самообмана… зеркала сопровождали самые ранние цивилизации и сегодня указывают нам будущее»14.
Существует немало оригинальных подходов к использованию зеркал в розничных магазинах, и я занимаюсь разработкой одного из них в сотрудничестве со стартап-компанией из Израиля. Запоминающее зеркало MemoMi специально предназначено для использования в розничных магазинах, отдельных номерах отелей класса люкс и простых домах — иными словами, везде, где люди часто примеряют одежду и заинтересованы в том, чтобы получить дистанционный совет от друзей и знакомых. Оно также может использоваться для воспроизведения накопленных снимков, чтобы у вас была возможность сравнить варианты, скажем, прически в салоне красоты, или чтобы после упражнений в тренажерном зале оценить свой пресс.
Когда вы становитесь перед MemoMi, оно записывает короткое видео. Подойдя к зеркалу второй раз, вы можете увидеть свое реальное отражение, а рядом — запись того, как вы выглядели до этого. Такая технология может стать большим подспорьем для каждого, кто отправляется в магазин одежды за покупками. Наденьте костюм № 1 и посмотритесь в зеркало. Затем наденьте костюм № 2, чтобы выяснить, какой смотрится на вас лучше. Если у вас больше двух вариантов, это не станет проблемой — изображения накапливаются в виде набора иконок, просто укажите на нужную, и рядом с вашим отражением появится выбранный вариант. Разумеется, MemoMi можно интегрировать с социальными медиа. Получив доступ к изображениям через приложение в смартфоне, вы можете отправить их в Facebook или Twitter, чтобы получить немедленный отклик от друзей. Ничто так не помогает в правильном выборе и не подталкивает к покупке модной новинки, как мнение окружающих.
Солнечная энергетика и утилизация мусора
Еще одной проблемой, которую необходимо решить в процессе создания дружественного города будущего, является утилизация отходов. Помните волшебную мусорку? Она может изменить ваши гастрономические привычки, помочь с покупками и сортировкой мусора и даже стать одним из любимых предметов домашнего обихода, но все же она является изолированным объектом. Однако ее можно встроить в систему волшебных объектов, целой флотилии «умных» мусорных баков, стоящих на каждом углу города, собирающих данные и работающих вместе, чтобы радовать горожан чистотой улиц, минимизируя количество мусоровозов.
Да, речь идет всего лишь о презренных мусорных баках. Однако не все смотрят на них свысока. Компания BigBelly Solar установила в нескольких американских городах мусорные баки собственного изобретения. Они представляют собой приземистые контейнеры, защищенные от грызунов и оборудованные солнечными панелями, которые питают уплотнитель мусора. Они устанавливаются на тротуарах и вмещают в себя в пять раз больше отходов, чем обычные мусорные баки. Они также сообщают о своем статусе в специальный «облачный» сервис.
Такая технология может показаться не особенно волшебной, если вы живете в благополучном районе, управа которого располагает достаточными средствами для регулярной уборки улиц и вывоза мусора. Но если в вашем районе мусорные баки вечно переполнены и привлекают крыс, BigBelly может стать таким же любимцем, как волшебная мусорка у вас дома. Если вы возглавляете управу и ваш бюджет на вывоз мусора сократился вдвое, мусоровозы станут приезжать только за полными баками. Именно поэтому вам понравятся контейнеры, обладающие обратной связью. BigBelly также пользуется уважением людей, озабоченных состоянием окружающей среды, так как его встроенный уплотнитель сокращает количество поездок для мусоровозов, двигатели которых производят много CO2. Преимущества технологии уже оценили жители многих городов — от Нью-Йорка до Бостона и Филадельфии.
BigBelly реализовал только часть своего волшебного потенциала и может преодолеть еще несколько ступеней очарования. Этой технологии еще предстоит социализация и использование эффекта игры, что могло бы сделать утилизацию отходов более увлекательным занятием для горожан.
Эти примеры дают представление о том, как может измениться наше отношение к городу и наша жизнь в нем. Нас перестанет окружать неодушевленный ландшафт из парковок и жилых или офисных зданий. Жизнь будет протекать в сети взаимосвязанных и полезных объектов: квартир, домашних садов, парковочных счетчиков, автобусных остановок, указателей, автомобилей и велосипедов.
Помните фильм «Аватар»? На Пандоре, где разворачивается действие фильма, все элементы живой природы взаимосвязаны и общаются друг с другом. Аборигены-гуманоиды могут вступать в контакт с живым миром Пандоры благодаря особенностям своей физиологии, а конкретно — при помощи своих волос. Не так уж сложно представить себе, что люди на Земле могут создать своеобразную современную Пандору, имея все элементы инфраструктуры «на кончиках пальцев».
Шесть фантазий о будущем
До сих пор мы исходили из того, что волшебные объекты реализуют шесть извечных стремлений и фантазий человечества: всезнание, телепатия, неуязвимость, бессмертие, телепортация и самовыражение. Однако настало время задуматься, какие фантазии появятся в будущем и какие волшебные вещи помогут нам претворить их в жизнь. Я полагаю, что следует ожидать появления шести новых типов объектов, которые будут отвечать вызовам и стремлениям будущего. Говоря «появление», я на самом деле имею в виду «возникновение заново», ведь они будут отражать все те же фундаментальные свойства человеческой натуры, и их место в будущем представляется достаточно ясным. Если вы директор компании, работающей в секторе инноваций, или бизнес-стратег, эти тренды могут помочь вам задать верное направление для команд разработчиков.
Объекты по требованию
Есть ли в вашем доме пустующая гостевая комната? Прошлой ночью порядка 40 000 человек сняли свободную спальню или просто диван у незнакомых им людей благодаря сервису Airbnb. В 2012 г. сервисом воспользовались 2,5 млн человек. Система репутации и оплаты координируются онлайн. Сейчас можно с удивительной легкостью арендовать машину (RelayRides, Wheelz), спальное место, велосипед, оборудование для фотосъемки, лодку, инструменты, место для парковки — и все это по требованию, то есть только на то время, когда в объекте есть непосредственная нужда.
Это решает проблему, с которой так или иначе сталкиваются все. Обладание материальной собственностью выливается в бесконечный поток забот: хранение, чистка, модернизация, страховка, техобслуживание, уплата налогов и сборов. Люди в большинстве своем предпочли бы пользоваться благами, которые дает такого рода собственность, без всех сопутствующих издержек. Мы хотим иметь все, ничем не владея. Решение этой проблемы можно назвать «разделенным владением», что становится возможно благодаря волшебным объектам и облачным технологиям координации.
Какие еще факторы могут стоять за нашим желанием избавиться от обременительного имущества, не лишаясь доступа к самым фантастическим инструментам и ресурсам в мире? Во-первых, стремление максимально упростить свою жизнь, оставив в ней лишь предметы первой необходимости, подобно Торо[48]. Во-вторых, удовлетворение, которое мы испытываем, извлекая максимальный результат из доступных нам ресурсов. Чтобы одновременно упростить нашу жизнь и сделать ее более насыщенной, необходимо минимизировать то, что в экономике называется «операционные издержки». Этот термин объединяет усилия, которые вы затрачиваете на поиск необходимого товара, приценивание, торг, сравнение с аналогами и собственно оплату, иными словами — все неудобства клиентов в мире, лишенном волшебных технологий. Объекты, подключенные к Интернету, и облачная координация избавят нас от этой головной боли. Мы станем счастливее, потому что имущества станет меньше, но доступ к нему сохранится в случае необходимости.
