лучший мир, на небеса». Это превосходные примеры того, насколько многое определяет система ценностей собеседника. Одним религия, вера и Бог могут служить невероятно мощной опорой, а другим — совсем наоборот. Когда мы выражаем кому-то поддержку, исходя из своей системы ценностей или религиозных убеждений, то не учитываем потребности человека. Вместо этого мы берем нечто, помогающее
лично нам, и по умолчанию решаем, что это утешит и его.
Это справедливо и когда мы обращаемся к человеку, страдающему депрессией. Большинство людей с таким диагнозом очень хотят быть счастливыми. Они знают, насколько трудно этого добиться, и им постоянно об этом напоминают. Когда мы говорим человеку с депрессией: «Просто не грусти», мы не учитываем, какой перед нами собеседник. Его ежедневные трудности обесцениваются этими банальными общими словами. Если бы он мог «просто не грустить», разве он нуждался бы в вашем совете? Будь все так просто, мы бы не видели таких высоких показателей депрессии в нашем обществе.
Дело вашего собеседника — решить, какая именно поддержка ему подходит. Вам же остается определиться, готовы ли вы ее оказать. Нужно принять во внимание, что мы знаем о текущей ситуации человека, с чем именно он пытается справиться, и проявить чуткость.
Вот несколько вопросов для размышления.
• Сказал ли вам собеседник, какую поддержку он хочет получить?
• Задавали ли вы такой вопрос?
• Хорошо ли он обычно реагирует на ваши советы в стиле позитивного мышления? Благодарит ли? Говорит ли, что ему полегчало? Видны ли улучшения со стороны?
• Обрывается ли беседа после того, как вы утешаете его позитивными фразами и призываете к оптимизму?
Важно осознавать, какой человек перед вами и какую помощь он запрашивает. Если сомневаетесь, просто спросите! Это позволит вам поддержать человека наилучшим образом.
Непростые темы
Есть ряд тем, которые многим людям морально тяжело обсуждать. Мои исследования и работа с клиентами показывают, что токсичный позитив и дежурные ободрения совершенно бессмысленны — и даже вредны — в следующих обстоятельствах.
• Бесплодие и потеря беременности.
• Горе и утрата.
• Болезнь и инвалидность.
• Романтические отношения, расставания или развод.
• Семейные проблемы, разрыв с родственниками.
• Профессиональные трудности, потеря работы.
• Вопросы внешности.
• Последствия травматического события.
• Беременность и родительство.
• Расизм, сексизм, трансфобия, гомофобия, эйблизм, сайсизм, классизм и другие виды дискриминации.
• Проблемы с ментальным здоровьем.
Это очень непростые и очень личные темы. Разговор на любую из них — совсем иной уровень уязвимости, чем, скажем, жалобы на длинную очередь или натертые обувью ноги. Эти темы потрясают нас до глубины души и обнажают самые болезненные места. К ним нужен более тонкий подход — это касается и нас самих, и окружающих. В таких вопросах критически важным становится настоящее проживание эмоций. Если, услышав о подобной ситуации или переживая ее лично, вы чувствуете соблазн прибегнуть к привычному поверхностному оптимизму, остановитесь. Прислушайтесь к себе, опуститесь в своих переживаниях глубже — и пусть на них откликнется та часть психики, которая может дать полное принятие и безусловную поддержку.
Как нам вредит избыточный позитив
Иногда применять позитивное мышление — все равно что заклеивать пластырем огнестрельную рану. Вместо помощи оно просто заглушает чувства, а это вредно для нашего организма, психики, отношений и общества[2]. Данные исследований однозначно показывают, что подавление эмоций неэффективно, перегружает психику и ведет к дезадаптации. У человека снижается настроение, он уходит в себя, продолжает переживать негативные эмоции, а позитивных становится меньше. Это имеет серьезные последствия и для физического здоровья. Неважно, какие эмоции вы вытесняете из сознания, положительные или отрицательные, — в любом случае этот процесс приводит к физическому стрессу для всего тела. Исследования показывают, что в результате у людей снижаются артериальное давление, функции памяти, а также возрастает риск диабета и сердечно-сосудистых заболеваний.
В широком смысле культура «абсолютного позитива» токсична для всех наших отношений и общества в целом. Считая некоторые эмоции плохими, мы теряем близость, возникающую благодаря уязвимости. Увы, позитивность часто используется для угнетения определенных социальных групп. Когда в ответ на дискриминацию мы говорим что-нибудь вроде: «Неужели люди не могут просто жить дружно?» — это обесценивает реальные трудности, с которыми дискриминируемые группы сталкиваются на ежедневной основе. Токсичный позитив в такой ситуации возлагает всю ответственность на отдельного человека, а не на общественную систему и социальные институты, но ведь именно из-за них позитивное мышление не срабатывает.
Типичные формы токсичного позитива: чем они вредны
Люди шлют мне тысячи сообщений с фразами, которыми обесценивали их переживания в сложные периоды. Мы уже знаем о роли момента, о важности понимания собеседника и особенностей темы. Значит, можно рассмотреть распространенные формы токсичного позитива и разобраться, почему они наносят вред. В следующих частях книги мы также обсудим, как подобрать замены неудачным фразам.
«Жизнь никогда не пошлет тебе больше, чем ты сможешь вынести»
С людьми случаются трагедии вовсе не потому, что они могут выдержать любые испытания. Некоторым не хватает сил справиться с обрушившимся несчастьем, и это нормально. Говоря эти слова, мы подразумеваем, что в каждой проблеме содержится урок, что жизнь выбирает, кому и что уготовано, и человек обязан принять брошенный ему вызов.
«У тебя все будет в порядке»
Когда мы заявляем человеку, находящемуся в состоянии паники или шока, что с ним все будет в порядке, это звучит весьма неубедительно и совсем не утешает. Как правило, такое утверждение ни на чем не основано. (Откуда нам знать? Что такое вообще «в порядке»? Ведь это субъективная оценка.) Так мы только выстраиваем стену непонимания.
«Не плачь!»
Обычно эти слова означают, что нам неловко наблюдать столь откровенное проявление эмоций. На самом деле плакать полезно. Это нормально и не запрещено. Когда мы говорим человеку, чтобы он перестал плакать, то подразумеваем, что он делает нечто неуместное, и побуждаем его подавить чувства.
«Просто улыбнись!»
Когда человек грустит, призыв улыбаться только причинит ему боль. Заставлять кого-либо радоваться в тяжелый момент — это насилие.
«У тебя столько хорошего в жизни, будь благодарна!»
Если человек грустит, это не значит, что он не испытывает благодарности. Оба эти чувства можно переживать одновременно, но в трудную минуту такой призыв угнетает и заставляет замолчать.
«Время лечит»
Это далеко не всегда так. Успокаивать такими словами человека, находящегося на пике переживаний, бесчувственно. К тому же это заставляет испытывать стыд. Только сам человек может определить, когда наступило исцеление, а иногда раны остаются с нами навсегда.
«Просто радуйся жизни! Будь на позитиве!»
Если бы это было так просто, мы все давно перестали бы грустить. Такой призыв упрощает
