3. Дизайн обучающих программ
То, что годится для традиционного учебного пространства, не всегда подходит для виртуального. У вас есть безукоризненный интерактивный курс, основанный на традиционной схеме обучения? Ужасная ошибка – просто взять и залить его в программу для интернет-конференции. Страдальцы-ученики просто заснут у мониторов под мелькание слайдов PowerPoint. Казалось бы, очевидная вещь! К сожалению, именно так организовано большинство сегодняшних курсов синхронного онлайн-обучения.
Организуя виртуальное преподавание, вы должны в первую очередь ответить на вопрос, кого вы собираетесь учить. Скорее всего, ваши студенты сидят перед компьютером, и что только не претендует на их внимание – электронная почта, Интернет, сослуживцы, посторонний шум, мобильные и рабочие телефоны, начальство, служебные обязанности и множество других вещей! Иначе говоря, ученики только и ждут, чтобы отвлечься от вашей онлайн-лекции и написать в Facebook нечто вроде: «Лучше стоять коленями на битом стекле, чем просиживать штаны на этом чертовом вебинаре».
Вам предстоит добиться победы в борьбе за внимание аудитории. Для этого вы должны включать в виртуальные уроки частое взаимодействие с учащимися (интерактивность) и обеспечивать их вовлеченность. В нашей книге мы поделимся с вами методами и практиками, доказавшими свою эффективность.
Пример из жизниДизайн обучающих программ. Сравнение
Сравните примеры традиционного однодневного семинара и виртуального класса и найдите различия в дизайне обучающих программ.
Урок, который мы можем извлечь из этого небольшого сравнения, заключается в следующем: чтобы переделать ILT-курс в виртуальный потребуется проделать значительную предварительную работу, но это вовсе не означает изменения программы до неузнаваемости, и в результате все не так страшно, как может показаться на первый взгляд. Тем не менее, чтобы успешно применять правило миграции знаний в создании дизайна обучающей программы, вам понадобятся проверенные методики и приемы.
Процесс SOLID
Думается, что годы практики в организации и усовершенствовании интерактивных виртуальных классов позволили нам наладить эффективный процесс разработки дизайна обучающих программ. Мы называем эту схему SOLID (Simple Online-Learning Instructional Design – базовый дизайн программы онлайн-обучения). SOLID представляет собой 10-ступенчатый подготовительный процесс, который состоит из:
• нашего подхода к обучению, основанному на простоте;
• лучших практик теории дизайна обучающих программ в традиционном и виртуальном преподавании;
• практик и процедур, опробованных и протестированных нами самими.
Этот процесс подразумевает наличие успешного ILT-курса в качестве основы и ваших четких представлений о выбранной платформе для организации виртуального класса. Обратите внимание, что для создания виртуального класса с нуля потребуются дополнительные действия по анализу, дизайну и оценке, не покрываемые процессом SOLID.
SOLID
Шаг 1. Определите, какой ILT-курс вы хотите переделать в виртуальный класс.
Шаг 2. Отметьте, какие материалы исходного ILT-курса у вас уже имеются (например, схемы, слайды PowerPoint, учебное пособие, руководство для ведущего, видеоматериалы и пр.).
Шаг 3. Выберите, какой из подходов к переработке содержания вам ближе: резюме или разбивка.
Шаг 4. Составьте список инструментов виртуального обучения, доступных с выбранной платформы. Например: чаты, опросы, белая доска, возможность группового обсуждения, выставление оценок, смайлики, общий доступ к экрану и т. д.
Шаг 5. Соотнесите задуманную схему вашего виртуального класса с доступными возможностями платформы, вашим методом изменения содержания и лучшими примерами дизайна обучающих программ.
Шаг 6. Адаптируйте материалы существующего ILT-курса к нуждам вашего виртуального класса.
Шаг 7. Проанализируйте получившийся опытный образец с помощью SME (subject-matter expert – экспертиза предметного содержания) и внесите необходимые изменения.
Шаг 8. Протестируйте программу на пробной аудитории.
Шаг 9. Получите и проанализируйте обратную связь.
Шаг 10. Продолжайте тестирование и получение обратной связи, пока не почувствуете, что ваш курс готов к использованию.
Кому-то может показаться, что SOLID чрезмерно упрощает некоторые теории и концепции обучения. Например, у принципа обратной связи есть разные теории, и на эту тему написаны десятки книг известными исследователями. Мы же свели весь этот объем научной информации к одному шагу в процессе SOLID. То же самое мы сделали и с другими этапами данного процесса.
Все же, несмотря на то что SOLID на первый взгляд является чрезмерным упрощением, в действительности и он в целом, и каждый его этап в отдельности являются плодом многолетних экспериментов, проб и ошибок.
Мы хотим познакомить вас с SOLID в надежде, что сформулированные нами идеи окажутся вам полезными в организации собственного процесса. Соотнесите их со своими организационными потребностями и системами, задачами и особенностями культуры. Таким образом вы сможете наладить собственный оригинальный процесс разработки дизайна обучающей программы виртуального класса. Не забывайте пользоваться множеством доступных вам фрагментов знаний, ссылайтесь на их источники и делитесь своими находками с соратниками и коллегами по взрыву обучения.
Фрагмент знанийLinkеdin.com, группа профессионалов в области дизайна обучающих программ и онлайн-обучения26
Присоединитесь к этой группе, и вы сможете задавать ее участникам вопросы и узнавать от них о лучших практиках дизайна обучающих программ.
4. Способ ведения
Самая распространенная проблема, с которой сталкиваются неопытные преподаватели виртуальных классов, – как заинтересовать слушателей. Мы советуем решать ее, учитывая два ключевых аспекта: окружающую обстановку виртуального урока и технику ведения обучения.
Окружающая обстановка виртуального урока
Между ILT-курсами и виртуальными классами есть не только различия, но и общие черты, например подготовка обстановки (ее материальной составляющей) для проведения урока. В реальной учебной аудитории вам понадобится время, чтобы наладить проектор, подготовить флипчарты, таблицы, расставить стулья. Некоторые проверяют температуру воздуха в классе, кто-то даже готовит «игрушки» для использования во время тренинга.
Некоторые из этих моментов имеют место и в виртуальных классах. Вам придется не менее тщательно подготовить обстановку проведения онлайн-урока. С помощью Дэйва Грина, одного из ведущих консультантов компании FranklinCovey, мы выработали надежные способы подготовки позитивной окружающей обстановки для виртуального обучения.
Прежде чем перейти к рассмотрению этих методов, важно понять, что в физическом окружении ваших учеников существуют некоторые реалии, которые вы не сможете контролировать. Не дайте им выбить вас из колеи. Просто будьте готовы к следующим возможным помехам:
• кто-то поблизости общается по громкой связи;
• вокруг стоит гул разговоров;
• громко стучат клавиши клавиатуры;
• звонят телефонные аппараты;
• постоянно входят и выходят люди;
• низкие перегородки и высокий уровень постороннего шума.
Надежные способы подготовки окружающей обстановки вашего виртуального урока
Подготовка учащихся
• Перед занятием убедитесь, что у вас есть все необходимое оборудование и требуемое сетевое соединение.
• Распечатайте все необходимые материалы.
• Заранее предупредите своих коллег и начальство, что в течение определенного времени будете заняты.
• Повесьте табличку «Не беспокоить» на дверь (или где-нибудь на виду на своем рабочем месте).
• Отключите свой мобильный телефон совсем, даже вибрацию.
• Постарайтесь устранить все возможные помехи и источники шума.
• Отключите все сторонние программы на своем компьютере – особенно почту.
• Приготовьте себе перекусить и бутылку воды.
• Перед занятием посетите туалетную комнату.
Подготовка ведущего
• Проделайте всю ту работу, которую вы просите сделать своих учеников.
• Поскольку ваш компьютер – это ваш виртуальный класс, убедитесь заранее, что он нормально работает.
• Если вы ведете несколько виртуальных классов, советуем вам иметь запасной компьютер. Поплюем через плечо, конечно, но, когда ваш компьютер «умрет», вы скажете нам спасибо за этот совет.
• То же можно сказать и о связи. Чем она современнее, тем она надежнее, безопаснее и быстрее. Да и ученики будут благодарны вам за качественный опыт.
• Никогда не проводите онлайн-урок из номера в отеле, пока не убедитесь в надежности связи. Многие отели заявляют о том, что предоставляют хорошую связь, но очень немногие выполняют свои обещания.
